L'avvene di u suciale hè l'avvene di u marketing

grande pesciu

Recentemente aghju avutu l'occasione di participà ExactTarget Connections 2012, è trà parechje tavule di discussione, aghju particularmente apprezzatu quellu intitulatu Social 2020: Chì diventerà di noi? Moderatu da l'inimitabile Jeff Rohrs, VP Marketing Research & Education in ExactTarget, includia Margaret Francis, VP di Social in ExactTarget, David Berkowitz, VP di i Media Emergenti à 360i, Stephen Tarleton, Direttore di Global Channel & SMB Marketing Bazaarvoice, è Sam Decker, CEO è Fundatore di Rilevanza di massa.

U pannellu avia qualchì pensamentu chì pruvucava insights, è alcune predizioni, o corsu. Cum'è marketer, aghju i mo penseri nantu à ciò chì u futuru puderia sembra, è ci hè una linea di punch vicinu à a fine di questu, ma i prossimi paragrafi ponu aiutà à furnisce una certa prospettiva.

Noi venditori à volte tendimu à dimenticà chì i nostri antenati di u marketing eranu predatori. Ùn vulianu nunda di più cà escludisce i cuncurrenti di i so clienti da u mercatu. S'elli averianu pussutu caccialli cù lance, spade è tomahawk, l'avianu. 

Quandu avemu prugressu attraversu a narrativa storica di u marketing, capimu tutti u lentu prugressu fattu, chì porta à a nuzione di messaghju ghjustu, persona curretta, tempu ghjustu. In tale misura, a volte pudemu ghjustificà u nostru mestieru dicendu chì rende veramente un favore à u cunsumadore furnendu un serviziu preziosu. Dopu tuttu, avemu un travagliu per fà.

Ma lasciate la franca; u scopu in 2,000 aC era di aiutà i nostri clienti à uttene a dominanza di u mercatu. È ella hè sempre.

Avanzate rapidamente à l'età di tutte e cose suciale. E tecnulugie suciale anu pigliatu l'America corporativa in u puntu di mira. Di colpu, u predatore hè diventatu un pocu vulnerabile. Avemu reagitu à sta nova realtà, è a avemu fatta male per a maiò parte. Quante cumpagnie oghje rispondenu ancu adeguatamente à e dumande inviate Twitter?

Ùn fate micca sbagliu. Se u suciale ùn era micca ghjuntu, u mondu cummerciale ùn averia micca cambiatu u so cumpurtamentu. Se e corporazioni eranu tantu disposte à diventà cusì centrate nantu à i clienti, ùn avianu micca creatu e so proprie versioni di canali sociali? Campemu sempre in stu mondu di lotta o volu, è parechje cumpagnie cercanu addisperatu di cuntrullà sta nova realità suciale, di istituziunalizalla.

Una volta chì parechji in a cumunità di cummercializazione anu pigliatu a manu di u suciale, hè statu trattatu cum'è esca, l'agnellu legatu à un arburu, adupratu per attirà u lione insospettabile à a trappula. Ma ci hè un altru gruppu in a nostra tribù, quelli chì vedenu u suciale cum'è una strana, misteriosa nova tribù chì hè andata in a nostra terra. Ié, sò diversi, ma portanu doni di cuuperazione, di ascoltu, di cumunità, spartuti.

Avemu sempre caccia, ma a femu cum'è una sola famiglia larga. Pigliemu solu ciò chì ci vole, è spartimu storie intornu à u focu. Hè un cambiamentu suttu, ma prufondu in quantu noi, cum'è venditori, avvicinemu u nostru mestieru. Ùn significa micca chì fermemu e nostre campagne, e nostre metriche, o a nostra ragione per esse venditori. Significa chì caccemu cù una tribù più grande, è informemu e nostre decisioni da una perspettiva assai diversa. 

Eccu dunque quì, cum'è venditori chì travaglianu in questa nova realtà, eppuru avemu sempre a tendenza à comportamu à volte cum'è se eramu sempre in u vechju mondu. Chì caratteru in i ghjochi di a fame di marketing sì? Torna avà à a quistione posta da u pannellu, è e mo raccomandazioni nantu à cume scuntrà u mondu scunnisciutu futuru di u suciale. È a mo risposta di una frase hè:

Smetta di ossessionà a tecnulugia!

L'Internet hè intrinsecamente suciale, ma cume l'infurmazioni saturanu letteralmente ogni canale, diventa sempre più difficiule per attirà l'attenzione. I futuri venditori sociali chì causanu interruzzioni tecnulogiche risponderanu naturalmente à questu, è u fattore scunnisciutu si riduce veramente cumu serà disturbante? I novi venditori tribali capiscenu chì hè assai difficiule per l'urganizazioni di prevede l'avvene di e tecnulugie suciale. Invece si devenu focalizà nantu à ciò chì continuerà à esse criticu qualunque sia a perturbazione chì vene, vale à dì, cumportamenti chì seranu rispettati indipendentemente da i cambiamenti di tecnulugia.

unu cumentu

  1. 1

Chì ne pensi?

Stu situ utilizeghja Akismet per reducisce u puzzicheghju. Sapete ciò chì i dati di i vostri dati è processatu.