L'arte di i Clienti innamurati

cumpagnia d'amore

Ieri, in strada per travaglià, stava à sente Dave Ramsey parlà à Joe Beam, autore di L'arte d'innamurà. Joe hà dettu chì ci era 3 elementi chjave per innamurà ... impegnu, intimità è passione. A cunversazione mi hè firmata - à tal puntu chì aghju fattu un appuntamentu vocale nantu à ciò chì aghju intesu scrive un post dopu.

Ne discurria ancu cun Troy Burk, cofundatore è CEO di Right On Interactive. Troia hè passiunata automatizazione di marketing ma ùn hè micca d'accordu cù parechji di l'industria chì mascheranu i so sistemi di generazione di piombu cum'è automatizazione di marketing. Crede chì l'intrattenimentu è a cumunicazione chì deve accadere sia cù i vostri clienti attuali più chè cù i lead chì ùn anu micca impegnatu in a vostra marca. Wow.

Impegnu, Intimità è Passione

  • acquistu - i clienti facenu un investimentu finanziariu in a vostra impresa per i vostri prudutti è servizii. Mi stupisce sempre quante imprese sò più impegnate in i soldi chì i so clienti li portanu chè i clienti stessi. Sì cunsignate per u cuntrattu ma u vostru cliente ùn hà micca successu, tramindui perdite. Duvete esse impegnatu in u successu di i nostri clienti, indipendentemente da e finanze necessarie. I vostri clienti anu da esse impegnati in u vostru successu, assicurendu chì e finanze ùn impediscenu micca. Simu benedetti cù i clienti chì sò impegnati in noi è vice versa.
  • Intimità - ùn cunfundite micca l'intimità cù l'affettu persunale. L'intimità piglia ancu u tempu per capisce i vostri clienti è per ch'elli ti capiscinu. Spartemu e nostre debulezze cù i nostri clienti, amparemu chì sò e so debulezze, è assicuremu chì pensemu à assicurà chì avemu tramindui coperti. Amparemu ancu quantu pudemu nantu à i nostri clienti è sparte cun elli assai oltre i nostri cuntratti. Li presentemu à e nostre cunnessioni, li truvemu altre risorse, li cunsigliemu in linea è fora di linea. Ùn firmemu ancu accordi cù e cumpagnie, à menu chì usemu i so prudutti induve hè pussibule. Pruvemu à cunnosce li cusì bè chì pudemu vende efficacemente i so prudutti.
  • Passion - una di e cumpagnie chì avemu parlatu cù e fora hè in lotta. Mentre pruvemu à capì cumu pudemu aiutà (ùn sò micca un cliente), ùn pudete micca truvà un sìngulu persona in u so staff chì hè passiunata ciò chì facenu. Anu assuntu altri portavoce cunnisciuti quì è culà per unisceli à i webinar è l'avvenimenti ... ma quelli portavoce ùn adupranu micca veramente l pruduttu. Cumu si ponu appassiunà s'ellu ùn s'impegna mancu à aduprà u pruduttu? U fondu hè chì ùn ponu micca. Hè per quessa chì stanu luttendu.

Site impegnatu per i vostri clienti? Site intimi cun elli, a so industria, u so pusizionamentu è e so sfide? Site passiunatu di i so prudutti o di i so servizii? Se risponde di nò à una di queste dumande, ùn aspettate micca di sempre innamurassi unu di l'altru. Amemu i nostri clienti è simu fieri di dì chì i nostri clienti ci amanu torna. Ùn hè micca sempre statu cusì, ma i nostri raporti cun elli cuntinueghjanu à sbuccia.

L'ultima cosa ... postu chì facemu qualcosa chì amemu, ùn hè micca veramente un travagliu. Hè un locu incredibile per esse!

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