Cunversale: Tracciate u Vostru Serviziu Clienti in Social Media

risposta di priorità di benefiziu

Troppu cumpagnie lancianu e so iniziative suciale fora di u so dipartimentu marketing senza alcunu pianu per prublemi di serviziu di u cliente. I cunsumatori ùn si primuranu micca chì site nantu à e rete suciale per u marketing ... volenu solu chì i so prublemi di serviziu di u cliente sianu curati. L'ironia hè chì una risposta povera di u serviziu di u cliente distrughjarà i sforzi di marketing di e social media.

Cunvuciale hè custruitu apposta per u serviziu di u cliente suciale, chì furnisce un flussu di travagliu perfettu cù caratteristiche robuste è focalizate.

Funzioni di Conversocial

  • Priorizazione intelligente - U mutore di priorità di conversazione utilizza a trasfurmazione di a lingua naturale è l'analisi di e risposte storiche per assicurà chì pudete trattà ciò chì hè impurtante per i vostri clienti, prima.
  • Canali Proattivi di Serviziu Clienti - ghjunghje à ogni prublemu di sviluppu di i clienti. Conversocial vi cunnessa à u focu di focu Twitter, fornendu dati mirati chì sò cumpletamente integrati in un flussu di travagliu senza interruzzione è priorità.
  • Flusu di travagliu efficiente - Conversocial dà struttura à a gestione di i social media, cù una Posta in arrivo di priorità per messaghji impurtanti. Trasfurmazione rapida è faciule di i messaghji significa chì mentre ogni interazione hè vista, ùn si perde micca tempu.
  • Storia di a Conversazione - Mantene e cunversazioni in bon esecuzione cù una storia interazione piena per ognunu di i vostri fan è seguitori. Ùn importa micca quellu chì ripiglia un prublema, u cuntestu sanu hè ghjustu.
  • Routing Collaborativu - U flussu di travagliu in cullaburazione permette di sparte l'infurmazioni rapidamente, è di creà attività per l'altri. Mette u vostru cliente in cuntattu cù a persona ghjusta, è infurmazione ghjusta.

à ringrazià à u High Low per avè postu nantu à Curalate nantu à u so postu, I Strumenti Digitali Back-End Tutti i Rivenditori necessitanu avà.

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