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Chì sò l'Indicatori di Prestazione Chjave (KPI) più cumuni in u Marketing Digitale?

Quandu i marinari navigavanu in u globu seculi fà, spessu tiravanu u so sextante per determinà u locu, a direzzione è a velocità di a so nave in quantu à u sole, e stelle o a luna. Pigliavanu spessu sti misurazioni per assicurà chì a so nave era sempre diretta à a so destinazione.

Cum'è marketers, avemu aduprà Indicatori Chjave di Rendimentu (KPIs) quasi u listessu modu. I nostri clienti o e nostre cumpagnie anu scopi in quantu à l'acquistu, u valore di u cliente, è a ritenzione ... è avemu bisognu di seguità constantemente u nostru prugressu di marketing è di vendita per ottene questi scopi.

I KPI di marketing:

Utilizendu i vostri rapporti di vendita, CRM, analitiche è i bilanci di marketing, duvete esse capace di misurà questi KPI nantu à una basa di campagni, una basa mensuale, chì furnisce i tendenzi di u mese à a data, di u mese à u mese è di u mese à l'annu. :

  • Revenu di vendita in entrata - Vendite annuali totali tracciabili à i sforzi di marketing chì guidanu i cunduttori in entrata à i vostri canali digitale.
  • Costu Per Piombu (CPL) - U soldi tutale spentu nantu à a generazione di piombu divisu da u nùmeru di cunduttori chì u gastru hà aiutatu à generà.
  • Cost Per Acquisizione (CPA) - U soldi tutale spesu in a generazione di piombu divisu da u numeru di novi clienti acquistati.
  • Rapportu Traffic-To-Lead - U trafficu tutale di u situ web cumparatu cù u numeru di cunduttori generati da quellu trafficu, truvatu in l'analitiche.
  • Funnel Metrics - marketing leads qualificati (MQL), leads qualificati di vendita (SQL), opportunità totali, è affari chjusi.
  • Market Share - I vostri rivenuti stimati in paragone à i vostri cuncurrenti è / o industria.

KPI di Ricerca Organica

I risultati di a ricerca organica cuntinueghjanu à guidà cundutti assai forti per via di l'intenzione di l'utilizatori di ricerca in a ricerca di una suluzione. Google Search Console è una piattaforma di monitoraghju di u rangu esternu cum'è Semrush ponu furnisce questi KPI per cullà u trafficu di ricerca organica.

  • Ricerca in Impressioni - u numeru di volte chì una di e vostre pagine appare in i risultati di ricerca.
  • Click Engine di ricerca - u numeru di volte chì un utilizatore di u mutore di ricerca hà clicatu nantu à una di e vostre pagine in u SERPs.
  • Rate di Cliccà (CTR) - l'impressioni totali divisu da i clicchi totali.
  • pusizioni media - u ranking mediu di e vostre pagine in SERPs.
  • tinnenzi - Mentre a vostra crescita hè critica, sè ùn avete micca paragunatu cù e tendenze attuali per a ricerca, ùn avete micca avè una stampa precisa di s'è vo site bè o micca datu u voluminu di l'utilizatori di i mutori di ricerca chì cercanu a vostra marca, pruduttu, o serviziu.

Tenite in mente chì a ricerca biulogica pò ancu accumpagnà a visibilità di a ricerca lucale cù u pack di carte è a vostra pagina di cummerciale di Google è infurmazioni. L'imprese di e-commerce ponu include dati di Google Shopping. E cumpagnie chì gestiscenu un canale YouTube ponu include ricerche di YouTube.

I KPI di publicità

A publicità digitale hà una larga gamma di metriche chì ponu esse tracciate per evaluà u rendiment di e campagne. I KPI più impurtanti ligati à a publicità digitale pò varià secondu l'ugettivi di a campagna, ma alcune metriche cumunimenti seguite includenu:

