Freshchat: Un Chat Unificatu, Multilingue, Integratu È Chatbot Per U Vostru Situ

Freshchat Chat Integratu è Chatbot

Sia chè vo cunduciate cunduce à u vostru situ, impegnendu i clienti, o furnite un supportu à i clienti ... a so hè una speranza oghje chì ogni situ web abbia una capacità di chat integrata. Mentre chì sembra simplice, ci hè assai cumplessità cù u chat ... da a gestione di u chat, mette in opera cun spam, risposta automatica, routing ... pò esse un mal di testa.

A maiò parte di e piattaforme di chat sò abbastanza simplici ... solu un relè trà a vostra squadra di supportu è u visitore di u vostru situ. Ciò lascia una grande lacuna è opportunità in l'esperienza di i vostri clienti è in a capacità di a vostra impresa di tracciare è aiutà i visitatori. Freshchat hè una suluzione di chat robusta è universale chì offre una mansa di caratteristiche è integrazioni.

Freshchat: Una Soluzione di Messageria per Ogni Stadiu di u Viaghju di u Cliente

Sfruttate una piattaforma d'impresa flessibile, end-to-end, alimentata da AI per unificà l'esperienze di i clienti, migliorà a produttività di i dipendenti è empower un ecosistema di sviluppatori è di partenarii. Scala cù a putenza di a piattaforma Freshworks.

  • Generazione di ghjinirazioni - impegnà i visitatori prima di sorte di u vostru situ cù bot è campagne. Riduce i tassi di rimbalzu è nutre i visitatori cun una bassa intenzione di cumprà.
  • sustegnu Customer - sustene è mantene i clienti, dendu una soddisfazione à scala. Trigger risposte automatizate, catturà cunversazioni, è valutate a risposta di a vostra squadra di supportu.
  • Impegnu di u cliente - sbloccà a crescita trasformendu i visitatori in clienti attivi. Annunziate offerte persunalizate o messaghji basati nantu à l'eventi.

Caratteristiche Freshchat Includenu

  • Insights di campagna - Misurà. Migliurà. Ripetiri. Uttenite una visione di metriche cum'è viste, inviate è risposte.
  • cantu - In più di u vostru situ web, Freshchat hè una piattaforma unificata chì pò integrà cù i vostri conti d'affari in Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger è Mobile Apps.
  • Chatbots - Avè pienu cuntrollu nantu à ciò chì dumandà è cumu dumandà cù flussi di travagliu bot persunalizati. Permettite à i bot di trasmette u visitore à a vostra squadra quandu i visitatori esprimenu identità negativa chì richiede un toccu umanu.

Freshchat Chatbot

  • Integrazione Clearbit - Rimpiazzà e forme cù l'integrazione ClearBit. Personalizate i messaghji basati nantu à a dimensione di a cumpagnia di u vostru visitore, l'industria è l'attività nantu à i profili suciali.
  • Navigazione - Esse nantu à a stessa pagina cum'è i vostri utenti - Guidateli à distanza accessendu u so schermu è parlendu cun elli.
  • Targeting persunalizatu - Targetate i visitatori in base à e cundizioni predefinite o fate un passu più luntanu è crea u vostru propiu.
  • Email avisi - Impegnate ancu dopu chì u piombu abbanduneghja da u vostru situ web cù notificazioni per email.
  • ingegneria - Soluzione di messageria di qualità d'impresa per scalà facilmente u vostru supportu mantenendu sempre l'impegnu di i clienti persunali è senza sforzu.
  • Cronologia di l'eventi - Uttenite a storia completa di a navigazione di u vostru visitore in u vostru situ in mesi, ghjorni è tempi di a ghjurnata.
  • Insights Helpdesk - Uttenite tutte l'insight chì avete bisognu per consegnà a soddisfazione di i clienti cun pannellu in tempu reale, helpdesk, è segnalazione di i membri di a squadra.
  • FAQ In-Messenger - Lascià i visitatori truvà suluzioni da l'internu di u Messenger Web aduprendu a barra di ricerca per circà e FAQ. Una ricerca putente assicura chì l'utilizatori ùn anu micca da passà per decine di cuntenutu per truvà risposte.
  • IntelliAssign - Tracciate e cunversazioni basate nantu à i livelli di abilità di i vostri membri di a squadra - principiante, intermediu o espertu. O indirizzate è assignanu missaghji à l'agenti basati nantu à reguli predefiniti, filtri è parole chjave.
  • Messenger multilingue - E parolle ghjuste facenu o rompenu u ghjocu. Personalizza ciò chì dice u vostru messageru è sceglie trà più di 33 lingue
  • OmniChat - Fate a generazione di piombu onnipresente cù l'estensione chrome.
  • Inbox di priorità - Stà nantu à e cunversazione chì contanu u più. Filtrà i messaghji secondu u tempu di risposta.
  • Rich media - Insemi cù e risposte testuali, pudete incorporà video, immagini, emojis, adesivi, o PDF è documenti in e vostre risposte automatiche è manuali.
  • SmartPlugs - Tirate dati da app esterne cum'è u vostru CRM o strumentu di automatizazione di marketing o spingite dati à queste app per un cuntestu aghjuntu nantu à u piombu. Integrazione includenu applicazioni di flussu di travagliu, CRM, piattaforme di vendita è marketing, video, telefunia, E-commerce, tracciatura di emissioni, automazione di marketing, sistemi di pagamentu, contabilità è sistemi di fatturazione.
  • Opzioni di Trigger - Trigger più di una volta per l'enfasi o una sola volta per esse micca spammy. Pudete ancu sceglie di ùn attivà micca fora di l'ore di travagliu di a vostra squadra è / quandu a vostra squadra hè in mezu à una conversazione cù u visitore.

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Divulgazione: Semu una filiale di Freshchat.

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