L'inchiesta CMO - Agostu 2013

enquesta cmo

I capi ufficiali di marketing (OCM) attribuiscenu sempre più risorse à i media suciali, ma un numeru alarmante ùn vedenu micca un ritornu concretu di st'investimentu, secondu L'inchiesta CMO.

Solu u 15 per centu di e 410 CMO intervistate da u prufessore Christine Moorman of Fuqua School of Business di l'Università Duke hà dettu ch'elli anu pruvatu un impattu quantitativu nantu à e so spese di marketing in i media suciali. Un altru 36 per centu hà rispostu chì anu un bon sensu di l'impattu qualitativu, ma micca l'impattu quantitativu.

Quasi a metà di l'OCM intervistati (49 per centu) ùn sò micca stati in gradu di dimustrà chì l'attività di a so sucietà in i media suciali anu fattu una differenza. Malgradu questu, i venditori sò attesi di aumentà e spese in i social media da 6.6 per centu à 15.8 per centu in i prossimi cinque anni.

Dimustrà l'impattu di a spesa generale di marketing ferma un prublema più generale per e cumpagnie, secondu i CMO intervistati. Solu un terzu di i più impurtanti marketers intervistati riporta chì e so cumpagnie sò in gradu di dimustrà quantitativamente l'impattu di e so spese nant'à u marketing. Dunque, ùn hè micca surprisante, secondu Moorman, chì u 66 per centu di l'OCM dicenu chì sperimentanu più pressione per pruvà u valore di u marketing da i so CEO è cunsiglii. Di questi, i dui terzi riferenu chì sta pressione cresce.

"A leadership di u marketing richiede chì l'OCM offrenu prove forti chì l'investimenti strategichi di marketing paganu per e so imprese à cortu è à longu andà. L'OCM guadagneranu un "postu à tavulinu" solu se puderanu dimustrà l'effettu di e so spese di marketing ", hà dettu Moorman, direttore di The CMO Survey.

Gheorghe drupal, a versione di marketing di i grandi dati, hè attualmente 5.5 per centu di i bilanci di marketing è si prevede di aumentà à 8.7 per centu per i prossimi trè anni. L'utilizazione di sti grandi dati ferma una sfida, tuttavia, cume a percentuale riportata di prughjetti chì utilizanu marketing dispunibile o dumandatu drupal hè diminuitu da u 35 per centu un annu fà à u 29 per centu attuale.

Questu coincide cù a scuperta chì l'OCM riportanu solu cuntribuzione "media" di marketing drupal à e prestazioni di l'impresa (3.5 nant'à una scala di 7 punti induve 1 hè "micca affattu" è 7 hè "assai altamente"). Stu numeru hè diminuitu da a so prima misura un annu fà quandu era à 3.9.

I marketers sò ancu aumentendu i so sforzi in a raccolta di dati circa i cumpurtamenti di i clienti in linea. Circa u 60 per centu hà raccoltu dati di cumpurtamentu in linea di i clienti per scopi di targeting, è u 88.5 per centu si prevede di fà di più in più u tempu.

Malgradu e cride crescente nantu à a sorveglianza sia in u settore publicu sia in u privatu, a privacy ùn pare micca esse una preoccupazione per i venditori. U cinquanta per centu di i rispondenti avianu bassi livelli di primura, mentre solu 3.5 per centu rispondenu ch'elli eranu "assai preoccupati" di a privacy.

I venditori anu bisognu di fà un affare onestu cù i clienti nantu à a questione di a privacy - i clienti anu bisognu di sapè chì sò osservati, accettanu quelle osservazioni, è uttenenu più valore da i venditori in cambio, hà dettu Moorman.

L'OCM riportanu i so più alti livelli d'ottimisimu per l'ecunumia generale di i Stati Uniti in quattru anni. In una scala di 0-100, cù 0 essendu u menu ottimistu, i punteggi di l'OCM sò ghjunti à 65.7, chì hè guasi un incrementu di 20 punti nantu à a stessa misura presa in Aostu 2009, vicinu à u puntu bassu di a recessione. Quasi u 50 per centu di i più venditori anu rispostu chì sò "più ottimisti" nantu à l'ecunumia generale di i Stati Uniti paragunatu à l'ultimu trimestre. Torna in u 2009, l'ottimisti sò ghjunti à solu 14.9 per centu.

Altri scuperti chjave sò

  • A crescita in i bilanci di marketing hè previstu di aumentà 4.3 per centu durante i prossimi 12 mesi. L'OCM anu segnalatu chì i cambiamenti in a spesa aumenteranu 9.1 per centu dui anni fà, indicendu chì stu livellu di spesa si move in modu contraciclicu à l'ecunumia generale.
  • U cambiamentu in e spese di marketing digitale hà ancu livatu à u 10.1 per centu (trè anni fà, sta cifra era 13.6 per centu).
  • Vintiquattru per centu di i rispondenti anu nutatu l'Europa Occidentale cum'è u più altu mercatu internaziunale di crescita di i rivenuti, seguitatu da a Cina è u Canada (18 per centu ciascuna).

Fundatu in Aostu 2008, The CMO Survey raccoglie è diffonde l'opinioni di i più venditori di i Stati Uniti duie volte à l'annu. Amparate più nantu à Indagine CMO.

5 Comments

  1. 1

    Cuminciamu à esse più implicati in i nostri sforzi in i social media Hè cusì chì una grande parte di e persone vi trovanu avà ghjorni. Se ùn l'usate micca, perdite per tutte quelle persone potenziali chì puderianu vede.

  2. 5

    Bona infurmazione Doug, grazie per a spartera. Sò chì questu hè un sughjettu chì aghju sceltu u vostru cervellu in parechje occasioni ... è continueraghju à. Per mè, ci sò duie chjave assai specifiche è impurtanti per esse un bonu CMO / marketer:

    1) Bona relazione chì custruisce sia nantu à e vostre squadre interne, ma ancu relazioni esterne. Pensu chì a gestione relazionale hè di primura per u successu.
    2) Pruvendu ciò chì hè in u vostru pudding. Ci hè dati dispunibuli chì ponu dimostrà chì qualcosa funziona o ùn funziona cun assai menu travagliu di supposizione. Avendu a capacità di pivotà quandu qualcosa ùn funziona, mostra altrettantu (SI NON PIÙ) nantu à una capacità di marketers di cummercializà cù successu se mi dumandate.

    Cumu si sente nantu à i mo dui punti?

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