Misurazione di Impegni Clienti in Tempo Reale cù Analisi di Comportamentu Vocale

Schermata cù u caffè

Avemu ghjustu scrittu annantu à u impurtanza di i tempi di risposta è l'uppurtunità per a vostra squadra di vendita o di serviziu di u cliente di risponde ... è hà discuttu ancu a qualità di a so risposta. È se pudessi veramente misurà l'impattu di e vostre cunversazioni cù i vostri clienti? Hè pussibule cun Dialogu Cogito.

Cogito Dialog migliora e prestazioni di l'agente di serviziu à i clienti presentendu li una guida cumportamentale in tempu reale. U Cogito Engagement Score furnisce una misura obiettiva è affidabile di qualità nantu à u 100% di l'interazzione telefunica selezziunata chì una sucietà hà cù i so clienti.

Immaginate di pudè sente frustrazione o soddisfazione in tempu reale mentre parlate à un prospettu o un cliente! Questa hè a prumessa di cumportamentu drupal cum'è Cogito. Cumportamentu di Cogito drupal a tecnulugia deriva da a ricerca per mezu di u Laboratoriu Media MIT è sò state dimostrate efficaci per mezu di una serie di implementazioni commerciali.

  • Voce Umana - Big dati drupal applicatu attraversu algoritmi pruprietarii di empowering analisi streaming di segnali vocali
  • Real-Time - Una sperienza user-friendly chì guida u rappresentante à adattà dinamicamente u so stile per allineati cù e preferenze di u cliente
  • Puntuazione - Cogito Engagement Scores ™ furnisce a gestione cù una misura obiettiva chiara di e prestazioni di l'agente è di u successu di l'interazione
  • Prugettu - Insights estratti da ogni interazione informanu ciò chì ogni cliente è rappresentante hè prubabile di fà dopu
  • Risposte alla lingua  - Nuvola, intuitiva da aduprà è integrazione perfetta cù i sistemi CRM è telefunichi esistenti accelera u tempu di valurizà

Cogito Dialog Alertview

Cogito furnisce una guida cumportamentale in tempu reale à i raprisententi di u serviziu di i clienti, chì li permette di migliurà u so stile di cumunicazione, puru custruendu una relazione più fiducia cù i so clienti. U software Cogito offre una visione immediata è oghjettiva di i livelli di impegnu di i clienti per ogni interazione basata nantu à u telefunu. Questu abilita à i prufessiunali di telefunini à offra una sperienza di cliente più impegnativa è curativa, chì migliora in fine sia a qualità di serviziu sia e prestazioni di vendita.

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