L'impattu di i Micromumenti in u Viaghju di u Cunsumatore

micro stonde

Una tendenza di marketing calda chì avemu cuminciatu à sente sempre di più sò micromumenti. I micro-mumenti stanu attualmente influenzendu i comportamenti è e aspettative di i cumpratori, è stanu cambendu u modu in cui i consumatori cumpranu in l'industria.

Ma chì sò esattamente micro-mumenti? In chì modi stanu modellendu u viaghju di u consumatore?

Hè impurtante di capisce quantu assai novu l'idea di i micro-mumenti hè in u mondu di u marketing digitale. Pensate à Google dirige l'accusa per a ricerca di i modi in cui a tecnulugia di i smartphone rivoluziona u spaziu di marketing digitale.

Fate una ricerca Google cursoria nantu à i micro-momenti, è truverete chì si verificanu quandu e persone riflessivamente:

Turnate à un dispositivu - sempre più un smartphone - per agisce nantu à una necessità amparà qualcosa, guardà qualcosa, o cumprà qualcosa. Sò momenti ricchi di intenzioni quandu e decisioni sò prese è e preferenze sò furmate.

Avà chì sapemu ciò chì sò i micro-mumenti, cumu pudemu, cum'è venditori, capitalizà questa omnipresente ricerca è scrolling di telefuni cellulari? À chì tippu di micro-mumenti duvemu esse attenti? Mi piace Douglas Karr mintuatu nanzu, ci sò quattru tippi di micro-mumenti:

  1. Vogliu sapè mumenti
  2. Vogliu andà mumenti
  3. Vogliu fà mumenti
  4. Vogliu cumprà mumenti

Tenendu in mente questi archetipi di micro-momentu quandu si impegna cù i consumatori, presenta l'imprese sapienti a possibilità di distinguersi per mezu di esperienze persunalizate chì offrenu informazioni pertinenti.

Spandemu un pocu nantu à e cose chì ogni impresa hà bisognu di sapè per capisce cumu aduprà i micro-mumenti à u so vantaghju.

I Cunsumatori Vogliono Truvà Informazioni Rapidamente è Accurate.

I cunsumatori anu tutte l'infurmazioni in u mondu à a so manu. Quandu si rivolgenu à i so dispositivi per amparà, guardà o cumprà, ùn volenu micca piglià u tempu di scavà intornu per truvà ciò chì cercanu o anu da mette in discussione a validità di a fonte.

Ùn mi cridite micca?

Usemu alcuni di i nostri impiegati à PERQ cum'è esempi. A nostra sucietà hè piena di persone cumpetitive è attive chì amanu stà in bona salute per mezu di fitness è eserciziu. Sò diventatu più impegnatu cù u sollevamentu di pesi.

Un ghjornu in palestra, fighjendu i sollevatori di pesi intornu à mè, aghju capitu chì per aumentà a mo prestazione nantu à i montacarichi, averaghju probabilmente fattu bè per cumprà qualchì involucru di polso. Aghju cacciatu u mo telefunu subitu in quà è aghju cuminciatu à circà i migliori tippi di involucri da polso per i principianti. Parechji eranu simpliciamente publicità per una certa marca o un certu tipu di prugramma di fitness, allora aghju saltatu quelli siti per valutazioni è riviste più sfumate da prufessiunali di l'industria.

Basta à mustrà chì i cunsumatori volenu infurmazione precisa subitu. U cuntenutu di u vostru situ web è SEO seranu fattori decisivi se u vostru situ web furnisce risultati pertinenti o micca durante u micro-mumentu di un consumatore, è se i consumatori manterranu o micca un impegnu prolungatu. Hè imperativu per assicurassi chì l'infurmazioni chì date sò accurate.

L'imprese anu da esse presenti per i consumatori quandu si verificanu i micro-mumenti

U viaghju di u cunsumadore hè rimanighjatu da novi cumpurtamenti è attese. Questu culmina in a necessità di novi punti di toccu microottimizzati è di marketing digitale per cunnesse cù e persone in i so termini quandu, induve, è cumu stanu attraversendu u so viaghju.

Un altru di i nostri impiegati hè un pugile avidu è era in u mercatu per un novu allenatore l'annu scorsu. Diciamu chì hà cercatu istruttore di pugilatu, Indianapolis, È i risultati anu tiratu decine di formatori potenziali. Datu u so calendariu freneticu, hè micca aghju da aspittà per truvà un mumentu tranquillu per chjamà ogni allenatore nantu à sta lista. A ghjente hà bisognu di a capacità di filtrà i risultati. In questu casu, stanu filtrendu solu à i carru in un raghju di cinque chilometri è solu i carru chì sò dispunibili u marti è u ghjovi. Una volta truvatu allenatori adatti, pò vulè a ​​capacità di piglià un quiz di parsunalità per vede cù chì istruttori travaglià megliu; o, pò vulè riempie i moduli di cuntattu cù i tempi specifici ch'ellu si pò ghjunghje.

