Al di là di a demugrafia: Tipi di segmentazione avanzata di u publicu chì guidanu un impegnu misurabile

Tipi Avanzati di Segmentazione di l'Audienza

Grazie à quellu guru chì credi per l'Automatizazione di Marketing, è u slack chì dà à i venditori. U più comunemente, adupremu Automazione di Marketing per impegnà è nutre i lead. Questu pò esse uttenutu cù campagne di gocciolamentu, è notifiche di scatenamentu comportamentale per ch'elli agiscenu. Mail Merge hè una altra funzione mandata da u celu. L'occasione di includere ogni nome di u singulu destinatariu in u sughjettu è a prima linea di u vostru email hè un cunvertitore di cunversione senza fallimentu ...

O serà?

A verità ùn hè micca solu quella Automazione Marketing andà assai più luntanu; hè ancu questu influence per andà assai più luntanu. L'avete chjamati cù u so nome, ma u restu di u vostru email hè umdu, hè statu fattu quì, è ùn hè micca persunale. U cuntenutu veramente unicu richiede di più. Specificamente, richiede una segmentazione esplicita, al di là di a demografia, per cunnosce i clienti, capisce ciò chì volenu, è parlà direttamente à i so bisogni.

A segmentazione di u marketing va oltre a demugrafia

Segmentazione di l'Audience ùn hè nunda di novu. Ahimè, ùn hè tantu novu chì hè avà u minimu; aspettatu da e squadre di marketing in ogni industria. Implica a separazione è u raggruppamentu di u publicu di marketing di una impresa in sottogruppi, basatu annantu à e caratteristiche diverse chì pussedenu è l'attributi chì spartenu. Sapete dighjà ciò chì hè, ognunu ci hè. Funziona è e statistiche parlanu da per elli.

U 76% di i cunsumatori aspettanu chì una impresa sia cuscente di e so preferenze.

SalesForce

A demugrafia hè a forma uriginale, a più cumuna di segmentazione di l'audienza. Perchè ùn serianu micca? Separanu diverse persone basate annantu à i so attributi principali cum'è età, situazione è sessu, per citarne pochi. Ma oghje, questu ùn hè micca u tuttu è a fine di a segmentazione. Ùn basta micca à generalizà è separà basatu annantu à qualcosa di banale quant'è da induve sò o quantu anu. Questu ùn porta micca à a personalizazione, hè una supposizione educata. I vostri clienti meritanu megliu.

A vostra attività merita megliu. A personalizazione curretta di u cuntenutu di divulgazione è di marketing hè critica per u successu futuru.

Tipu 1: Segmentazione Basata In Psicugrafia

Induve i punti di dati demografici ci dicenu chì compra qualcosa, ci dicenu i punti di dati psicografichi perchè quelle persone a compranu. I dati psicografichi ponu esse aduprati da ogni impresa per assumisce motivazioni chì guidanu i cumpurtamenti di compra di u so publicu. E cumpagnie chì cunducenu stu tippu di ricerca fighjanu u più spessu in i clienti valori, stili di vita, statutu di classe, opinioni, credenze, e attività d'ogni ghjornu.

Profilu demugraficu

  • Male
  • 25 à 30
  • Single
  • Nisun Figliolu
  • Rivenutu ~ 25,000 $
  • Vive in cità

Profilu psicugraficu

  • Social
  • Cura Di L'aspettu
  • Ciclistu Keen & Footballer
  • Abbundanza di Spare Time
  • Ghjovanu Prufessiunale; Impulsata in Carriera
  • Gode ​​di e Vacanze

Psychographic permette à i venditori di trasformà a personalizazione di a so diffusione da un paiu di tacche. Dati utili, puliti segmentati in modu uniforme li permettenu di parlà in lingua di i so clienti à un livellu emotivu, di capisce pienu cumu un pruduttu funziona per ed hè adupratu da elli, è di fucalizza nantu à e caratteristiche chì li attraenu più. Li dà una idea megliu di induve un pruduttu si inserisce in a so vita, empowering li per affinà a so messageria versu questu.

