5 Cunsiglii per fà cresce a vostra impresa cù u Mobile

mobile-money.jpgOpinionLab hà svelatu cinque cunsiglii chì aiutanu l'imprese à migliurà l'esperienza mobile è attirà novi clienti:

  1. Cumincià cù l'esperienza di l'utilizatore: Una bona sperienza d'utilizatore hè una primura cunsiderazione per u successu mobile. Troppu spessu, e cumpagnie cercanu di imità a funzionalità di u situ web tradiziunale in e so prupietà mobili. Per assicurà una usabilità mobile ottimale, fucalizza nantu à i bisogni di i clienti è di l'imprese, chì ponu varià significativamente da quelli di u web tradiziunale. L'affari simplici quant'è e dimensioni di i buttoni (sò abbastanza grandi?) È assicurendu chì ùn ci sia micca scrolling laterale è spessu sò trascurati in i primi sforzi è ponu oscurà ancu a più grande funzionalità. Cuminciate ascultendu i vostri clienti: scopre cume volenu impegnassi cù a vostra impresa via un dispositivu mobile è cumu stanu aduprendu attualmente u canale mobile per uttene i so scopi. Assicuratevi di sviluppà piattaforme mobili adatte à i bisogni di i clienti, è assicuratevi chì u vostru set di funzioni tene in considerazione e sfide uniche di l'esperienza mobile.
  2. Ùn assumete micca chì avete bisognu di una app: Per alcune imprese, fate assolutamente; per altri, ùn vale a pena l'investimentu, è farete megliu d'investisce in a vostra presenza web mobile. Pesa i vantaghji è i svantaghji: I siti web mobili anu un appellu di u mercatu di massa è ponu esse accessu da tutti i tipi di dispositivi mobili. Ma mentre l'applicazioni mobili ghjunghjenu à menu persone chè i siti web mobili, parechje imprese di nicchia preferiscenu stu canali di marketing, postu chì furnisce à i cunsumatori un'esperienza unica è focalizzata esclusiva di i telefoni intelligenti.
  3. Ùn assumete micca chì u mobile significa sempre mobile: Assicuratevi di furnisce un ligame prominente versu u vostru situ web cumpletu per chiunque voglia accede. A cultura attuale di smartphones pò navigà facilmente a maiò parte di i siti web cumpleti, è a verità simplice hè chì parechji siti mobili ùn furniscenu micca l'accessu à e stesse funzioni truvate in u situ web cumpletu - caratteristiche chì parechji visitatori volenu o anu bisognu di aduprà mentre sò in viaghju . Mentre hè cunveniente per verificà u saldo di u vostru contu bancariu per mezu di un situ mobile, puderia esse criticu pagà una fattura aduprendu a sezione di pagamentu di a fattura di un situ cumpletu chì ùn hè mai statu purtatu à u telefuninu.
  4. Sfruttate e tecnulugie mobile digià esistenti, gratuiti per cunnettassi cù u publicu mobile: Indipendentemente da se e risorse di a vostra impresa sò megliu investite in una app mobile, assai tecnulugie esistenti ponu aiutà à cunnette vi cù u publicu mobile senza un grande investimentu in u sviluppu tecnulugicu. A popularità di i servizii basati nantu à a lucazione cum'è Foursquare è Facebook Places hà cambiatu u modu chì e marche ponu cummercializà à i clienti mobili permettendu à l'imprese di mattoni è mortar di identificà è ricumpensà facilmente i clienti fideli cù vari speciali è sconti. DialogCentral hè un altru esempiu di una tecnulugia mobile gratuita chì incuragisce l'impegnu: aduprendu questu strumentu, i consumatori ponu mandà feedback diretti à l'imprese mentre sò in viaghju, è l'imprese ponu riceve cumenti di i clienti in tempu reale senza costi.
  5. Adoptate un quadru di misurazione mobile efficace: A maiò parte di l'imprese oghje sò mal attrezzate per misurà efficacemente i so sforzi di telefuninu. Prima, fate un passu in daretu è cunsiderate bè ciò chì pò è deve esse misuratu. In ambienti mobili, e metriche cunnisciute ùn si applicanu più, allora cercate misure chì affrontanu tutti i canali di a vostra marca moderna, cume l'engagement di i clienti. Dopu, definite i parametri necessarii per applicà tali misure à e caratteristiche uniche di a vostra impresa. Cunsiderate un opt-in, un sistema di feedback di testu apertu cum'è parte di u vostru prugramma di misurazione per assicurà chì basiate e decisioni nantu à i bisogni di i clienti piuttostu chè supposizioni corporative.

Cum'è più consumatori si basanu nantu à i so dispositivi mobili è app mobili per tuttu, da shopping in linea à prenotazione di vacanze, banca è fatture paganti, l'imprese anu bisognu di creà una sperienza mobile senza saldatura è ascultà ciò chì i so clienti dicenu di elli. Rand Nickerson, CEO di OpinionLab

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