A Half-Life di un Meltdown di Social Media

cumpagnia di panetteria amys

Quandu aghju parlatu in San Diego in avanti Social Media Trolls, Crisis and Blunders, l'aspettu u più impurtante di tuttu u discorsu hè stata a paura inutile chì si perpetua per mezu di i media suciali ogni volta chì una sucietà scorre.

A mità di a vita di un colapsu di i media suciali hè direttamente ligata à a rapidità di a prossima impresa chì scende.

È chì accade ogni pochi minuti avà. Tuttu u buzz di sta settimana hè u postu nantu à Amy's Baking Company in Scottsdale, Az. Avà ... prima di andà à leghje chì post, ghjustu lettu issu post prima di passà.

Aghju avutu a furtuna (o sfortunata) di travaglià nantu à u latu tecnologicu di u industria di i ristoranti qualchi annu fà. I margini eranu stretti, a rotazione di i salariati era ridicula, i clienti eranu maleducati, è l'ore è e pressioni annantu à i risturanti eranu senza rimpruverà. Ùn apreraghju mai a mo propria impresa ligata à l'alimentu ... mai. Aghju amichi in l'industria oghje è hè veramente un affari chì duvete amà perchè ùn ci hè micca troppu altri benefici.

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Dunque, imaginate chì avete finalmente principiatu u vostru sognu è custruitu u vostru bistrot. Immaginate avà chì stai luttendu per tene u vostru ristorante à galla è vene un'occasione per attirà qualchì attenzione publica cù un reality show di televisione.

Chì puderia sbagliate?

Beh ... postu chì u reality show di televisione hè una impresa di milioni di dollari in una di per sè, ci hè abbastanza. U travagliu di Gordon Ramsey ùn hè micca di piglià un ristorante è di sintonizzallu in u so spettaculu. I telespettatori sò venuti à apprezzà u fattu ch'ellu hè à tempu rude è arrogante ... hè divertimentu. È u scopu di u spettaculu hè di assicurà chì u risturante sia raffiguratu in a peghju luce pussibule per chì u Signore Ramsey possa alluntanassi parendu campione.

Hè chjamatu Cucina Nightmare, ghjente. È osu dì chì stanu amendu l'implosione ... ci hè un video di l'episodiu in a so home page.

Questa ùn hè micca una critica assoluta di u Signore Ramsey. Guardu u spettaculu è, quandu u chjode, u chjode. Ma hè sempre un animatore / chef / imprenditore. I pruprietari avianu da sapè ciò chì stavanu entrendu. In questu casu, u spettaculu ùn hà micca avutu una fine felice, Ramsey s'hè alluntanatu da u ristorante, è u mondu hà rispostu per mezu di e social media attaccendu i pruprietarii Samy è Amy Bouzaglo via Facebook.

AGGIORNAMENTU: Per un grande spettaculu nantu à cumu funziona a realtà televisiva, guardate stu spettaculu incredibile di Charlie Brooker:

È Amy Boozaglo hà rispostu (avà leghje u Buzzfeed). Ùn era micca bellu. In fatti, hè francamente bruttu.

Dittu chistu, ùn hè micca ghjustificatu. Amy's Bakery Company ùn hè micca una catena naziunale, hè un bistrot in lotta in Scottsdale, Arizona. E persone chì attaccanu Amy's Bakery Company ùn anu manghjatu quì, ùn andavanu micca à manghjà quì, è ùn avarianu mai sapiutu chì esistia finu à l'episodiu in televisione.

Lascià Cumincià a Paura-Mongering

A prossima fase di un colapsu di i social media, naturalmente, hè per i pundits di i media sociali chì aprinu tutti i so blog è cumincianu à toccà, toccà, sfruttendu cumu avarianu salvatu sta sucietà da pura morte è quantu terribili eranu i pruprietari per difende elli stessi nantu à e rete suciale cum'elli anu fattu. Benintesa ... ùn l'anu micca fatta bè. Ma ùn li possu micca culpà. Immaginate chì site in i so scarpi, u travagliu di a vostra vita hè statu riprisentatu cum'è un incubo in a televisione naziunale, è vi sò stati lasciati cù e legioni di troll in Reddit, Yelp è Facebook chì sfasciavanu a vostra impresa.

