Alliniannu Digitale è Tradizionale: A Piccola Cose Importa

dennys

Qualchissia chì hà travagliatu in ambienti di grande impresa si hè senza dubbitu lamentatu innumerevule chì a manu destra ùn sà micca ciò chì face a manu manca. In u mondu oghjincu di l'allineamentu in ligna à i media tradiziunali, stu fenomenu hè ancu più apparente.

L'attenzione à i dettagli è un flussu costante di cumunicazione sò vitali in ogni impresa, grande o chjuca. Un sbagliu simplice chì si traduce in una ripartizione critica di a cumunicazione o u più chjucu errore tipugràficu pò avè ramificazioni di grande portata.

Case a puntu: Denny's ristoranti. I so novi menu di cena stampati è distribuiti l'ultimu autunnu presentanu un CTA à Unisce a conversazione nantu à e pagine Facebook è Twitter di Denny, è u so situ web corporativu. Un picculu prublema: l'identità Twitter sbagliata hè elencata.

Sicondu à un recenti raportu CNET News, Menù distribuiti in circa 1,500 lochi di Denny in tuttu u paese elencanu un ID Twitter appartenendu à un omu in Taiwan. Denny's hà travagliatu cù Twitter per assumisce l'ID, chì hè inattivu da più di sei mesi.

Questu incidente esemplifica a necessità di cumunicazione trà l'armi digitali è tradiziunali di marketing. Benintesa, a maiò parte di e persone chì si pusanu à cena ùn anu da cercà probabilmente Denny's nant'à Twitter mentre sò seduti à tavula. Ma stu tipu di snafu in qualsiasi altru cuntestu puderia esse catastròficu.

Puderia avè parsu sicuru per suppone chì Denny's averia registratu twitter.com/dennys, cum'è anu dennys.com. Ma ùn anu micca fattu, è sapete ciò chì dicenu di ciò chì accade quandu si assume.

È se u listessu errore hè statu fattu in un spot TV o annunziu stampatu? O nantu à una posta diretta o una cartolina per email o una newsletter? U marketing è e cumunicazioni devenu esse in cuntattu direttu è custante cù Interactive per impedisce à stu tipu di sbagliu di minà ancu i migliori sforzi di marketing interattivi.

Stamperà novi menu ùn puderebbe micca cumparisce per chjamà l'input di a squadra Interattiva. Ma avà ancu i più strumenti di cummerciale di a vechja-scola presentanu qualchì elementu di digitale, cum'è URL. E duie bracce di cumunicazione - tradiziunale è numerica - devenu esse implicate in u prucessu di pianificazione di qualsiasi prughjettu per assicurà un fronte unificatu.

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