Aiutà Scout: Aghjunghjite u Serviziu Clienti Scalabile à u vostru Situ

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Mentre i dirigenti prevedenu chì ogni impresa sia ora una sucietà media, diceraghju ancu chì ogni impresa richiede ancu un serviziu è una risposta à i clienti. S'ellu ci hè un prublema chì pò scarrà i vostri sforzi di marketing in i media suciali, ùn risponde micca efficacemente à e richieste di serviziu di u cliente.

Aiutu u Scout furnisce una piattaforma per un supportu à a clientela scalabile senza a cumplessità è a gestione di una piattaforma completa di help desk. Help Scout hè invisibile à i clienti è scala cum'è qualsiasi altru desk d'assistenza, ma l'esperienza di u cliente hè persunalizata cum'è un email normale. A piattaforma hà caratteristiche di cullaburazione chì aumentanu a produttività di a squadra è vi permettenu di mantene a vostra squadra nantu à a stessa pagina mentre piacenu i clienti. I rapporti sò ancu inclusi, mettendu metriche di supportu azzionabili à a vostra portata in modo da pudè tracciare e prestazioni cù u tempu.

Forse a caratteristica più forte di Help Scout hè a capacità di fà flussi di travagliu cumplessi per risposte automatiche, routing è assignment, è attività supplementaria.

helpdesk-flussi di travagliu

Inoltre, Help Scout offre alcuni add-on integrati cum'è un Filtru di Risposta Automatica è integrazioni di terze parti cù Fogliu di campata, Capsule, Google Apps, Highrise, Hipchat, Hively, KISSmetrics, Klaviyo, Nicereply, Olark, Snap Engage, Voicemail, Zapier è 180+ altri servizii web. Pudete ancu custruisce a vostra propria applicazione persunalizata cù i so API e webhooks.

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