Saria ancu in zerga. È rispunderia ancu.

Allora Chì Avemu Amparatu

U ristorante hà attiratu l'attenzione naziunale, circa 50k + seguitori in Facebook, è - ùn possu micca cunfirmà questu - ma sò sicuru chì sò a sala da manghjà hè avà piena. U so situ hè cusì occupatu chì hè cascatu. È di tutte e persone chì facenu riserve in Scottsdale per manghjà in "quellu locu nantu à Nightmares di Cucina", sò abbastanza sicuru chì alcuni d'elli vanu à andà in casa è dicenu ... "Wow, era abbastanza bè"!

È cusì va a mità di a vita di a fusione di i media suciali. Luntanu da l'urli è i urli di i pundits di e social media, truverete chì l'episodiu ùn era più cà un pedu in u ventu. Benintesa, puzzava male per qualchi minutu, ma andrà bè prestu.

Ùn cridite micca à l'hype di e social media, o ghjente. Ogni cumpagnia pò recuperà. È a mo previsione hè chì a Cumpagnia di Pasticceria di Amy ripresenta abbastanza bè.

9 Comments

  1. 1

    I scandali Internet sò nurmalmente cum'è carta flash - si sparghjenu subitu quandu si accendenu. Ma hè tuttu in cumu si gestisce. L'epica FAIL di l'Amy Baking Company infundita hè stata assicurata quandu anu rispostu à i so critichi cun sanctimony auto-ghjustu, braggadocio di corti scolastici, postura beligerante, è - u peghju di tutti - attacchi persunali bassu.

    I Bouzaglos anu avutu l'uppurtunità di uttene l'opinione publica da u so latu, ma l'anu soffiata. Puderanu avè superatu solu un pocu è risponde à i so critichi cun un mischju di grazia, umiltà è umore autodisprezente. Invece, i so posti apoplettici, pocu cumposti, garantianu un risultatu cum'è mischjà liquidi ipergolici in un mutore di razzi.

    In cuntrastu, fighjate cumu quellu ghjovanu ghjurnale hà trattatu u so tiru u mese scorsu in una stazione di TV di u Dakota di u Nordu, dopu à a so bomba F à microfonu in diretta mentre andava in aria per a prima (è l'ultima) volta. Dopu, ùn hà micca pruvatu à culpà à nimu, eccettu ellu stessu, ùn hà avutu alcuna malizia versu a stazione per u licenziamentu, è hà ricunnisciutu umilmente a so epica FAIL è si ne hè risu di ellu stessu.

    Di conseguenza, u publicu u vede cum'è un ghjovanu, simpaticu tippu chì hà fattu un flub onestu. Più persone sò state scuntentate per u so sparamentu chè per a so profanità in aria.

    Quellu tippu hà da rimbalzà è andarà bè.

    Ma Amy Baking Company? Ùn ne sò micca tantu sicuru. Probabilmente goderanu di un breve uptick in affari da i cercatori di curiosità. Alcune di queste persone puderanu ancu pruvà à incitarà i pruprietarii in un cunfrontu o esse cacciati. Ma hè dubbitosu chì videranu assai affari ripetuti se u so pruduttu alimentariu hè mediocre è eccessivu, è offrenu serviziu cù un rinculu.

    Ma u più grande indicatore contr'à u so successu futuru hè chì u cumpurtamentu tossicu, disfunzionale ch'elli mostranu versu critichi è impiegati probabilmente si sparghji nantu à i so rapporti cù i fornitori, i banchieri è a cumunità circundante - in breve, chiunque è tutti quelli chì anu una manu à mantene quellu affari à flussu.

