Cumu e vostre squadre di vendita è marketing ponu piantà di cuntribuisce à a fatigue digitale

Infografica di fatigue di cumunicazione digitale

L'ultimi dui anni hè statu una sfida incredibile per mè. Da u latu persunale, aghju statu benedettu cù u mo primu nipote. Da u latu di l'affari, aghju unitu e forze cù certi culleghi chì rispettu assai è custruemu una cunsulenza di trasfurmazioni digitale chì sta veramente decolla. Di sicuru, à mezu à questu, ci hè stata una pandemia chì hà deragliatu u nostru pipeline è l'assunzione ... chì hè tornatu in strada avà. Lanciate sta publicazione, incontri è fitness ... è a mo vita hè un zoo avà.

Una cosa chì pudete avè nutatu in l'ultimi dui anni hè chì aghju pausa u mo podcasting. Aviu avutu 3 podcasts attivi uni pochi anni fà - per u marketing, per l'affari lucali, è per sustene i veterani. U podcasting hè una passione di a mo, ma cum'è aghju guardatu a mo generazione di piombu è a crescita di l'imprese, ùn era micca furnisce una crescita immediata di i rivenuti, cusì aghju avutu à mette da parte. Un podcast di 20 minuti puderia tagliate quant'è 4 ore da a mo ghjurnata di travagliu per programà, arregistrà, edità, pubblicà è prumove ogni episodiu. Perde uni pochi di ghjorni à u mese senza un ritornu immediatu di l'investimentu ùn era micca qualcosa chì mi pudia permette avà. Nota laterale ... Ri-impegneraghju ogni podcast appena mi possu permette u tempu.

Fatica digitale

A fatigue digitale hè definita cum'è un statu di esaurimentu mentale causatu da l'usu eccessivu è cuncurrente di parechje strumenti digitali.

Lixar, Gestisce a Fatiga Digitale

Ùn possu mancu dì quante telefonate, messagi diretti è e-mail ricevu ogni ghjornu. A maiò parte sò sollecitazioni, alcuni sò amichi è famiglia, è - sicuru - in u pane sò qualchi cundutti è cumunicazioni di i clienti. Facciu u mio megliu per filtrà è pianificà u megliu chì possu, ma ùn aghju micca seguitu ... in tuttu. À un certu puntu di a mo carriera, aghju avutu un assistente esecutivu è aghju aspettatu di novu quellu lussu ... ma a crescita di un assistente richiede ancu tempu. Allora, per avà, solu soffrenu.

U travagliu cumpostu in e plataforme chì facciu tuttu u ghjornu, fatigue di cumunicazione digitale hè ancu eccessiva. Alcune di l'attività più frustranti chì mi stannu sò:

  • Aghju alcune cumpagnie in uscita fredde chì literalmente automatizanu e risposte è riempianu a mo inbox ogni ghjornu cù missaghji idioti cum'è, Aghjunghje questu in cima di a vostra casella di posta... o maschera un email cun un RE: in u sughjettu per pensà chì avemu parlatu prima. Nunda ùn hè più infuriante ... Scogliu chì questu hè a mità di a mo inbox avà. Appena li dicu di piantà, un'altra volta d'automatizazione hè ghjunta. Aghju avutu à implementà qualchì filtru incredibile è regule intelligenti di mailbox per pruvà à purtà i missaghji impurtanti à a mo inbox.
  • Aghju alcune cumpagnie chì rinuncianu à cuntattatemi per e-mail, poi mi missaghju direttu attraversu e rete suciale. Avete ricevutu u mo email? hè un modu sicuru d'avè u mo bluccatu nantu à e social media. Se aghju pensatu chì u vostru email era impurtante, aghju rispostu ... cessà di mandà più cumunicazioni è di intascà ogni mediu chì aghju.
  • U peghju hè i culleghi, l'amichi è a famiglia chì sò assolutamente lividi è credenu chì sò rude perchè ùn sò micca responsive. A mo vita hè PIENU avà è hè assolutamente maravigghiusu. Ùn valenu micca u fattu chì sò occupatu cù a famiglia, amichi, travagliu, casa, fitness, è a mo publicazione hè abbastanza deludente. Avà distribuisce u mo Calendly ligame cù l'amichi, a famiglia è i culleghi per ch'elli ponu riservà u tempu nantu à u mo calendariu. È prutege u mo calendariu !
  • Aghju cuminciatu à vede più è più cumpagnie SPAM i mo missaghji di testu… chì hè più infuriante. I missaghji di testu sò i più intrusivi è persunali di tutti i metudi di cumunicazione. Un missaghju di testu friddu per mè hè un modu sicuru per avè mai più fà affari cun voi.

