A Potenza di u Marketing Individualizatu

Personalizazione in u marketing digitale imagine presentata

Ricurdativi quandu Nike hà presentatu a so campagna Just Do It? Nike hà sappiutu ottene una grande cuscenza di a marca è scala cù stu slogan simplice. Affissi, TV, radiu, stampa ... "Just Do It" è u Nike swoosh era in ogni locu. U successu di a campagna hè statu largamente determinatu da quante persone chì Nike puderia vede è sente quellu missaghju. Stu approcciu particulare hè statu adupratu da a maiò parte di e grande marche durante u marketing di massa o "era di a campagna" è in generale hà resuatu cù i consumatori è hà guidatu e vendite. U marketing di massa hà travagliatu.

Avanzate veloci circa 30 anni, entrate in Internet, telefoni cellulari è media sociali, è campemu in un'epica assai diversa. Per esempiu, a ghjente hà spesu 25 miliardi di dollari per l'acquisti fatti da telefoni è tablet solu in u 2012, U 41% di e-mail hè apertu nantu à i dispositivi mobili è a persona media passa sei ore à u mese nant'à Facebook. A tecnulugia digitale hè integrale per a vita di i consumatori è di conseguenza, i consumatori vogliono di più da e so interazioni cù e marche. Vulenu sente da e marche nantu à u canali currettu, à u mumentu ghjustu è cù messaghji pertinenti. A sustegnu di questu, a recenti indagine di u cunsumadore Responsys truvatu u seguente:

Personalizazione Infografica

L'appetitu crescente di u consumatore per avè più relazioni persunali cù e marche hà certamente cambiatu u ghjocu per i venditori. Ci vole una tecnulugia sofisticata è intelligenti di marketing per sviluppà relazioni à longu andà cù i clienti è influenzà a linea di fondu. Oghje, i venditori anu bisognu di furnisce esperienze individualizate per i clienti in una varietà di canali digitali - è à scala massiccia.

MetLife hè un grande esempiu. Se un cunsumadore visita u situ Web di MetLife per interrugà nantu à una polizza d'assicuranza, dietro le quinte, sò entrati in un prugramma altamente individualizatu chì hè destinatu à aiutà u cunsumatore à compie u prucessu spessu cumplessu. Cumencia da u situ Web, ma pò cuntinuà per email, visualizazione è SMS per notificazioni è richieste di seguitu. A strada, a messageria hè persunalizata per u cuntestu specificu di ogni consumatore. Fattu bè, stu prugramma risulta in una grande esperienza di u cliente, puru incuraghjendu u consumatore à finisce u prucessu è diventà un cliente di MetLife. In unu di questi casi cù MetLife, sta orchestrazione di messaghji di marketing in i canali digitali hà avutu una soddisfazione più alta di i clienti chì u prucessu tradiziunale, guidatu da l'agenti.

lu Responsys Interact Marketing Cloud hè custruitu per aiutà i venditori à fà stu tippu di orchestrazione di marketing. A piattaforma hè centrata interamente intornu à u cliente, ridefinendu u modu in cui i migliori venditori di u mondu gestiscenu e so relazioni digitali è trasmettenu u marketing giustu à i so clienti per mezu di e-mail, mobile, social, display è u web. È, furnisce e squadre di marketing cun una sola soluzione collaborativa per pianificà, eseguisce, ottimizà è orchestrà prugrammi di marketing multi-stadiu, cross-channel. U nuvellu di marketing Interact abilita i venditori à aduprà i so dati, à a so manera, per trasmette i messaghji più pertinenti chì tenenu i clienti impegnati è cumprendu per tuttu u ciclu di vita.

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