First Touch, Last Touch, Multi-Touch

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L'analitica hè in anda à misura chì e metodulugie di compra di i cunsumatori diventanu di più in più cumplessi. Recentemente aghju parlatu à l'eventu induve aghju descrittu cumu a maiò parte di a ghjente pensa à u marketing è à e vendite ... è i nostri sistemi di segnalazione ùn sò micca andati troppu luntanu da questi scenarii:

Marketing è Vendite

A maiò parte di sti sistemi utilizanu metodulugie di primu è ultimu toccu:

  • Prima Tocca - chì hè stata a prima situazione quandu a prospettiva hè stata presentata à a nostra marca, pruduttu o serviziu chì li hà purtatu per l'imbutu di cunversione per diventà cliente?
  • Ultimu Toccu - chì hè stata l'ultima occasione quandu a prospettiva hè stata presentata à a nostra marca, pruduttu o serviziu chì li hà purtatu per l'imbutu di cunversione per diventà cliente?

Questu solu ùn funziona più. A cumplessità di i dispositivi multipli, cunnessioni in linea è offline, è i consumatori è l'imprese chì cercanu via u web cambianu u modu di cunvertisce i clienti.

Cume A Persone Acquista

Eccu un scenariu. A vostra cumpagnia sponsorizza un avvenimentu di marketing chì a vostra prospettiva hà assistitu è ​​si sò cunnessi cù a vostra squadra di vendita. Qualchi mesi dopu, grazie à un grande email optimizatu per u telefuninu, anu scaricatu un libru biancu è un studiu di casu chì hà descrittu a so industria è ciò chì circavanu di realizà. Hanu dumandatu intornu à a so rete suciale u vostru pruduttu è serviziu - dopu si sò iscritti à una manifestazione. Dopu a manifestazione, anu firmatu.

In quella situazione tipica, induve attribuite u vostru ritornu di l'investimentu? Hè statu l'avvenimentu (primu toccu)? A persona di vendita? U whitepaper? U studiu di casu? L'influenza suciale? O era a demo web (l'ultimu toccu)?

A risposta hè chì hà necessariu tutti questi canali è eventi per guidà quella prospettiva à una cunversione. A nostra basa drupal e piattaforme ùn sò micca abbastanza sofisticate per furnisce l'analisi statistica di i sforzi chì avemu realizatu per ghjunghje cù un mudellu predittivu da u quale pudemu agisce.

A risposta, purtroppu, hè chì ùn pudemu micca ignurà alcun canale è duvemu ricunnosce chì ognunu hà un impattu dimostrativu nantu à i nostri sforzi di marketing generale. Quantu hè cusì? Hè qualcosa chì u decisore di marketing hè incaricatu è deve risolve.

È ùn pò micca esse un percentuale stabilitu chì hè ghjustu per a vostra impresa. Gran parte di u vostru successu pò dipende da e risorse dispunibili. I marketers di marca ponu truvà chì l'implementazione di assai più iniziative di marca strategica funziona bè. L'urganizazioni di vendita ponu truvà chì a composizione di più numeri di telefunu produce risultati migliori.

Aspettu cun impazienza i ghjorni chì Analytics ùn registra micca solu i risultati di u nostru travagliu, ma tene in realtà in cunsiderazione u travagliu stessu. Se pudessimu entre in e campagne è i so costi, pudemu esse capace di vede cumu i frutti di u nostru travagliu paganu. È puderiamu determinà quale serà l'impattu quandu aumentemu o diminuemu un aspettu di a nostra strategia multicanale.

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