  • Cost per Click (CPC) - U costu di un annunziu divisu da u numeru di clicchi chì riceve. Hè una misura di l'efficienza di u costu di a campagna di publicità.
  • Canatu di cunversione - U numeru di cunversione (per esempiu, compra, iscrizzione) divisu da u numeru di clicchi nantu à un annunziu. Hè una misura di quantu l'annunziu guida l'azzioni desiderate.
  • Riturnà annantu à a spesa publicitaria (ROAS) - I rivenuti generati da una campagna di publicità divisu da u costu di a campagna. Hè una misura di u rendimentu finanziariu di a campagna publicitaria.
  • Impressioni - U numeru di volte chì un annunziu hè mostratu à l'utilizatori. Hè una misura di a portata di a campagna publicitaria.
  • Bounce Rate - U percentuale di l'utilizatori chì lascianu un situ web dopu avè vistu solu una pagina. Hè una misura di quantu u situ web hè ingaghjatu l'utilizatori.
  • Tempu in situ - A quantità media di tempu chì l'utilizatori passanu in un situ web. Hè una misura di quantu u situ web hè ingaghjatu l'utilizatori.
  • Rate di Impegnu - U numeru di mi piace, sparte, cumenti, ecc, divisu da u numeru di impressioni. Hè una misura di quantu l'annunziu risona cù u publicu di destinazione nantu à e plataforme di e social media.
  • Sensibilizazione Brand - L'imprese ponu seguità a cuscenza di a marca misurandu u numeru di persone chì anu vistu o intesu parlà di a so marca.
  • Tariffa View-Through (VTR) - U percentualità di e persone chì anu vistu un annunziu è dopu visitatu u situ web di l'annunciatore. Questu misura l'efficacità di a campagna di publicità in guidà l'utilizatori à u situ web.

Hè impurtante di nutà chì i KPI specifichi tracciati dependeranu di i scopi è l'ugettivi di a campagna di publicità è l'industria in quale a cumpagnia opera.

KPIs di cunniscenza di marca

Questi KPI ponu esse raccolti da l'ascolta suciale è l'arnesi di seguimentu di a marca per aiutà à capisce quantu hè ricunnisciutu u vostru nome di marca.

  • Subscribers – quanti abbonati mobili è email avete optatu per e vostre cumunicazioni di marketing?
  • Reach Media Sociale - quanti utilizatori avete seguitu, videndu i vostri aghjurnamenti di e social media, è clicchendu nantu à elli?
  • Menzioni di Marca - menzioni di a vostra marca in siti web o blog di terze parti, sparte nantu à e plataforme di e social media, o repertorii cummerciale.
  • Mentioni di Media - riferimenti à a vostra marca in nutizie, riviste di l'industria, o in siti di rivista.

KPI di marketing di cuntenutu

Questi KPI, dispunibuli da Google Analytics, vi aiutanu à capisce cumu a ghjente trova u vostru cuntenutu, quanti interagisce cun ellu, è quale cuntenutu guidanu i clienti più qualificati è i clienti.

  • Users - u numeru attuale di persone chì visitanu u vostru situ.
  • Sessions - ogni sessione principia quandu un utilizatore entra in u vostru situ è ​​finisce quandu partenu.
  • Traffic Sources - cumu l'utilizatori trovanu è visitanu u vostru situ web.
  • Ingaghjamentu di u trafficu - viste di pagina, freccia di rimbalzi, tempu nantu à u situ, sessioni per utilizatore.
  • Trafficu di Riferimentu - sessioni chì venenu attraversu altri domini web. U trafficu di riferimentu da i backlinks hè ancu un grande fattore in u ranking di ricerca organica.
  • Micru cunversione - cumpiimentu di u scopu in u vostru situ web chì pudete seguità attraversu Google Analytics.
  • Macro cunversione - ancu stabilitu è ​​seguitu in l'analitiche, queste cunversione anu una intenzione cummerciale, cum'è un piombu chì dumanda infurmazione di prezzi.

KPI di soddisfazione di u cliente

Raccolta per mezu di u vostru CRM è sondaggi, questu furnisce l'urganisazioni cun quantu si serve è mantene i clienti.

  • Scrizzione Net Trait (NPS) - quantu probabili sò i vostri clienti di ricumandà u vostru pruduttu o serviziu à qualchissia altru.
  • Ritenimentu di u Cliente - una cumminazione di tassi di churn è rinnuvamentu chì mostranu u vostru tassu di usu di u cliente.

Questa infografica, u KPI Cheat Sheet per Inbound Marketers, detalla i KPI più cumuni chì i marketers digitale anu da seguità cù ogni iniziativa di marketing.

kpis di marketing digitale

Douglas Karr

Douglas Karr hè u fundatore di u Martech Zone è un espertu ricunnisciutu in a trasfurmazioni digitale. Douglas hà aiutatu à inizià parechje startups MarTech di successu, hà assistitu à a diligenza dovuta di più di $ 5 miliardi in acquisti è investimenti Martech, è cuntinueghja à lancià e so piattaforme è servizii. Hè un cofundatore di Highbridge, una sucietà di cunsulenza di trasfurmazioni digitale. Douglas hè ancu un autore publicatu di una guida di Dummie è un libru di dirigenza cummerciale.

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