    • 2

      U mo puntu hè assolutamente micca di scusà u so cumpurtamentu. Argumentu solu l'impattu durevule chì averà nantu à a so attività. A mo predizione hè chì l'affari saranu stupenti ... per un pezzu. -
      Mandatu da Mailbox per iPhone

      • 3

        Pensu chì avete dui ragiò, Douglas. L'affari ripigliaranu per un pezzu, ma i Likes di Facebook è i successi di u situ web ùn significanu micca assai per l'affari à longu andà in una situazione cusì. Puderanu girà questu in qualcosa di pusitivu dopu in a strada? Assolu. S'ellu si rivela vera, a so attività attuale prospererà? Probabilmente micca senza un grande cambiamentu di marca.

        Avà, dicenu chì sò stati piratati; allora sì hè statu u casu, è sò in realtà ospiti assai graziosi, questu puderia esse assai bè per elli.

  2. 4

    L'affari ùn ripiglianu mancu appena. Sò chjusi temporaneamente.

    Anu ricevutu recensioni terribili nantu à Yelp per l'ultimi 2 anni per abusà verbalmente è cacciate i clienti chì si lagnavanu quandu avianu cibo cattivu o serviziu assai lentu.

    Hanu cuntattatu arrogantemente Ramseys show per pudè "dì à u mondu quantu hè bonu u so manghjà". Pensu chì anu pensatu chì si puderebbe chjappà nantu à elli.

    Avete vistu l'episodiu, almenu i primi cinque minuti? Ùn sò micca dui poveri pruprietarii di ristorante, sò solu noci puri è semplici.

  3. 5

    A cosa hè, u mutivu chì tuttu hè scuppiatu in primu locu hè perchè sia u cibu sia u serviziu eranu terribili. Questu ùn hè micca un focu di media social media, hè una sucietà chì ùn furnisce micca un pruduttu di qualità. Invece di travaglià nantu à ciò chì anu chjamatu in Ramsay per pudè caccià i critichi da u so spinu. Era à tempu supremamente arrogante è manipulatore.

    Questa ùn hè micca stata in qualche modu iniziata da i trolls di e social media. Questu hè statu iniziatu da i pruprietari. A mo previsione hè chì a vostra previsione di recuperu ùn anderà micca à travaglià. 🙂

  4. 6

    Cum'è alcuni di l'altri cumenti anu nutatu, se avete veramente vistu l'episodiu, ricunnoscerete chì Amy è Sammy Bouzaglo ùn sò micca e vittime in a situazione. Piuttostu, sò i clienti è u persunale chì sò stati trattati male. Servite cibu congelatu cummercializatu cum'è frescu à un prezzu più altu? Cattivu affari. Assicurà i clienti sia verbalmente sia fisicamente per lagnassi o mandà torna cibu? Cattivu affari. Piglià cunsiglii di l'impiegati senza informà i clienti? Cattivu affari. E e risposte di i pruprietarii à e lagnanze è e critiche povere parlanu da per elli. Anu ancu arrubatu ritratti da altri risturanti è publicatu nant'à u so Facebook è u situ web cum'è u so propiu cibu. Hè chjaramente furto di pruprietà intellettuale. Parechje imprese chì anu arrubbatu e fotò anu publicatu dapoi dapoi u so Facebook dumandendu chì e immagini sianu rimosse. Ancu l'impresa PR chì anu assuntu hà dichjaratu in un'intervista chì l'affare ùn era micca salvabile è ch'elli serianu megliu à chjude avà è à taglià e so perdite.

    Ùn vecu micca un modu per elli di vultà da questu. A cattiva publicità venuta da l'episodiu KN era solu a punta di l'iceberg. L'elevatu numeru di seguaci di Facebook, è dopu u numeru di riservazioni riservate per l'avvenimentu di riapertura di dumane sò principalmente persone chì aspittàvanu chì u naufragiu diventerà ancu più messu. Ci hè ancu una petizione change.org in circulazione per uttene u Dipartimentu di u travagliu per investigà a sucietà per cunfiscà cunsiglii per l'impiegati. L'attenzione li hà ancu datu più notorietà per infrazioni passate: Amy Bouzaglo hè stata cundannata per furti d'identità anni fà quandu hà pruvatu à apre una linea di creditu cù u SSN di qualcunu.