Comu? A segmentazione psicugrafica richiede l'analisi di i cumpurtamenti sfarenti di un publicu prima di sparteli. Utilizza una ricerca qualitativa realizata per mezu di risorse volontarie cume sondaggi, interviste è quiz per scopre altri punti di dati specifici nantu à ogni participante. E dumande ponu copre qualsiasi quantità di temi dipendenti da l'industria. Per esempiu, e cumpagnie B2B tendenu à fighjà impieghi à fà e dumande di sviluppu di i clienti. Queste linee di dumande aiutanu à spiegà cumu adattà un pruduttu à u travagliu quotidianu di u Profil Cliente Ideale (ICP), è cume u so pruduttu pò accelerà i risultati.

Arricurdatevi. Ci hè una fine linea trà una persunalizazione precisa è una vera violazione di a privacy. Ovviamente, si deve sempre raccoglie i dati di un utilizatore cù u so permessu, ma si deve ancu assicurà chì ciò chì li dumandate ùn sia micca troppu personale è invasivu. Per questa ragione, pò esse sfida per ottene dati psicografichi. Una bona idea hè di offre un cuntenutu freemium specificu di interessu, utile, in cambiu di a so cooperazione, o un accessu anticipatu esclusivu per un pruduttu o una funzione sviluppata recentemente.

Tipo 2: Segmentazione Basata nantu à u Valore Per Un Cliente

A segmentazione basata nantu à l'interessu guarda specificamente à u tipu di cuntenutu chì cunsumanu i prospettive, i dirigenti è i clienti esistenti. Hè una segmentazione specificamente cuncepita per spinghje quelli utilizatori più in là di l'imbutu, offrendu solu valore è cumpetenza mentre cercanu u so pruduttu. Per esempiu, se unu di i nostri pruspettivi s'hè firmatu à a nostra lista di mailing perchè anu scaricatu u nostru eBook per email freddo, allora pudemu mette li in un gruppu di persone chì anu interessatu à l'email freddo.

Solu perchè una prospettiva leghje u vostru cuntenutu ùn significa micca chì vanu à cumprà u vostru pruduttu.

A dichjarazione sopra hè vera. Ma tuttu u prucessu di vendita basatu annantu à u valore hè basatu annantu à capisce è rinfurzà e ragioni per chì u mo pruduttu hè utile per una prospettiva. Se pigliu nota chì stanu scaricendu e mo guide di email freddi, allora saranu probabilmente interessati à cuntenuti di email più freddi cume i mo argumenti in linea di sughjettu; u mo "cumu truvà un indirizzu email" tutoriale. 

À a fine, i cummercializatori ponu scalà sta messa in opera è spinghje e prospettive più in ghjò da l'imbutu in più offrenduli una demo guidata da a vendita di u so pruduttu. A so ricumpensa hè una produzzione visualizabile, maleable ottenuta da u so input. Avanzendu, sò capaci di mandà e-mail di massa à scala, prima di analizà e so prestazioni è uttimizà e so prestazioni per migliori tassi di risposta.

Tipo 3: Segmentazione Basata nantu à u Valore Per Un Affare

A segmentazione basata nantu à u valore hè una strategia di segmentazione chì mette prospettive, dirigenti è clienti in gruppi basatu annantu à u valore chì ponu furnisce à una impresa. Normalmente ùn considereraghju micca questu una tecnica di segmentazione particolarmente guidata da persunalizazione. Ma, dopu à ciò chì a pandemia hà fattu à u mondu cummerciale, hè per esse a differenza trà a segmentazione efficace è inefficace per avanzà.

