Scrizzione Event Rant

esempiu di cventu 1

Di ritornu à a primavera, ci hè statu un avvenimentu maravigghiusu, fantasticu, meravigliosu chì hà sponsorizatu una urganizazione tremenda chjamata Express Employment Professionals. U prugramma stessu era una linea dinamica di parlanti, cumpresu l'indianu Peyton Manning. U persunale hà eseguitu l'avvenimentu perfettamente è pensu chì a folla sia stata tremendamente impressa. In fatti, aghju solu una lagnanza - è ùn hà nunda à chì vede cù u ghjornu di quellu avvenimentu.

Sfurtunatamente, sta lagnanza hè una doozy. Questu avvenimentu hà avutu una sperienza di registrazione terribile. Stalla in u vostru postu, questu serà un longu viaghju.

Sapiu chì avia da esse gattivu sin'à u principiu, allora aghju pigliatu uni pochi di schermi. Eccu cumu hà cuminciatu.

L'email di Annunziu

Un ghjornu, aghju ricevutu stu missaghju in a mo casella di ricezione. Piglia una gander è unisciti à mè dopu l'imaghjina:

esempiu di cventu 1

Devu ammette, ùn hè micca un cattivu email. A chjama à l'azzione puderia esse un pocu luntanu in a pagina, ma hè quì in lettere grassette, sottolineate: Richiede i vostri biglietti oghje. Includenu ancu l'URL per a pagina di registrazione quì in u corpu di l'email. Hè intelligente, perchè se leghju questu nantu à un dispositivu mobile o qualchissia hà stampatu l'email, possu ancu "cliccà" u ligame ripresentendu!

Allora induve hè andatu quellu ligame? Hè andatu à ...

A Pagina di Sbarcu

esempiu di cventu 2

Beh, prima aghju avutu à passà per una pagina di destinazione interstiziale. Va bè, un altru cliccu hè un pocu fastidiosu, ma questu ùn hè micca cusì male. Ùn aghju micca veramente lettu sta pagina, aghju solu appughjatu u grande buttone ... chì m'hà purtatu à ...

A Pagina Introduttiva-un-Avvenimentu

A stu mumentu sò statu redirettatu di novu versu un'altra pagina web, chì cuntene quantità d'infurmazioni. Eccu u prugramma, eccu l'indirizzu di u locu, una carta, indicazioni stradali, ligami suciali à Express. Fighjate per voi stessu:

esempiu di cventu 3

Ma benintesa, nunda di questu ùn hè ancu pertinente. Aghju sempre bisognu di "dumandà i biglietti" prima di preoccupassi di tutti questi dettagli. L'indicazioni esatte di guida per u locu ùn importa micca finu à ch'e aghju biglietti.

Ùn andaraghju micca à a vostra pagina LinkedIn o seguitàvi in ​​Twitter avà. Aghju un scopu in mente: registratevi per u vostru avvenimentu! Si pò parlà di impegnu in i media suciali dopu à Aghju i mo biglietti. Dopu tuttu, un zillion ùn sò micca altri fan di Peyton Manning chì cercanu di uttene biglietti esattamente à listessu tempu?

Va bè, buttone cliccatu, chì mi porta à una forma cunnisciuta chjamata ...

A Pagina di Registrazione Attuale

esempiu di cventu 4

Ié, sò quì cummentendu. Puderete ricurdà chì mi interessa l'idea di iscrizzione di un evenimentu in un clic. Credu chì eru un pocu sorpresu chì u marketing di e-mail di classe mundiale da ExactTarget (ti tengu caru!) È u software di gestione di eventi di u mondu di Cvent (ti tengu caru ancu voi!) Ùn averianu micca mandatu un ligame unicu chì pre-populate i mo dati . À u minimu, cunniscite u mo indirizzu email!

Beh, almenu aghju finitu avà. (Oops, guasgi chjappu "annullà" postu chì era cusì vicinu. Dite, mi piacerebbe chì Jakob Nielsen l'avia identificatu cum'è una idea terribile più di deci anni fà. In ogni casu ...)

A Pagina di Registrazione Attuale, Cuntinuatu

Ma apparentemente, una pagina di registrazione ùn basta micca. Avemu bisognu di una seconda pagina per qualchì ragione.

esempiu di cventu 5

Forse in casu chì a ghjente abbandunessi a forma una volta ghjunta à questu? Ùn hè micca cum'è se a forma faci una validazione vera. Ié, aghju pruvatu à entre un codice postale chì avia tutte e lettere è un numeru di telefunu fattu. È aghju fattu cliccà "Salvà è Avanti" (Aviu da "Salvà" u mo travagliu, ma ùn era tantu travagliu.) Questu mi hà purtatu à ...

