Chì Dumande Bisognu à Risponde per Valutà a Strategia di Marketing Inbound di a Vostra Cumpagnia?

Dumande di Marketing Inbound

Travagliu cù una prospettiva avà chì sà chì necessitanu assistenza cù a so presenza digitale è i sforzi di marketing in entrata ... ma ùn sanu micca da induve principià nè u percorsu necessariu per ghjunghje induve anu bisognu. Mentre aghju scrittu assai nantu à u viaghju di marketing agile per sviluppà a vostra maturità di cummercializazione, ùn sò micca sicuru d'avè mai scrittu annantu à l'elementi necessarii per u successu.

Mentre sto travagliendu cù stu cliente, aghju intervistatu a so squadra di vendita, marketing è leadership per capisce di più nantu à e so prospettive, u so ciclu di vendita è u viaghju di i clienti chì guidanu questi impegni.

Nota laterale nantu à questu ... una grande maggioranza di l'imprese chì travaglia cun mè mi dicenu chì l'attività spessu chjude per mezu di a bocca, per mezu di partenariati, o in eventi industriali. Vogliu esse chjaru chì ùn guardu mai i vostri sforzi di marketing in entrata per rimpiazzà o furnisce una strada parallela à questi sforzi - chì ùn hè micca veramente tipicu.

U Scenariu Tipicu di Marketing Inbound

Eccu un scenariu cumunu chì vecu quandu si tratta di marketing in entrata:

  • Una prospettiva dumanda à i so culleghi un pruduttu o un fornitore di servizii.
  • Questa puderia accade per mezu di e social media, e-mail, o per mezu di a parolla persunale.
  • A prospettiva va allora à un mutore di ricerca per circà a vostra impresa. Quì vedenu a vostra situazione è, forse, alcune valutazioni.
  • A prospettiva poi va à i social media è vede chì site attivu è risponde à e necessità di i clienti. Anu ancu vistu induve avete trattatu una reclamazione di i clienti bè.
  • A pruspettiva poi va à u vostru situ web induve cercanu sì avete o micca u pruduttu chì necessitanu o avete a perizia chì necessitanu.
  • Fighjenu in u vostru situ per l'esperienza di l'industria, testimunianze, casi d'usu, è - in definitiva - alcune informazioni di cuntattu.
  • Chjamanu è programanu un appuntamentu.
  • A cumpagnia dumanda cumu a prospettiva hà intesu parlà di elli, è dicenu chì sò stati riferiti da un collegu.

Dopu chì avete chjusu a prospettiva, eccu cumu quellu viaghju di u cliente pare in carta:

  • Riferimentu di Cliente

Rimarcate qualcosa chì manca? Ebbè, ci manca una tonna - ma ùn la manchi - perchè ùn sapiate micca l'impattu chì a vostra presenza digitale hà avutu nantu à u viaghju di u cliente. Ùn avete ancu fattu nunda per misurà in effetti l'impattu di tutti l'elementi, allora a vostra leadership licenzia tuttu u marketing in entrata ... è vi dice solu di andà à pichjà à più porte.

Chì Sembra u Marketing Inbound Effettivu?

Quandu scrutinu una sucietà cù a quale vogliu fà affari, o assistu una sucietà à migliurà i so sforzi di marketing in entrata, ci sò alcuni elementi assai distinti chì sto rivedendu dopu avè parlatu cù a so squadra di vendita è marketing è capitu i so clienti viaghju. À un altu livellu, eccu ciò chì cercu:

Per un situ per esse funziona cumpletamente per i sforzi entranti, alcuni elementi essenziali sò necessarii:

