Quandu una Cumpagnia Duvere Immergersi in i Social Media?

pianu di media suciali

Gran parte di a nostra conversazione in a sessione Blog Blog Corporate Corporate INDIANA hè stata quannu una sucietà deve immersione in i social media, quantu duverebbenu immersi in i media suciali, è cumu si devenu gestioni a so reputazione in ligna. Per u postu d'oghje, aghju da ripiglià a dumanda quannu.

Parechje persone diceranu, oghje! Avà! Ieri! Ùn aghju micca. Vi cunsigliu chì i social media è i blogging ùn sò micca una strategia di marketing, sò una strategia corporativa. Ùn si mette micca solu in u mercatu salta nantu à l'ultimu carru è i cunsumatori affullanu à voi. I media suciali richiedenu tempu, una strategia è e risorse ghjuste (sia strumenti sia persone).

tuffi in piscina viota

Foto di AllPosters.

I Social Media richiedenu un livellu di trasparenza è autenticità chì parechje corporazioni ùn si sentenu micca cunfortu. E cumpagnie ùn rispondenu micca solu à i clienti - rispondenu à a cumpetizione, l'industria, l'azionari, i salariati è i prospetti. In altre parolle, i media suciali ponu influenzà ogni dipartimentu in a vostra impresa è impiegati à ogni livellu. Duvete esse preparatu.

Se pensate chì avete da riesce lancendu un blog di WordPress, vi sbagliate. Rischiate di immergervi in ​​una presenza in ligna imbarazzante chì averete un momentu più difficiule per scavà fora di quellu chì ùn avete micca immersu i vostri ditti in tuttu. Cunsultate cù un espertu di media suciale chì capisce a varietà di strumenti fora nantu à u mercatu è cumu si pò prufittà di ognunu o da una cumbinazione di tutti.

Duvete implicà tutti i capi in a vostra impresa - quelli chì so a strategia di a corporazione. Se ùn avete micca entendre è cumprà da a cima di a catena, l'allinjamentu attraversu u restu di i canali falterà. Mettendu Marketing incaricatu di a vostra strategia di social media li dà e chjave di a sala di riunione - ùn puderanu micca ricunnosce l'impattu nantu à e vendite, l'assistenza à i clienti, a soddisfazione di i clienti, a soddisfazione di l'azionari, ecc.

pattu di u cliente di a cumpagnia A diceraghju dinò, u risicu di una impresa chì entri in u regnu di i social media è di fallimentu hè peghju chè d'ùn entrà mancu.

Ciò significa chì una sucietà ùn deve mai immersione in i social media?

No ... ma credu chì hè per quessa chì ci hè statu un adopzione lenta di pattu è cuntratti in ligna cum'è u Pattu di u Cliente di a Cumpagnia. I scrittori di stu pattu capiscenu chì certe cumpagnie ùn si ponu permette di firmà un pattu cusì?

Hè stupente ispiratore è mi ricorda assai di i pulitici chì sò in traccia in questu momentu - prumettenu tuttu sottu u sole cù poche risorse da fà veramente. A realità hè chì a magiurità di l'imprese ùn pò micca esse capace di permette un pattu cusì! Personalmente, mi piacerebbe chì a mo impresa firmessi u pattu - ma so chì l'azionari è a direzzione li scuzzuleranu.

A mo impresa ùn mette mancu stampa cumunicati nantu à e funzioni rivoluzionarie per paura di a cumpetizione chì a sfrutta. I nostri margini sò stretti, i nostri clienti sò boni, è a cumpetizione hè feroce. U ritardu di esse opaca puderia dà noi u vantaghju chì avemu bisognu per piglià u prossimu grande cliente prima chì a concorrenza faci. Disclaimer: Ùn cumpru micca cumpletamente sta strategia ma rispettu l'esperienza di u cunsigliu chì dirige a nostra impresa. Dopu tuttu, sò i so soldi chì ghjucemu.

D'altra parte, u risicu di ùn immersione in i social media hè chì a vostra cumpetizione o vostri Clienti insoddisfatti (o peghju ... Dipoi sempre) vulerà! Ci sò esempi fantastichi di cumpagnie chì hà sfruttatu l'attaccu di e critiche by caccendu i so mantelli di secretu è saltendu in a lotta.

À a fine, credu (speru) tutte e cumpagnie saranu spinte à allineati cun cuntratti cum'è u Pattu di u Cliente di a Cumpagnia. Sò solu chì per parechje cumpagnie, ùn hè micca oghje.

Cuntinuà à a Parte 2 di 3!

5 Comments

  1. 1

    U 100% accunsente per ciò chì tocca à u largu compru di u corpu, soprattuttu à i livelli superiori, è listessu cù u costu di u fallimentu. Ci hè vulsutu una mansa di spese di PR per annullà una entrata falluta à mezu fornu in i media suciali, è se i prublemi di risoluzione chì l'anu causatu ùn sò micca risolti, ripeterà solu in un'altra forma nantu à a strada. D'altra parte, uttene tale acquistu, per qualcosa cù un costu di entrata bassu, è una visibilità corporativa bassa resultante hè probabile chì sia assai difficiule. Ùn serà micca ghjustu affaccatu nantu à u radar, è mentre un avanti pò accade, ùn hè micca un cambiamentu di paradigma di core è di mente per mezu. Almenu ùn serà micca, finu à chì accada qualcosa di bellu, o qualcosa di male.

    In quantu à u pattu di a cumpagnia di i clienti ... l'avucati averianu un ghjornu di campu cun questu. Puderete imaginà u telefunu co, una cumpagnia d'assicuranza, un co tech, o ancu un fabbricante di dimensioni medie accunsentendu à questi termini, supponendu chì capiscenu e ramificazioni di tali, è micca solu un bonu tippu di cose da fà? Hà assai boni putenziali in teoria ... ma pigliatu à a lettera, parlemu assai per un avvucatu attori, per un cuncurrente, sia per l'infurmazioni strategiche, ma ancu per reclutamentu, è ancu per i reclutatori in generale.

    U pattu di a cumpagnia di i clienti ùn hè micca una cattiva cosa necessariamente, ma e cunsequenze involuntarie sò abbastanza significative, a menu chì sia solu un serviziu di labbra solu tippu.

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