L'impegnu ùn hè micca un indicatore di prestazione chjave di marketing (KPI) per a maiò parte di l'imprese

Commenti di u situ Web è Impegnu Ùn hè micca un KPI di Marketing

Ùn mi cridite micca? Quantu soldi face a vostra impresa da i cumenti? Quantu soldi face a vostra impresa da quelle persone chì cummentanu? Quantu soldi face a vostra impresa da e persone chì cummentanu nantu à i vostri messaghji in i social media?

Probabilmente nimu.

Impegnu, misuratu da cumenti o participazione, is assurdità per a grande maggioranza di l'imprese. Parechji sperti annuncerà queste metriche strane, dichjarendu chì in qualchì modu cunduceranu à entrate, cume tirà un cunigliulu da un cappellu. Quessi sò i stessi tippi chì anu publicitatu publicità di marionette di calzette in publicità di u Super Bowl per e cumpagnie chì sò andate fora di l'attività.

Qualchissia hà dimustratu una correlazione nant'à un situ o blog suciale chì hà dimustratu una relazione diretta trà cunversione è cumenti? Di i siti chì aghju vistu, i cumenti sò stati scritti da persone chì ùn avianu probabilmente mai da cumprà ... amichi, culleghi, dissidenti è persone chì cercanu di custruisce l'autorità in linea. Fora di tutti, hè dubbitosu chì qualcunu di elli fessi una compra.

L'impegnu ùn deve mai esse misuratu in cumenti o risposte in i media suciali, a menu chì ùn pudete micca ligà quella interazione direttamente à i rivenuti successivi. I commenti è a discussione ùn devenu mai esse una metrica di successu per una impresa à menu chì ùn puderete micca dimostrà chì influenzanu i vostri tassi di cunversione.

L'eccezione: reputazione in linea

L'unicu benefiziu indirettu hè da risposte positive nantu à i social media, chì ponu migliurà a reputazione in linea di a vostra impresa - è infine guidà altri consumatori o imprese à cumprà da voi basatu annantu à sta reputazione. Quelli cumplimenti è raccomandazioni sò oru puru ... ma spessu altrettantu difficiule da mine in i social media.

Vulete esse Impegnati cù i vostri clienti? Iè! A quistione hè: Sò ghjente chì Impegnati intreccia i clienti? Forse micca!

Ùn cercu micca di mustrà mancanza di rispettu nè di caccià l'apprezzamentu chì aghju per quelli di voi chì participanu à u mo blog. Amu i cumenti! I cumenti sò cuntenuti generati da l'utilizatori chì credu ancu aiutanu à mantene e mo pagine vive in cunversazione è in i mutori di ricerca. Ciò significa indirettamente redditu per mè postu chì possu mustrà una correlazione quantunque diretta trà u numeru di cumenti è u numeru di publicità cliccate.

Tuttavia, ùn gestite micca una publicazione. Gestisci una impresa.

Allora Chì hè Engagement?

Engagement hè una telefonata, una dumanda demo, un scaricamentu registratu, una dumanda di pruposta ... o un acquistu propiu. L'impegnu hè qualsiasi attività chì pò esse attribuita direttamente à i rivenuti chì a vostra presenza in linea produce.

Se a vostra cumpagnia hà da misurà l'efficacità di u vostru blog, avete bisognu di calculà u veru Riturnà nantu à l'Investimentu Marketing:

ROMI = (Conversioni * Revenue) / (Costu Totale di Manpower + Costu Totale di Piattaforma)

Sbarrazzamu di questu ingaghjamentu hocus-pocus è cuminciate à parlà di a vera metrica di u successu ... quantu soldi face a vostra impresa attraversu i so sforzi di marketing digitale.

Ùn hè veramente micca cusì difficiule. Un esempiu hè a ricunniscenza recente di Dell chì anu sappiutu sfruttà Twitter per più di $ 1,000,000 in entrate!

Misurà ciò chì cunta! Se a vostra cumpagnia hè impegnata in strategie di media sociali, hè fantasticu. Esse onestu, esse trasparente, aprite una strada di cumunicazione à i vostri pruspettati (di solitu cercadori) è misurate l'impattu di u vostru travagliu duru ... in numeru!

unu cumentu

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    Hè veramente difficiule per e cumpagnie di misurà l'impegnu quantunque. Postu chì a maiò parte di elli assumenu à qualcunu per fà e so campagne suciale (twitter, myspace, facebook, ecc) ùn puderanu micca sapè chì misurà. Se u cunsultante whiz bang dice chì funziona, deve esse ghjustu? Dopu tuttu, continua à dì quantu va bè è chì duvemu cunsiderà di aumentà u nostru budget publicitariu.

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