    A mo aspettativa hè chì stanu à stà aperti finu à ch'elli sianu custretti à presentà una bancarotta. Sò troppu testardi per chjude à causa di a cattiva stampa, ma trà ciò chì paganu l'impresa PR è u numeru di cause chì si suppone chì presentanu contr'à i trolls internet, i soldi ch'elli anu ùn dureranu tantu.

    • 7

      @ facebook-769091638: disqus Aghju vistu l'ultimu episodiu pocu fà ... pare chì sia un trenu (secondu u tema "Nightmares di cucina" di u spettaculu), ma saltate nantu à u carrughju cum'è tutti l'altri anu pigliatu a "Realità TV »episodiu cum'è prova assoluta. Un puntu chjave di a mo risposta hè chì u spettaculu hè solu evidenza di una grande edizione. L'ironia hè chì Ramsey hà apertu u spettaculu parlendu assai di i so panificati (sò una panetteria) è di a pulizia di a cucina.

      Ùn aghju micca accettatu u so cumpurtamentu, nè a so risposta. U mo puntu hè chì ùn avemu micca una settimana di filmu da rivedere chì hà purtatu à e sezioni chì sò state editate è splicate inseme per esagerà sta situazione. Pensu chì hè disgrazziatu chì tanta ghjente sia incuraghjendu per a morte di queste persone. Hè altrettantu tristu, sì micca più tristu, cà u trattamentu di queste persone à l'altri in l'episodiu. Cum'è aghju dettu in u post, se avessi pompatu a mo vita risparmiu di più di un milione di dollari è a mo impresa andava in una palla di focu, ùn sò micca sicura di risponde bè.

  5. 8

    Questu hè u primu articulu chì aghju lettu chì hè simpaticu, o almenu
    ughjettivu, riguardu à Amy's Baking. Cum'è un imgurian (cuginu reddit), yelper è seguitore fb di Amy's Baking, diceraghju assolutamente chì quelli piace
    eranu tutti parte di una "transazzione" suciale. Per esempiu, mi "piace" u vostru facebook in speranza di riceve rant più insane chì sò divertenti, è puderete infiltrà u mo feed di notizie. Una volta ch'elli sò "piaciuti" ponu dì tuttu ciò ch'elli volenu è faraghju tutte l'arechje (ochji in questu casu) finu à chì mi ne annoiu. Puderanu piglià stu trenu è trasformallu in oru, ma ùn serà? Assai improbabile. Attraversu un comportamentu orribile, anu guadagnatu più di 50k mi piace in pochi pochi ghjorni. Quandu mi sò piaciuti, eranu in a gamma 5-10k. Questu li hà datu l'occasione di diventà un pezzu di cumedia in bocca (di malvagità finita - solu sceglite un target è lamentate) chì puderia facilmente trasformassi in un catalizatore per rinfurzà e vendite in linea. Ben & Jerry facenu un ghjacciu per onurà a ghjente, vale à dì l'Americone Dream di Stephen Colbert. Puderanu fà dessert di ridicule o stupidi novi elementi di menu è postà e fiure. "Ann Coulter hè una media insalata di taccu". Roba cusì mi teneria à fighjà, ma ci vole à teneci divertiti perchè ci scurdemu prestu. Mi scordu spessu di chì spettaculu stu guardendu durante a publicità. Un trenu Internet ùn hè micca una fossa, hè una scala. 😉

    • 9

      Actualizazione: Mi piace: 96,231, è cuntendu, 10 novi dapoi ch'e aghju cuminciatu à scrive stu aghjurnamentu.

      Tutte e cose orribili cacciate da u muru eccettu questu postu d'ottobre: ​​"Ci piace chjamà li" Camel Toe Mafia "solu una mansa di fighe piattate daretu à un schermu d'urdinatore. O travagliendu per YELP "

      Sembra chì u mo sognu di un novu cattivu internet comicu attivu sia finitu abruptamente cum'è hà iniziatu. U tempu di cuntrariamente à elli è di vultà à u giru à u culunellu Meow. MEOW!

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