Cume Equilibrà l'Adquisizione vs i Sforzi di Ritenimentu

Acquisizione Clienti vs. Ritenimentu

Quandu provu à acquistà un novu cliente, credu veramente chì u più grande ostaculu chì avete da superà hè a fiducia. U cliente vole sente cum'è se andessi à scuntrà o superà e aspettative per u vostru pruduttu o serviziu. In i tempi ecunomichi difficiuli, questu pò ancu esse più di un fattore chì e prospettive sò un pocu più guardate nantu à i fondi chì volenu spende. Per via di questu, pudete bisognu di adattà i vostri sforzi di marketing per appughjassi nantu à i vostri clienti esistenti.

A retenzione ùn pò esse tutta a vostra strategia, attraversu. A ritenzione face una sucietà redditiziosa è significa chì avete successu in furnisce valore à i vostri clienti. Tuttavia, se ùn state micca acquistendu novi clienti in modu coerente, ci sò aspetti negativi:

  • I vostri clienti principali puderianu lasciarti vulnerabile se partenu.
  • A vostra squadra di vendita ùn pò micca esse attiva per pruvà à chjude è esce da a pratica.
  • Pudete esse incapace di fà cresce significativamente a vostra attività.

In questa infografica da First Data, furniscenu alcune di e statistiche, strategie è tattiche associate à entrambi strategie d'acquistu è di ritenzione. U megliu di tutti, danu una guida per equilibrà i vostri sforzi di marketing è di vendita trà e duie strategie.

Statistiche Acquistu vs Ritenimentu

  • Hè stimatu chì guasi 40% di i rivenuti da una impresa di ecommerce vene da ripetiri I clienti.
  • L'imprese anu un 60 à 70% di chance di vende à un esistenti cliente paragunatu à 20% chance per un novu clienti.
  • Sicondu alcuni esperti, una impresa ben stabilita si deve cuncintrà circa 60% di e risorse di marketing nantu à a fidelizazione di i clienti. Novi imprese duverà dedicà a maiò parte di u so tempu à l'acquistu, benintesa.

Equilibru Acquistu vs Ritenimentu

I vostri sforzi di marketing ponu determinà quantu acquisti o retene i clienti. Ci hè cinque strategie chjave da implementà per i dui:

  1. Concentratevi nantu à a Qualità - Attirà novi clienti è incuragisce quelli esistenti à stà cun serviziu è prudutti eccezziunali.
  2. Impegnà cù i Clienti Attuali - Fate chì a vostra basa di clienti esistente si sente valutata dumandendu li di diffusà a parolla nantu à voi attraversu e riviste in linea.
  3. Abbraccia u Marketing in Linea - Aduprate e rete suciale per cunnette vi cù novi clienti è u marketing per email focalizatu per riattaccà cun quelli esistenti.
  4. Valuta a Tua Base di Clienti - tuffatevi in ​​i vostri dati per scopre chì di i vostri clienti attuali valenu veramente a pena di tene è quali ùn sò micca.
  5. Uttenite Persunale - Inviate note scritte à a manu à i clienti esistenti per un marketing efficace chì aiuta à custruisce una forte parolla di bocca.

acquistu di i clienti versus ritenzione di i clienti

À propositu di i primi dati

Primu Dati hè un capimachja glubale in pagamenti è tecnulugia finanziaria, serve mille istituzioni finanziarie è milioni di cummercianti è imprese in più di 100 paesi.

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