Vede quantu hè necessariu chì l'imprese furniscenu una sperienza intuitiva di l'utente per i consumatori in micro-momenti? I fatti, e figure è e statiche passate sò fora di a finestra quandu si tratta di micro-mumenti. U comportamentu di u consumatore in questi momenti hè imprevedibile è guidatu solu da i so bisogni in quellu puntu datu in u tempu.

Per una impresa à sfruttà queste esigenze uniche, l'esperienze di u situ web devenu esse impegnative, intuitive, è facili da truvà. I nostri amichi in CBT News hà riassuntu u megliu quandu anu incitatu u so publicu à creà un situ web cù pagine chjaramente etichettate, offerte facili da truvà, offerte speciali, è fiure di alta qualità di prudutti cù descrizzioni approfondite.

Cose cum'è e forme statiche è u chat in diretta devenu avè a capacità per i cunsumatori di dumandà dumande specifiche è riceve risposte puntuali. Ancu tandu, e forme statiche furniscenu raramente a capacità per i cunsumatori di avè una cunversazione in 2 modi cù e marche.

In poche parole, l'imprese anu bisognu di esse capaci di impegnà pienu cù i consumatori per furnisce à i consumatori tuttu ciò chì necessitanu per piglià una decisione di compra informata.

L'impegnu prospera quandu a vostra marca pò cuntà a so storia

Micromumenti ùn significanu micca sempre chì u cunsumadore vole cumprà qualcosa. Più spessu ch'è micca, i cunsumatori cercanu solu l'infurmazioni.

Quandu hè u casu, l'imprese è e marche devenu ricunnosce questu cum'è un'occasione per furnisce informazioni è, simultaneamente, mustrà quale sò è ciò chì significa a so attività. Hanu bisognu di cuntà a storia di a so marca perchè a narrazione hè u modu u più putente per un cunsumatore di cunnessione cù una marca.

Hubspot sustene spessu l'importanza di a narrazione quandu si tratta di marche chì si cunnettanu cù i so consumatori. Mustrà perchè una impresa face ciò chì facenu per mezu di a narrazione hè di ghjucà à u bisognu innatu di a natura umana di circà storie in tuttu ciò chì vedenu è facenu. Una marca chì mostra bè a so storia furnisce un puntu di cuntattu istantaneu per un cunsumadore di cunnessu cun elli è di cuntene cunnessu cun elli in ogni tappa in u so viaghju di compra.

Infundendu a so persunalità in l'esperienza di u cunsumadore cun elli, i marchi si ponu distingue in a mente di u consumatore. Fà una bona impressione puderia infine ripurtà u cunsumadore à u so situ quandu vene u mumentu di fà un acquistu.

Storytelling aumenta a trasparenza è l'apertura nantu à una impresa o una marca. Avendu a so storia curretta, e marche custruiscenu bona vuluntà in i so micro-mumenti.

Arricurdatevi: i Micromumenti sò Azziunabili

Se dete à i cunsumatori una sperienza veramente bona in u so micro-mumentu, ponu esse influenzati per fà immediatamente un acquistu. Velocità l'efficienza hè l'ordine di u ghjornu.

Eccu un bon esempiu: a mo cullaburatrice Felicia era in palestra un ghjornu quandu hà capitu chì per maximizà i so allenamenti, avia bisognu di un impulsu in a so nutrizione. Si n'andò in ligna in un magazinu di vitamine mentre andava fora di u spugliataghju, è culpì compre nantu à un canister di polvere supplementu.

Micromani cusì accadenu miliardi di volte à ghjornu, è l'imprese è e marche devenu esse pertinenti per capitalizalli. Perchè sò azzioni guidate, i micro-momenti furniscenu l'imprese l'opportunità di aduprà sperienze diverse per indicà induve i consumatori sò in u so viaghju. Vede cumu i micro-mumenti stanu furmendu u tradiziunale viaghju di u cunsumadore?

Esigenu chì l'imprese valutanu cumpletamente a so impronta digitale in tutte e fasi di u prucessu di compra in modo da pudè risponde à e necessità di u consumatore in tempu reale.

I micro-momenti significanu chì l'imprese devenu esse agili è proattivi in ​​quantu à i tippi di cuntenutu è di sperienze ch'elli mettenu nantu à u so situ web, è chì u cuntenutu è l'esperienze ponu esse forge cunnessioni significative trà l'imprese è i consumatori.

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