Cumu stimà u vostru prossimu Prughjettu Web

Depositphotos 10055344 s

Quandu serà da fà?

Questa hè a dumanda chì mi persegue quandu si cita un prugettu. Penserete dopu avè fattu questu per anni chì puderebbe cità un prughjettu cum'è u mo schernu. Ùn hè micca cumu funziona. Ogni prughjettu hè novu è averà e so sfide. Aghju un prughjettu chì hè in ritardu di 30 ghjorni solu per via di un cambiamentu minore fattu da un API chì ùn simu stati capace di travaglià intornu. U cliente hè scumbattutu per mè - à ragione - aghju dettu chì ùn ci vuleria cà qualchì ora. Ùn era micca chì aghju mentitu, hè chì ùn avia mai induvinatu chì una caratteristica seria deprecata da u API chì ci basavamu. Ùn aghju micca avutu e risorse per compie à travaglià intornu à u prublema (ci avvicinemu, quantunque!).

Tuttavia, rifiutu d'andà in l'altra direzzione è di carica ore invece di stime di u prugettu. Pensu chì pagà per ore incuragisce i cuntrattori à passà troppu tempu è troppu budget. Ogni prughjettu chì aghju attualmente pagatu à qualchissia altru per ore ùn funziona. Sò tutti in ritardu è sò statu sottumessu da u travagliu. À u cuntrariu, i prughjetti chì aghju pagatu una tassa di prughjettu sò ghjunti à tempu è anu superatu e aspettative. Mi piace ancu supera l'aspettative di i mo clienti.

Quattru Errori chì Soffiaranu a Vostra Prossima Stima:

  1. Primu Sbagliu: Calculate quantu ci vurrà à fà ciò chì u cliente hà dumandatu. Sbagliatu. Avete fattu u vostru primu sbagliu è avete stimatu ciò chì u cliente hà dumandatu, micca ciò chì u cliente vulia in realtà. I dui sò sempre diversi è u cliente vole sempre u doppiu per a metà di u prezzu.
  2. Secondu sbagliu: Ùn avete micca pigliatu in considerazione i ritardi di u cliente. Aghjustate un ritardu di duie settimane nantu à u prugettu perchè u so dipartimentu IT ùn vi darà micca l'accessu chì avete bisognu. Cercu sempre di dì à i clienti, se avete "A" per mè per una data specifica, allora possu consegnà. Sì ùn sì, Ùn possu micca impegnà à alcuna data. U graficu Gantt ùn cambia magicamente, aghju altri clienti è impieghi dighjà pianificati.
  3. Terzu sbagliu: Avete permessu à u cliente di pressioni in una consegna precedente. Ùn avete micca inclusu manipulazione di l'errore è prova. U cliente hà vulsutu taglià i costi cusì vi anu dettu di fà lu solu. Risposta sbagliata! Se u cliente ùn paga micca per a gestione di l'errori è e prove, allora siate sicuru chì passerete lunghe ore in bug è riparazioni di manutenzione dopu chì site in diretta. Caricate per questu in ogni modu - avete da fà u travagliu ora o dopu.
  4. Quartu sbagliu: L'aspettative cambianu longu u parcorsu, i prugrammi si sdrughjenu, e priorità cambianu, si presentanu prublemi chì ùn vi aspettavate micca, a ghjente si volta ... Sarete sempre assai più tardi di ciò chì aspettavate. Ùn accunsentite micca à un calendariu accurtatu sottu pressione da un cliente. Sì avete statu attaccatu à e vostre aspettative originali, probabilmente li averiate fatti!

Più pocu fà, avemu principiatu un cuntrattu cù una sucietà induve avemu accunsentitu nantu à un accontu per un prugettu è dopu una tarifa mensile in corso per l'upgrade è a manutenzione. Avemu pusatu è discuttu i scopi è quali eranu e so priorità - è ùn anu mancu discuttu l'interfaccia d'utilizatore, u cuncepimentu, o qualsiasi altru pezzu. Avemu stabilitu una data approssimativa di "andà in diretta" chì era aggressiva, ma Pat hà capitu bè chì u prugettu puderia esse avanti per alcune caratteristiche di altre. Avemu inchjustratu u lanciu è avemu dighjà avanzatu nantu à una lista di miglioramenti. Ancu più impurtante, semu tramindui cuntenti.

Ùn soffiu troppu stime ma accade sempre di tantu in tantu. In fatti, mi preparu à restituisce un cuntrattu recente perchè, dopu avè travagliatu annantu à uni pochi di prughjetti cù u cliente, sò chì ancu se u cliente hà accettatu alcuni vaghi scopi, ùn seranu micca felici à menu chì dece volte ciò chì vale u cuntrattu. Spergu solu di pudè vede ste persone nanzu. Iddi bisognu Affittà e so risorse à l'ora ... entrà in una stima basata nantu à prughjetti cun elli hè un assassinu.

