U lagnu ùn hè micca faciule

lagnanza di i clienti

Quandu cunsigliemu una strategia di media suciale per i nostri clienti, u nostru primu passu hè di assicurà chì anu una strategia di serviziu di u cliente. I cunsumatori è l'imprese ùn si primuranu micca di quellu chì hè incaricatu di a vostra presenza Twitter, Facebook o LinkedIn ... s'elli anu una lagnanza, volenu dà a voce è avè trattatu in modu prufessiunale è efficiente. Mancà una strategia per trattà quelle lagnanze distruggerà ogni strategia di marketing di social media chì pudete avè speratu.

Infografica di Zendesk, U lagnu ùn hè micca faciule, illustra cumu si sentenu i vostri clienti nantu à a vostra reattività (o mancanza) à e so lagnanze nantu à i social media. U 86% di e persone chì si sò lagnati di una marca per mezu di e rete suciale chì ùn anu micca ottenutu una risposta l'avarianu apprezzatu, è u 50% di e persone anu dichjaratu ch'elli seranu dissuaditi d'esse clienti se e so dumande è lagnanze eranu ignorate nant'à e rete suciale.

Lagnanze di u serviziu Zendesk Cusomter

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