U putere di compra hè diventatu so imprevedibile. A manera chì a pandemia è i so sussegwenti blocchi hà toccu diverse imprese in diverse industrie hè interamente anormale. Per esempiu, a maiò parte di i punti di vendita di eCommerce anu prosperatu, ma e cumpagnie di viaghji sò state messe in ghjinochje. L'imprese vendenti anu bisognu di ricunnosce questu è di mette in cima, segmentendu i so clienti in base à cume sò stati affettati. Dopu, ponu offre un cuntenutu persunalizatu, empaticu è offerte per aiutà i so clienti.

Comu? L'imprese anu bisognu di impiegà una sperienza di cunversazione di u cliente. Ùn site micca è aspittà una dumanda di annullamentu; ghjunghje à i vostri clienti cù qualsiasi dumande transazziunali o pitch di vendita chì puderebbenu esse relativi à elli. Mustrate preoccupazione, empatia, fraternità, è un desideriu sinceru di aiutalli in u so tempu di bisognu. Stà un passu avanti, è ùn caderete micca daretu.

Mette e cumpagnie in parentesi basatu annantu à quantu sò stati colpiti. S'elli anu patitu, puderianu esse più propensi à prufittà di l'offerte di sconti. Se stanu prosperendu, puderanu esse pronti per a vendita di prudutti simili.

Tipo 4: Segmentazione Basata nantu à Impegnu

L'ultima lezzione in u nostru Segmentazione Avanzata a classe hè di avè un segmentu di publicu basatu annantu à cumu si impegna cù una marca. Hè un sottogruppu di segmentazione psicografica, è cunsiderà cumu i prospettive, i dirigenti è i clienti esistenti impegnanu cun una marca in un spettru di piattaforme. Hè i social media, sò i tassi aperti, sò cliccati, è hè chì dispositivi specifici utilizanu per cunsumà u so cuntenutu.

Trè fattori principali cunducenu l'impegnu: 
Rilevanza, Frequenza, Invita à l'Azione.

Se sapete dighjà chì a vostra prospettiva ùn apre micca e vostre mail, ùn ci hè bisognu di perde u tempu invienduli sette email di seguitu in più. À u cuntrariu, puderebbe custatà chì un pruspittivu apre regolarmente e to mail ma ùn risponde micca. Pò vale a pena mette li in un gruppu d'impegnu altu chì hè apertu à seguiti o pò richiede una linea diversa di divulgazione.

A persunalizazione hè una prova A / B di e linee di sughjettu per truvà quella curretta chì sblocca a so apertura. Hè offerte à misura tazzate in quelle linee di sughjetti per aumentà u so impegnu è e possibilità di cunversione. Hè da invià una messa in opera di e-mail à u mumentu ottimali per chì aprinu. L'hà da invià a quantità curretta di volte, per ùn avè micca sottumessu o sottumessu à u vostru destinatariu.

Comu? I segmenti di impegnu ponu esse fatti basatu nantu à i risultati di seguimentu di e-mail chì seguitanu ogni interazione. Di solitu, questu implica impiegà un software chì inserisce picculi pixel di traccia in e-mail. Quandu questi pixel di tracciamentu sò aperti, invia una richiesta di scaricamentu à i servitori di u cliente di traccia. Questu hè cuntatu cum'è a vista. Da questu, l'utilizatori ponu vede quale, quandu, è in quale dispositivu u so cuntenutu hè statu apertu.

Arricurdatevi. Sò solu esplicitamente riferitu à e-mail in questu esempiu perchè hè per quessa chì a mo nicchia si trova. E-mail hè a forma più tradiziunale di sensibilizazione di marketing, sicuru. Mentre entremu in u novu annu, vedemu sempre più piattaforme ghjunghje nantu à u palcuscenicu, cume chat in diretta, social media, è piattaforme di a cumunità interna. Duvemu seguità ancu queste interazzione è mantene una sperienza persunalizata in ognunu di questi canali diversi.

A segmentazione di u publicu va al di là di a demugrafia. Fighjula motivazioni è situazioni di u cumpratore. Fighjula in ciò chì volenu cusì pudete dà li ciò ch'elli volenu. Hè a chjave per a crescita oghje.

Dunque crescemu.

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