Infugrafia: Una Guida à Risoluzione di Problemi di Rendibilità di e-mail

Infografica di Livrabilità per E-mail è Guida di Risoluzione di i Problemi

Quandu l'email salta pò causà assai interruzzioni. Hè impurtante di ghjunghje in fondu - veloci!

A prima cosa chì duvemu cumincià hè di capisce tutti l'elementi chì entranu per uttene u vostru email in a casella di ricezione ... questu include a vostra pulizia di dati, a vostra reputazione IP, a vostra configurazione DNS (SPF è DKIM), u vostru cuntenutu, è qualsiasi ripurtendu nantu à u vostru email cum'è puzzicheghju.

Eccu una infografica chì furnisce una visione generale di cume l'email passa da a creazione à a casella di ricezione. L'articuli chì sò evidenziati sò ciò chì impatta a probabilità chì u vostru email sia consegnatu à a casella di posta di l'abbonatu:

Infografica di Rilevabilità di E-mail - Cumu E-mail riceve à a Ricevuta

Risoluzione di i prublemi di Bounce

Per assicurassi chì pudete risolve i prublemi è risolve i prublemi cù a consegna di e-mail rapidamente è efficacemente, eccu una guida semplice passo-passo per risolve i prublemi di rimbalzi.

Passu 1: Revisate i vostri fugliali di log di e-mail o basa di dati per i Codici di Saltu

Verificate a basa di dati per u cliente di email chì hè più rimbursatu. Fighjate in u codice di rebote è vede s'ellu principia cù Codice di salto 550. Sì accussì, a filtru spam hè u vostru prublema. Chiede à i destinatari di aghjunghje l'indirizzu email à i so cuntatti forse risolverà questu. Se ùn hè micca pussibule, andate à u passu prossimu.

Passu 2: Verificate a vostra Configurazione SPF, DKIM è DMARC, Impostazioni DNS è Politiche

Questu hè u vostru prossimu passu sì truvate o micca un codice di rimbalzu 550. Diversi prugrammi sò dispunibuli per aiutà vi à compie stu passu:

MXToolbox Google Check MX Validatore DKIM

Quandu queste misure ùn sò micca impostate currettamente pò causà prublemi di consegna di e-mail. Inoltre, pudete verificà queste impostazioni leggendu i vostri dati di intestazione di e-mail - vi mostranu spessu sì l'originatore hà passatu o micca sti controlli.

Passu 3: Verificate a Vostra Reputazione IP / Puntu di Mittente

Se u prublema persiste pò esse un prublema cù u A reputazione di l'indirizzu IP o puntuazione di u mittente. Ritornu di u Caminu (Avà pruprietà di Validità) u software vi permette di verificà u puntu di u mittente di l'IP. Se u puntuu ùn hè micca cunsistenti, questu vi darà una certa visione di a causa di u prublema. Stu software pò ancu aiutà à identificà modi per migliurà avanti.

Passu 4: Verificate se u vostru Indirizzu IP hè in Lista Nera

Ci sò servizii di terze parti chì l'ISP è i servitori di scambiu di mail validanu contr'à per vede s'elli o no devenu mandà u vostru email à a casella di ricezione di i so clienti. Spamhaus hè un capu in questa industria. Se pudete furnisce una traccia di cuntrollu chì avete una relazione d'affari cù l'abbonatu chì vi hà segnalatu cum'è SPAM o registrazioni di opt-in, vi elimineranu tipicamente da ogni lista nera.

Passu 5: Verificate u vostru Cuntenutu

I fornitori di servizii Internet è i clienti di e-mail cercanu e parolle in u vostru email per identificà a probabilità chì sia SPAM. Basta à dichjarà "Gratuitu" in una linea di sughjettu o parechje volte in tuttu u vostru cuntenutu pudete uttene u vostru email speditu direttamente in u cartulare Junk. A maiò parte di i Prestatori di Servizii per E-mail vi aiuteranu à puntuà u vostru cuntenutu è à eliminà e parolle chì puderianu mette in difficultà.

Passu 6: Cuntattate u Fornitore di Servizii Internet di l'abbonatu

Se u puntu di u mittente ùn hè micca u prublema, pò esse necessariu cuntattà u cliente di mail chì avete identificatu in u primu passu. I prublemi di livabilità ponu accade cù grossi fornitori cum'è Gmail, Microsoft, BigPond è Optus. Tuttavia, se avete identificatu u cliente per esse un indirizzu email di u guvernu, hè megliu ignurà u prublema perchè ùn hè micca pussibule di cuntattà direttamente l'organu pertinente.

Dumandate à i fornitori di servizii clienti per email (Microsoft, Google, Telstra, Optus) di mette in biancu l'indirizzu IP. Questu averebbe impedisce u prublema di accade torna. Assicuratevi chì SPF, DKIM è DMARC sò curretti prima di fà cuntattu cù i fornitori di servizii - questa serà a so prima domanda. Duvete pruvà chì queste misure sò state impostate currettamente prima di pudè agisce qualcosa.

NOTA: U Cartulare Spazzatura hè Librettu

Tenite à mente chì un rimbalzu significa chì u serviziu di u destinatariu hà rifiutatu l'email è hà rispostu cù quellu codice. Un email chì hè mandatu (Codice 250 ok) pò ancu esse mandatu à a Folder di Junk... qualcosa chì averia ancu da risolve. Se inviate centinaia di migliaia ... o milioni di messaghji, vulete sempre aduprà un strumentu di piazzamentu inbox per risolve se i vostri email vanu o micca à a casella di ricezione o à u cartulare spazzatura.

Suntu

U travagliu attraversu questi passi duveria permette di risolve a maiò parte di i prublemi di inviu di e-mail senza difficultà. Tuttavia, se avete fattu questi passi ma u prublema resta, l'aiutu hè vicinu - cuntattate a nostra squadra per supportu.

Basatu nantu à a guida passu sopra passu, avemu assistitu parechji clienti à risolve i so prublemi di consegna. Per esempiu, per una di e banche d'imprese australiane, avemu seguitu i passi sopra per aumentà a consegna da 80% à 95% in 2 mesi. 

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