PER FAVORE, NON VANU: Tre Tattiche Intentive di Esciuta chì ùn Annunceranu micca i Vostri Visitatori

strategie d'intenzione di uscita

Esci da a tecnulugia di l'intenzione (Chì ghjè?). Versione di marketing digitale di KC è The Sunshine Band Per piacè Ùn Andate.

Avemu dimustratu ripetutamente per mezu di test A / B chì l'usu di a tecnulugia di intenzione di uscita per attivà una sovrapposizione pò esse un modu estremamente efficace di salvà i visitatori abbandunendu. Esempii di cuntenutu scatenatu includenu a proposizione di codici di scontu o richieste di iscrizzione à a newsletter. Alcuni puderebbenu argumentà queste interruzzioni diminuiscenu l'esperienza di u cliente. Tenendu questu in mente, quì sottu sò uni pochi di tattiche chì ponu aiutà à cuntrastà questu effettu quandu esegue campagne di intenzione di uscita.

Tattica # 1 - Segmentu, Segmentu, Segmentu

Ci hè numerosi vantaghji per focalizà a vostra messageria di intenzione di uscita in sottogruppi specifici di a vostra basa di visitatori. Ùn vulerete micca distribuisce solu codici di scontu vole-nò à ogni visitatore fora. A pruposta di codici di sconti pò dannà a vostra marca è guidà i cumpratori non leali. Una strategia più putente hè di ricumpensà i vostri clienti principali - a vostra basa di visitatori più fedele - cù sconti per mantene quellu sempre impurtante livellu elevatu di ritenzione di i clienti in un mercatu saturatu è altamente cumpetitivu.

Cù unu di i nostri clienti di e compagnie aeree, avemu recentemente sfruttatu una cumbinazione di dati offline centrati nantu à u cliente, dati in sessione in tempu reale è comportamentu storicu di navigazione / acquistu per destinà solu segmenti di valore elevatu è di alta fedeltà cù sconti. Questu resultò in una offerta di intenzione di uscita assai focalizzata chì hà generatu ascensori in prenotazioni da 16 à 20 per centu in trè segmenti individuali.

In u latu di l'acquistu di e cose, vulete solu invità un iscrizzione à a newsletter se ricunnosce chì u visitore hè novu.

U puntu hè chì hè impurtante esse focalizatu cù a vostra campagna è pensà à una logica di segmentazione chì abbia un sensu è funziona intornu à l'intenzione di u vostru prugettu (puntatu).

Tattica # 2 - Esse Cum'è Acqua

A vostra tattica ùn deve micca esse una superposizione. Pensate fora di a scatula (u ghjocu di ghjocu torna pensatu). Ampliate i vostri orizzonti (cum'è Bruce Lee suggerisce) è cunsiderate a presentazione di u vostru cuntenutu in una forma diversa chì pò esse menu intrusiva è migliurà l'esperienza di u cliente, mentre attrae u visitore à a pagina.

Pruvate à attivà a bonghjornu barra (cum'è un messagiu in cima di u schermu, chì un utilizatore pò scartà) invece di a tipica sovrapposizione brash chì puderebbe disturbà a navigazione in a pagina. O fighjate nantu à alcuni cuntenuti specifichi di interessu, cum'è u fattu chì un articulu pò esse poca scorta o poca disponibilità è introduce una piccula cue:

Exit Intent Seats Left

Per creà una stecca cusì, avete bisognu di segmentazione per identificà chì ci sò voli cù cinque o menu posti restanti. In parechji modi, tuttu torna sempre à a Tattica # 1 (cum'è si vedrà dinò in a punta finale sottu).

Tattica # 3 - Esse Utile

Ùn avete micca bisognu di un forte scontu o iscrizzione quì missaghju davanti à u visitore. Pudete solu offre aiutu puntuale à un visitatore in bisognu.

in un basi corse per un cliente chì vende l'assicuranza per a casa, avemu raccoltu numerosi attributi di visitatore per mezu di i so vari input cum'è viaghjavanu per l'imbutu - titulu (per uttene u sessu), data di nascita (per creà gruppi di fascia d'età) è ancu di più (riferitevi à Tactic # 1 di novu). In ultimamente, ligà queste dimensioni à i tassi di cunversione passu à passu è à l'engagement longu à ogni pagina di l'imbutu di l'applicazione ci hà permessu di capisce parechji punti di attritu basati annantu à u visitore. Un apprendimentu era chì i visitatori in a fascia di età più alta cunvertiti à un ritmu assai inferiore una volta arrivati ​​à un stadiu particulare di l'imbutu. A suluzione? Per indirizzà questi visitatori cù l'offerta di assistenza di chat si eranu stati inattivi per un pezzu specificu di tempu è avianu manifestatu l'intenzione di surtite. I risultati mostranu un impegnu miglioratu è una sperienza di u cliente, è dinò l'applicazioni salvate da a squadra di i call center di i clienti.

Please Don't Go (Ùn Vai micca)

Exit Intent Stay

Sfruttendu queste tattiche in e vostre strategie di intenzione di uscita ùn pò micca solu guidà un aumentu di e prestazioni di a vostra campagna, ma assicurà chì ùn stiate micca spinghjendu i visitatori à causa di i modi a volte odiosi chì sò presentati i superposizioni di intenzioni di uscita. In ultimamente, queste esperienze di i clienti anu sempre bisognu di esse testate, è continuamente testate in questu, per chì sì sicuru chì travaglianu per i vostri visitatori. Ma u puntu hè chì pudete attirà cun educazione u visitatore torna à u vostru situ invece di pregu per piacè, per piacè, per piacè ùn andate.

Per piacè ùn andate micca. Date un'occhiata à a nostra lettura rapida, Approcci per Luttà Intent Exit.

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