U Potere di Personalizazione in Email Marketing

Depositphotos 53656971 s

Recentemente aghju pigliatu a mo figliola di 9 anni giustizia, un rivenditore di vestiti per zitelli. Dapoi u principiu u direttore mi hà bombardatu, à intervalli di 5 minuti, cun raccomandazioni è prumuzioni di prudutti. Questu hà continuatu per 30 minuti finu à ch'e sò statu ubbligatu à scolarallu nantu à l'insight è e preferenze di i clienti.

Un prugramma di cattivu email hè assai simile à una persona di vendita inefficace. Invece di avè da leghje u disinteressu nantu à e facce di i vostri clienti, sentite l'impattu negativu nantu à e vendite, o in u mo casu, sentite a durezza di e so parolle; u marketing per email vi pò dì guasi tuttu ciò chì avete bisognu di sapè nantu à i vostri clienti è aiutavvi à vende di più.

Andendu aldilà di "Salute FNAME"

L'intuizione necessaria per rende u vostru prugramma di email più prufittabile hè dighjà à a punta di i vostri ditti è hè economica. Vi vene in forma di dati. Ùn vogliu micca dì dati aperti è cliccate, ancu se ciò vi dicerà assai, parlu di dati chì vi permetteranu di persunalizà l'esperienza per ognunu di i vostri clienti.

Benintesa, i saluti persunalizati sò spessu ben accolti ma cum'è l'aghju menzionatu in un recenti Chief Marketer artìculu, E campagne di San Valentinu di sta annata sò state quelle chì usavanu dati più profondi, cume a storia di l'acquisti è i profili di i clienti, per fà e so offerte più persunale è dunque più pertinenti. In l'articulu, parlava largamente di rivenditori ma ancu e cumpagnie di servizii anu una mansa di dati facilmente accessibili per tracciare (o ancu prevede) l'intenzione di compra di i so clienti è identificà opportunità di vendita incrociata è di vendita in vendita.

Cù Chì Avete da travaglià?

E fonti di dati azziunabili sò apparentemente senza fine, ma quì ci sò poche categurie è esempi specifici:

  • Prufilu: Immaginate di gestisce un'agenzia di viaghji è sò a vostra prospettiva di 65 anni, pensate chì risponderia megliu à un'offerta chì rifletteva e destinazioni per anziani più famose? Avà imagine chì l'imaghjini in l'offerta eranu quelli di a persuasione di capelli d'argentu. O forse sò nantu à u tempu di a costa occidentale è u vostru webinar hè pianificatu per 1pm à l'est, saraghju più prubabile di riservà u mo postu se l'email dice 11am Pacific?
  • Storia di l'acquistu: Se aghju compru rigali in o intornu à a data d'oghje, dui anni di fila, puderaghju vogliu cumprà un altru dinò quist'annu? È se i novi cunsiglii di rigalu eranu in ligna cù i mo acquisti precedenti di quelli di altri cumpratori di rigali? À u cuntrariu, è se aghju dighjà acquistatu u vostru pruduttu primariu, pensate chì vogliu sente parlà di quantu soldi puderia avè risparmiatu, se solu avessi aspettatu? Invece, ùn preferiscu micca cunnosce e vostre offerte secondarie?
  • Attività: Forse aghju scaricatu trè libri bianchi sequenziali in 30 ghjorni, ma aghju ancu fattu un acquistu, seria una bona idea di invità mi à una discussione nantu à e mo esigenze specifiche? O forse ùn aghju micca rispostu à e vostre offerte dapoi qualchì tempu, sò perfettu per una offerta di riattivazione o un'inchiesta di suddisfazione?
  • Preferenze: Immaginate chì avete 10 prudutti diversi, ma sò un rivenditore interessatu solu à i prudutti 1-5. Ùn devu micca esse messu in un segmentu cù altri rivenditori? È se sò un utilizatore direttu ma vogliu solu riceve informazioni educative, à u cuntrariu di a prumuzione, sò più propensu à restà un appassiunatu è à sparte a vostra infurmazione se ottengu solu ciò chì vogliu veramente?

Hè Facile è Economicu Da Esecutà

Sò sempre sorpresu quandu i venditori SMB dicenu chì l'usu di dati à stu livellu hè solu per i grandi masci. Chì pò esse statu veru in l'anni passati, ma oghje ogni ESP chì vale a pena di u so sale si integra facilmente cù e vostre soluzioni CRM o E-commerce è u web drupal. Tuttu ciò chì duvete fà hè integrallu è più impurtante testallu.

unu cumentu

  1. 1

    No, ùn hè micca faciule è economicu di attaccà l'acquisti di i consumatori ecc cù prugrammi di marketing per email. Quasi tutti i ESP self-service ùn furniscenu mancu iota d'integrazioni. Hè sempre a respunsabilità di l'applicazione POS o di a vostra app online per integrà è spinghje l'infurmazioni pertinenti di "segmentazione" in u cuntattu di l'ESP.

    I PMI volenu qualcosa di semplice è di self-service.

Chì ne pensi?

Stu situ utilizeghja Akismet per reducisce u puzzicheghju. Sapete ciò chì i dati di i vostri dati è processatu.