Cume i prugrammi di lealtà di successu guidanu insights è economia comportamentale

Nota: Questu articulu hè statu scrittu da Douglas Karr da una entrevista di Q&A cù Suzi per email. I prugrammi di fidelizazione furniscenu à e marche l'occasione di mantene i so clienti esistenti è di trasformalli in fan furiosi. Per definizione, i membri di fidelizazione sò familiarizati cù a vostra marca, stanu spendendu soldi cun voi, è vi forniscenu dati preziosi in u prucessu. Per l'urganizazioni, i prugrammi di fidelizazione sò un mezu ideale per scopre intuizioni significative nantu à i clienti, amparà ciò chì