A Pagina di Cunferma Chì Vulete Registrà

Ié, in fatti aghju scrittu e cose currettamente! Hè ciò chì sta pagina dice è richiede di cliccà torna.

esempiu di cventu 6

Avà ci duverebbe esse fattu. Infine! Allora avà hè ora di u

A Cunferma di Scrizzione Chì ùn hè micca una Cunferma

In lettere maiò nantu à a tabulazione intesta dice "Cunferma". Ma se leghjite u testu, chì l'aghju scuppiatu per voi in a tappa di u screnu quì sottu, pudete vede chì in fatti ùn hè micca veramente una cunferma. In fatti, avà pare chì a pussibilità di "dumandà un bigliettu" sia veramente una occasione di "dumandà a pussibilità di esse cunzidiratu per un bigliettu ".

esempiu di cventu 7

Nota: Più tardi aghju parlatu cù alcune persone cun Express Personnel, è questu approcciu hà un sensu in retrospettiva. Vulianu prumove l'avvenimentu à un publicu largu, ma anu vulsutu ancu pruvà è assicurà chì i clienti preferiti è i prospetti fussinu i primi in fila. Li aghju dettu chì, à parè meiu, a lingua in l'email è a prumuzione ùn implicavanu alcun tippu di selezzione, è chì mi paria d'avè persu solu cinque minuti di u mo tempu. Pensu chì anu probabilmente pigliatu una decisione intelligente in termini di scelta di participanti chì saranu boni per a so attività, ma ùn sò micca un fan di a formulazione chì m'hà purtatu à questu puntu.

Avà, sò ancu abbastanza impenseritu da stu sistema di registrazione. Non solu m'hà fattu cliccà nantu à una mezza dozzina di schermi mentre mi permette di dà infurmazioni principalmente falsificate, ma apparentemente ùn hà micca a capacità di determinà a data attuale. S'ellu l'avia fattu, ùn mi serebbe tenutu à fighjà u mo calendariu per capisce s'ellu hè attualmente nanzu o dopu à u 15 d'aprile. U sistema duveria esse in gradu di vede u messagiu ghjustu!

In ogni casu, aghju finitu. Induvinaghju chì aspetteraghju finu à u 2 di maghju per sente se ottengu un bigliettu. Ma aspettate, ci hè u ...

Cunferma per email chì devu salvà

Sicuramente stu sistema di registrazione sà quale sò. Eppuru devu salvà un email per un bigliettu gratuitu? Ovviamente sò u solu cun questu indirizzu email.

esempiu di cventu 8

È sicuramente stu sistema di registrazione pò contani. A frasa "dispunibilità di biglietti" implica chì u sistema ùn hè micca capace di seguità u numeru di posti chì sò digià stati assignati!

L'email Surprise

U 22 d'aprile, aghju ricevutu un altru email. Aghju presuppostu chì avessi da amparà se avessi da riceve i biglietti. Ma invece, aghju avutu qualcosa chì era assai più cumbugliu:

esempiu di cventu 9

A stu mumentu, ùn eru micca sicuru di ciò chì si passava. Aviu statu "selezziunatu" per participà cù biglietti regulari, è dopu avutu ancu a pussibilità di participà à stu cuncorsu? L'apparizione di u buttone "Richiede Biglietti" in fondu hè ancu sconcertante. Questu hà riportatu à a stessa forma chì aghju avutu già cumpletatu. Allora forse a mo registrazione originale era stata ignorata? Chjaramente anu mandatu questu à u listessu indirizzu email, cumu indicatu in u footer.

Aghju decisu di parte abbastanza bè solu. È dopu…

L'email di accettazione attuale

U 4 di maghju, aghju ricevutu stu missaghju email. Paria familiare à u primu, ma dopu aghju capitu chì eru in!

esempiu di cventu 9

Ùn capia micca perchè vulianu vene da u mo ufficiu per dà mi biglietti. Puderia avè appena stampatu l'email. E qualchissia li hà lasciati sottu à a porta, ma nimu era quì à l'epica allora pensu chì averia pussutu esse un gattivu di un viaghju.

In sumariu

Ùn vi possu micca dì quantu hè statu bellu l'avvenimentu u 18 di Maghju. Perfettu in ogni modu. Discorsi fantastichi. Grande esecuzione. Locu bellu decoratu. Bon cibu è assai energizante. Ma l'avance hè stata abbastanza orribile, soprattuttu tenendu in considerazione a reputazione di primu mondu di e duie imprese implicate in a registrazione di l'eventi. Chì hè accadutu?

A mo Teoria

Pensu chì ExactTarget è Cvent sò solu piattaforme, è pudete abusalli cum'è pudete abusà di qualsiasi altra tecnulugia. Pensu chì ci era probabilmente un prublema organizzativu cù l'installazione di u sistema di registrazione di l'eventi è a squadra chì hà fattu questu ùn hà micca sfruttatu l'esperienza disponibile per cuncepisce l'esperienza di registrazione. Tuttavia, u messagiu deve esse chjaru: i grandi eventi duveranu avè una registrazione di eventi liscia è faciule da aduprà. Hè parte di u vostru marketing! Più persone seranu più impegnate per tutta l'esperienza se hè faciule da iscrive, faciule da andà è faciule da capisce ciò chì furnite.

Cusì finisce a mo laca.

2 Comments

  1. 1

    L'avvenimentu pò esse statu maravigghiusu, ma ùn ci hè dubbitu in a mo mente chì anu persu tanti grandi registranti nantu à a strada per via di i passi frustranti è ridiculi. Ùn li daraghju micca un passu - indipendentemente da a so impresa è u prucessu. Ciò chì dicianu era chì avia un sensu per "elli" ... micca chì avia un sensu per "voi". È "voi" duverebbe sempre contà di più chè "elli".

  2. 2

    Staggirendu. Qualcosa di simile mi averia fattu micca vulè i biglietti solu per u principiu di a cosa. Ma s'elli sò disposti à mandà mi i biglietti, seraghju felice di dalli indicazioni. Prima anu da cullà in vittura, è cumincià à guidà. Li diceraghju chì direzzione dopu avè guidatu 12 miglia.

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