Ùn sò micca solu ... secondu i risultati di l'inchiesta nova da PFL:

  • Manager à traversu i rispondenti C-Level riceve più di 2.5 volte more e-mail promozionali settimanali, media 80 email à settimana. Nota laterale ... aghju più di questu in un ghjornu.
  • I prufessiunali di l'imprese ricevenu un media di 65 email à settimana.
  • I travagliadori ibridi ricevenu solu 31 email à settimana.
  • I travagliadori cumpletamente remoti ricevenu più di 170 email à settimana, più di 6 volte più emails cà u travagliadore mediu.

Over a mità di tutti l'impiegati stanu sperendu a fatigue per via di u voluminu di cumunicazioni di promozione digitale chì ricevenu à u travagliu. 80% di i rispondenti à u livellu C sò sopraffatti da u numeru di prumuzioni digitale chì ricevenu!

Cumu trattà cù a fatigue di cumunicazione digitale

A mo reazione à a fatica di cumunicazione digitale hè:

  1. Stop - Se riceve parechje email o messagi freti, dicu à a persona di piantà è caccià mi da a so basa di dati. A maiò parte di u tempu, travaglia.
  2. Ùn scusate micca - Ùn dicu mai "Scusa ..." salvu ch'e aghju stabilitu una aspettativa chì aghju da risponde in un certu tempu. Questu include ancu i clienti paganti chì mi ricurdanu spessu chì aghju programatu u tempu cun elli. Ùn mi dispiace micca chì sò occupatu cù un travagliu pienu è una vita persunale.
  3. cancillari – Spessu solu sguassate i missaghji senza mancu una risposta è parechje persone ùn si preoccupanu micca di ritemptà à SPAM.
  4. Filter - Filtru e mo forme, inbox, è altri media per i domini è e parolle chjave chì ùn risponderaghju mai. I missaghji sò sguassati istantaneamente. Aghju qualchì messagiu impurtante mischiatu in qualchì volta? Iè... oh bè.
  5. Priurizà - U mo inbox hè una seria di Smart Mailboxes chì sò assai filtrati da u cliente, i missaghji di u sistema, etc. Questu mi permette di verificà facilmente ognuna è risponde mentre u restu di a mo inbox hè ingombra di sciocchezza.
  6. Ùn ùn disturbe - U mo telefunu hè nantu à Ùn disturbà è u mo voicemail hè pienu. Iè ... fora di i missaghji di testu, e telefonate sò a peor distrazione. Mantene u mo schermu di u telefunu per vede s'ellu hè una chjamata impurtante da un cullega, un cliente o un membru di a famiglia, ma tutti l'altri ponu piantà di mi chjama.

Ciò chì pudete fà per aiutà à a fatigue di cumunicazione digitale

Eccu ottu manere chì pudete aiutà in i vostri sforzi di cumunicazione di vendita è marketing.