Emu principiatu à capì ciò chì hè in cumunu cù i prughjetti riesciuti chì avemu mandatu o chì stavanu trasmettendu. Gran parte di questu l'aghju veramente amparatu Vendita di furmazione cù l'assistenza di u mo coach, Matt Nettleton. Aghju ancu capitu chì a maiò parte di u successu di i mo prughjetti hè principiatu nanzu d'esse ancu firmatu u cliente!

Cume Nail una Stima:

  1. Capisci quandu u cliente l'aspetta. Sò e so aspettative chì sò e più impurtanti. Puderete truvà chì avete un annu per compie u travagliu. Perchè stimà 2 settimane s'elli sò cuntenti cù 2 mesi? Pudete ancu compie u travagliu in 2 settimane è supera tutte l'aspettative!
  2. Capisci ciò chì vale per u cliente. Se ùn pudete micca scopre ciò chì vale, allora scopre ciò chì hè u budget. Pudete cumplettà u prugettu è supera l'aspettative basatu annantu à quellu budget? Allora fate. Se ùn pudete micca, allora rinuncià.
  3. Scuprite chì u scopu di u prugettu hè. Tuttu fora di u scopu hè stranu è pò esse risoltu più tardi. Travagliate per fissà u scopu è compie quellu scopu. Se u scopu hè di mette in opera un blog, allora mette in opera u blog. S'ellu hè per custruisce una integrazione chì invia email, allora uttene per mandà email. S'ellu hè per abbassà u costu di l'acquistu, abbassate u costu. S'ellu hè per sviluppà un rapportu, mette in opera u raportu. Abbastanza vene più tardi è a fine-tuning pò vene à un costu enorme cù una cronologia aggressiva. Travagliate nantu à ciò chì hè più impurtante.
  4. U travagliu in daretu da u vostru livellu di eccellenza. A maiò parte di i mo clienti ùn mi usanu micca per e cumpetenze meniali, uttenenu u valore di i so soldi colpendomi per e cose grandi è si riempenu per compie u travagliu faciule. Amu quessi clienti è scopu di tramindui superà e so aspettative è di furnisce li più valore ch'è paganu. À a fine di i nostri prughjetti, simu spessu sottu à u budgetu o superendu l'ubbiettivi, è simu d'avanti nantu à i prugrammi. Mi danu abbastanza spaziu per superà e so aspettative ... hè cusì semplice.

Sò sempre pressu per riduce i mo tassi è finisce prima, pensu chì ogni manager pensa chì hè quellu chì hè u so scopu quandu travaglianu cù imprenditori. Peccatu ch'elli sianu cusì miopi. Semplicemente lasciu à i clienti sapè chì i tempi più brevi è menu soldi anu un impattu direttu nantu à a qualità di u travagliu per u quale mi anu assuntu. A cosa bella di pagà un grande imprenditore ciò chì vale hè chì consegnerà ... è pudete aspettà chì consegnerà. Quandu continuate à sminuzzà o batte i vostri imprenditori à morte, ùn vi maravigghiate micca quandu mancunu di elli mai funzionanu. 🙂

Aghju ancu superatu tuttu u tempu. L'ultima volta hè accaduta, a sucietà hà sceltu una soluzione à breve termine chì duveranu sviluppà cun ogni cliente. U mo prezzu era circa 1.5 volte u costu, ma l'aghju da custruì per pudè riutilizà l'applicazione cù ognunu di i so clienti. U CEO in realtà mi ridì quandu mi hà dettu quantu hà "risparmiatu" cù l'altru imprenditore (un imprenditore chì aghju suggeritu). Quattru clienti da avà, averà pagatu più di 3 volte i costi di implementazione. Manichinu.

Aghju surrisu, è aghju passatu à u mo prossimu cliente più felice, più riesciutu è più prufittuu.

3 Comments

  1. 1

    Ben dettu Doug. Aghju sempre a lotta cun questu ancu. Quandu mi sò dumandatu quandu possu avè un situ web cumpletatu, aghju amparatu à risponde, "ciò dipende da a vostra risposta à tuttu ciò chì dumandaghju".

  2. 2

    Apprezzu a vostra sincerità, Doug. Aghjunghjeria una altra pratica migliore - tenete u cliente infurmatu è esse trasparente. Tuttu què presume un certu livellu di fiducia.

Chì ne pensi?

Stu situ utilizeghja Akismet per reducisce u puzzicheghju. Sapete ciò chì i dati di i vostri dati è processatu.