  • Ottimizazione di Ricerca - Quandu i prospetti cercanu a vostra marca, i vostri prudutti, o i vostri servizii in linea - vi trovanu?
    • Salute di u situ - u vostru situ hè in bona forma, ancu s'ellu ci sò qualchi prublemi cù tag di titulu è duplicati di meta description. Aghju trovu ancu un 404 nantu à un elementu. Tutti questi ponu esse riparati in ore senza alcun travagliu maiò.
    • Ricerche di marca - a vostra impresa pò esse trovata facilmente aduprendu a vostra marca in siti, siti partenarii, siti di l'industria, è carte?
    • cuntinutu - site trovu è tracciate i sughjetti di cuntenutu chì guidanu un impegnu attuale chì porta à cunversioni?
  • Ottimizazione Suciale
    • Customer Experience - Quandu e prospettive vi cercanu in ligna, site reattivu è impegnatu cù a vostra comunità?
    • Reputazione - Quandu i prospettivi cercanu a reputazione di a vostra cumpagnia in linea, trovanu recensioni è risposte chì riflettenu bè nantu à a vostra marca?
    • Sharing - Quandu i vostri clienti è cumpagni volenu sparte a vostra infurmazione in ligna, hè quellu cuntenutu ottimizatu? I tituli, e descrizzioni è e immagini sò cunvincevuli? Avete buttoni di spartera per fà più faciule spartite informazioni critiche?
    • Cunnessu - Avete una presenza suciale induve i vostri clienti ponu seguità è impegnà cun voi nantu à i social media? Hè sta infurmazione nantu à ogni pagina di u vostru situ web?
    • Influencer - Ci sò esperti in a vostra industria chì sò ben seguitati? Sò cuscenti di voi? Avete fattu qualchì sensibilizazione per elli?
  • Optimization di cunversione - Hè simplice per una prospettiva di truvà è dumandà aiutu? Questu pò includere sia formi, bots, chat windows, è ligami cù numeri di telefunu.
  • Integrazione CRM - Quandu l'infurmazioni sò richieste o un target si impegna, l'infurmazioni sò registrate è distribuite à a vostra squadra di vendita? Pudete seguità i cumandamenti da una fonte (diretta, ricerca, suciale, email, stampa) finu à una cunversione?
  • Ritenimentu è Upsell - Cume cumunicate spessu cù i clienti attuali per assicurà chì capiscenu a vostra crescita è capacità? Stai educendu i vostri clienti è custruendu u valore cum'è cumpagnu in u so successu? Avete notificazioni di u navigatore? E-mail Newsletters? Campagne di gocciolamentu? Notificazione App Mobile o SMS?
  • Libreria di cuntenutu - U vostru situ hà abbastanza infurmazione chì i pruspettivi ponu self-service i so sforzi di ricerca senza disqualificassi cum'è cumpagnu? Hè u vostru biblioteca di cuntenutu faciule da circà? U vostru cuntenutu hè ben classificatu è taggatu? U vostru cuntenutu hè faciule da digerisce è scaricà? Avete risorse di cuntenutu chì includenu video, infografiche, casi d'usu, libri bianchi, podcast, è articuli?
  • Indicatori di fiducia - Quantu hè di fiducia a vostra marca nantu è fora di u vostru situ web?
    • In situ - U vostru situ hà indicatori (testimunianze, certificazioni, risorse, loghi di i clienti, casi d'usu) per furnisce una prospettiva cun un livellu di fiducia chì site fiduciale è pudete travaglià cù cumpagnie cum'è elli?
    • Offsite - A vostra impresa hà una presenza nantu à i siti partenarii, i siti di l'industria, è i repertorii di qualità in linea? A vostra cumpagnia elenca i media è i ligami assuciati chì vi anu menzionatu? A vostra impresa hà una squadra di relazioni publiche chì travaglia per uttene più visibilità?
  • Targeting - u vostru situ hà destinatu industrie, impieghi, piattaforme, ecc chì avete sperienza in u travagliu cù? Sò questi ben organizati in a vostra navigazione in modu chì i prospettivi possanu truvà facilmente l'infurmazioni chì necessitanu?

U Marketing Inbound ùn Finisce Quì

Sì avete tuttu què in piazza, hè stupendu ... ma ùn finisce quì! Un prublema chjave cù a maiò parte di l'imprese hè chì ùn anu micca u necessariu prucessi in locu per alimentà u sforzi di marketing entrante. Alcune dumande quì:

  • Successu di u Cliente - In u vostru staff, quale hè u rispunsevule di seguità cun un cliente per assicurà u so successu? U successu di u prugettu era applicabile per sparte in u vostru portafogliu in linea? Sviluppà un casu d'utilizazione? Un testimoniu di u cliente? Alimentà a vostra newsletter chì hè distribuita à altri clienti è prospettive?
  • Riferimenti - Se avete avutu successu cù un cliente, li dumandate di sparghje a parolla per voi? Anu un cumpagnu di l'industria in un altru dipartimentu o in un'altra sucietà cù cui ponu sparte personalmente u vostru successu?
  • Salumeria - Stai catturendu i dati di l'indagine per capisce cumu a prospettiva ti hà trovu, perchè ti anu sceltu, è cumu puderete migliurà a capacità per a prossima prospettiva di self-service è di cunnesse cun voi per u so prossimu prughjettu?
  • Analytics - Stai aduprendu mappe di calore, flussi d'utilizatori, campagne, seguimentu di eventi, è test A / B per ottimizà a vostra presenza digitale è fà più faciule per a prossima prospettiva di impegnassi cun voi in linea?
  • Escrivanias - Avete un dashboard simplice chì aiuta a vostra squadra à capisce a salute generale di i vostri sforzi di marketing in entrata in linea è cumu ponu cuntribuisce à u so successu?

Pigliate tutte queste informazioni è migliurà i vostri sforzi? Va bè ... andemu à travaglià!

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