  1. Uttenite Persunale - Fate sapè à u vostru destinatariu perchè avete bisognu di cumunicà cun elli, u sensu d'urgenza, è perchè hè benefica per elli. Ùn ci hè nunda di peghju, in u mo parè, chè un missaghju in biancu "Saghju pruvatu à piglià una presa di voi ...". Ùn m'importa micca ... Sò occupatu è avete ghjustu falatu à u fondu di e mo priorità.
  2. Ùn abusate di l'automatizazione - qualchi messageria hè critica per l'imprese. I carretti di shopping abbandunati, per esempiu, spessu necessitanu uni pochi di ricordi per fà sapè à qualchissia chì hà lasciatu un pruduttu in u carrettu. Ma ùn ritardate micca ... Spaziu questi per i clienti ... un ghjornu, uni pochi di ghjorni, dopu un paru di settimane. Forse ùn anu micca solu i soldi per cumprà avà.
  3. Set Expectations - Sè vo site per automatizà o seguità, fate sapè à a persona. Se aghju lettu in un email chì una chjama fredda hà da seguità in pochi ghjorni, l'aghju da sapè chì ùn anu micca fastidiu oghje. O scriveraghju torna è fà sapè chì sò occupatu è toccu a basa u prossimu trimestre.
  4. Mostra l'empatia - Aviu avutu un mentore longu fà chì hà dettu chì ogni volta ch'ellu scontru cù qualcunu a prima volta, hà fintu chì anu avutu solu una perdita in a so famiglia. Ciò chì facia era aghjustà a so empatia è u rispettu per a persona. Vulete automatizà e-mail à qualchissia chì hè alluntanatu à un funerale? I dubbitu. Perchè hè impurtante per voi ùn significa micca chì hè impurtante per elli. Siate empaticu chì ponu avè altre priorità.
  5. Dà Permissione – Unu di i migliori metudi di vendita hè di dà permessu à qualchissia per dì Innò. Aghju scrittu uni pochi di e-mail in u mesi passatu à i prospetti è aghju apertu l'e-mail facenduli sapè chì questu hè l'unicu email chì ricevenu è sò più chè felice di sente chì ùn anu micca bisognu. di i mo servizii. Dà educatamente à a persona u permessu di dì No, aiuterà à pulisce a so inbox è vi permetterà di ùn perde micca u tempu in furia di e prospettive potenziali.
  6. Opzioni di offerta – Ùn vogliu micca sempre finisce una relazione d'interessu, ma pò esse vulsutu impegnà per un altru mètudu o in un altru tempu. Offre à u vostru destinatariu altre opzioni - cum'è ritardà per un mese o un trimestre, furnisce u vostru ligame di u calendariu per un appuntamentu, o optà per un altru modu di cumunicazione. U vostru mediu preferitu o metudu per cumunicà ùn pò micca esse u so!
  7. Fate fisicu - Siccomu i blocchi si calanu è i viaghji si apre, hè ora di vultà à scuntrà e persone in persona induve a cumunicazione include tutti i sentimenti chì l'omu anu bisognu di cumunicà in modu efficace. A cumunicazione non verbale hè essenziale per stabilisce relazioni ... è chì ùn pò micca esse realizatu per mezu di missaghji testuali.
  8. Pruvate Direct Mail - Trasferendu à medii più intrusivi à un destinatariu chì ùn risponde micca puderia esse a direzzione sbagliata. Avete pruvatu à mezu più passivi cum'è u mail direttu ? Avemu avutu un successu enormu cù a destinazione di e prospettive cù u mail direttu perchè micca troppu cumpagnie ne prufittanu. Mentre chì un email ùn costa micca troppu per trasmette, u vostru pezzu di mail direttu ùn hè micca intarratu in una cassetta postale cù millaie d'altri pezzi di posta diretta.

Mentre u mail direttu pocu miratu serà ignoratu da i cunsumatori cum'è spessu cum'è l'annunzii digitali off-base o l'e-mail blasts, u mail direttu currettamente eseguitu pò creà esperienze veramente memorabili è d'impattu. Quandu hè integrata in a strategia generale di marketing di una urganizazione, u mail direttu permette à e cumpagnie di guidà un ROI più grande è aumentà l'affinità di marca trà i clienti attuali è futuri.

Nick Runyon, CEO di PFL

Tuttu u mondu sperimenta a fatica digitale

In u panorama cummerciale di l'oghje, a cumpetizione per impressioni, clics, è spartimentu di mente hè feroce. Malgradu i strumenti di marketing digitale sempre più putenti è omnipresenti, assai imprese si trovanu in difficultà per guadagnà trazione trà i clienti è e prospettive.

Per capisce megliu e difficultà chì parechje cumpagnie affruntate per catturà l'attenzione di l'audienza, PFL hà interrogatu più di 600 prufessiunali di l'imprese basati in i Stati Uniti. I risultati di PFL 2022 Indagine Hybrid d'Engagement Audience truvò chì a persunalizazione, u cuntenutu è e tattiche di marketing fisicu, cum'è u mail direttu, ponu avè un impattu significativu in l'abilità di e marche per ghjunghje à l'audienza brusgiata.

Cliccate quì per scaricà l'infografica

I risultati chjave di l'indagine di più di 600 prufessiunali di l'imprese basati in i Stati Uniti includenu:

  • 52.4% di l'impiegati di l'impresa sò sperienze fatigue digitale cum'è u risultatu di u altu vulume di cumunicazione digitale ch'elli ricevenu. 
  • 80% di i rispondenti di livellu C è u 72% di i rispondenti di livellu direttu indicanu sentu sopraffattu da u voluminu di cumunicazioni promozionali digitale ricevenu à u travagliu.
  • 56.8% di i prufessiunali interpellati sò più prubabile di apre qualcosa ricevutu via mail fisicu chè un email.

In l'Economia di Attenzione d'oghje, a capacità di catturà l'audienza è di guadagnà u so impegnu hè diventata una merce scarsa. A fatigue digitale hè una realità per parechji individui, chì significa chì e marche anu da truvà novi modi per inspirà i clienti à agisce. A nostra ultima ricerca mette in luce u panorama di marketing B2B altamente cumpetitivu d'oghje è cumu l'imprese ponu aduprà strategie ibride per distingue i clienti è e prospettive.

Nick Runyon, CEO di PFL

Eccu l'infografia completa cù i risultati di l'inchiesta assuciata:

fatigue di cumunicazione digitale

Disclosure: Usu u mo ligame di affiliazione per Calendly in questu articulu.