Cumu l'Ecommerce CRM Beneficia l'imprese B2B è B2C

Un cambiamentu significativu in u cumpurtamentu di i clienti hà impactatu parechje industrie in l'ultimi anni, ma u settore di e-commerce hè statu u più duru. I clienti digitali anu gravitatu versu un approcciu persunalizatu, una sperienza di shopping senza toccu è interazzioni multicanale. Questi fattori spinghjenu i venditori in linea per aduttà sistemi supplementari per aiutà à gestisce e relazioni cù i clienti è assicurendu una sperienza persunalizata in fronte di una feroce cumpetizione. In u casu di novi clienti, hè necessariu