Ciò chì i Vostri Clienti Pensanu Veramente à a Privacy

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I media amanu drone annantu è annantu à cumu l'imprese utilizanu è abusanu di i grandi dati. Li cunsumanu veramente i consumatori? Cum'è marketer, a mo sola aspettativa hè chì i dati sianu utilizati per migliurà l'esperienza chì ricu da a marca. A volte hè un pocu troppu ottimistu, ma quandu rispondu à una tonna di dumande è allora l'esperienza ùn hè micca persunalizata, spessu passu. Cumu i vostri clienti? Si primuranu di cumu si utilizanu i dati catturati in ogni puntu di cunvenzione è di cunversione lungo a strada?

Questa infografica da SDL condivide cumu i venditori ùn comunicanu micca efficacemente i vantaggi di spartite alcuni dati, mentre à u listessu tempu ùn utilizanu micca necessariamente i dati chì anu - è ci sò alcune basi chì i consumatori ùn sò solu pronti à sparte cù e marche chì donu ùn fidu micca. Eccu alcuni risultati chjave:

  • Chì pensanu veramente i clienti nantu à i prugrammi di fidelizazione? Scunfissenu i prudutti gratuiti. U 49 per centu di i rispondenti anu dettu di rinuncià à l'infurmazioni persunali per un prugramma di fidelizazione, ma solu u 41 per centu faria listessu per i prudutti è servizii gratuiti.
  • Chì pensanu veramente i clienti nantu à u seguimentu in magazinu? U ricusanu. U 76 per centu di i rispondenti cù smartphone ùn sò micca cunfurtevuli cù i rivenditori chì seguitanu i so movimenti in magazinu.
  • Chì pensanu veramente i clienti nantu à e caratteristiche di privacy mobile? Ùn li usanu micca. U 72 per centu di i rispondenti mundiali raramente o ùn utilizanu mai caratteristiche "Ùn Tracciate micca" o "Incognito" chì li permetterianu di sceglie u seguitu di u situ web.

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