Perchè l'Apprendimentu hè un Strumentu di Impegnu Principale per i Venditori

apprendista in linea

Avemu vistu una crescita incredibile in u marketing di cuntenutu in l'ultimi anni-guasi tutti sò entrati à bordu. In fattu, secondu l'Istitutu di Cuntinutu di Cummerciu, u 86% di B2B venditori è 77% di B2C i venditori utilizanu u marketing di cuntenutu.

Ma l'urganizazioni intelligenti piglianu a so strategia di marketing di cuntenutu à u prossimu livellu è incorporanu cuntenuti di apprendimentu in linea. Perchè? E persone anu fame di cuntenutu educativu, desiderosi di amparà sempre di più. Sicondu u Rapportu Insight Insight, u mercatu glubale per l'apprendimentu in ligna autonome righjunghjerà $ 53 miliardi da 2018.

U cuntenutu di apprendimentu in linea funziona di mani in manu cù altri veiculi di marketing core cum'è articuli, ebooks, posti di blog, infografiche è video, ma permette à i prospettive è i clienti di scavà più in profondità è amparà ancu di più.

Cum'è un strumentu d'impegnu emergente per i venditori, marche, sia B2B, sia B2C, pensanu à cumu l'apprendimentu in linea si adatta à a so strategia di marketing in tuttu u percorsu per l'acquistu è tuttu u ciclu di vita di u cliente.

Ancu micca cunvintu? L'evidenza hè in i numeri. I nostri dati mostranu metriche incredibili di tempu in situ per quelli impegnati in una esperienza di apprendimentu curata-10 à 90 minuti hè u tempu mediu per esperienza di apprendimentu cù u tempu per sessione chì va da 5 à 45 minuti.

Fighjemu ciò chì cunduce queste metriche straordinarie.

Cumu l'apprendimentu Impegna Impegni

  1. L'apprendimentu conduce a cunniscenza, a cunniscenza conduce l'utilizatori / i clienti abilitati. In cima di l'imbutu, i clienti richiedenu un livellu più grande di dettagliu quandu piglianu decisioni d'acquistu; volenu più infurmazione per validà e so selezzione. Mentre i revisori di terze parti, i pari è a famiglia ponu esse eccellenti ambasciatori di marca, una marca ùn pò micca trascurà a so responsabilità di aiutà / influenzà a decisione di compra.

    U cuntenutu didatticu cume e guide di prudutti, analisi di esperti, è webinars ponu aiutà à spustà un navigatore in un cumpratore. Un grande esempiu di educazione prevendita chì mi piace à indicà hè U Nilu Blu. A marca hà custruitu una sezione intera chì aiuta à educà i cumpratori. U Nilu Turchinu ricunnosce chì l'acquistu di un diamante pò esse schiacciante, è cusì cun cunsiglii, FAQ è guide creanu una sperienza di compra megliu è infine un cliente più sapiente.

    L'occasione unica per l'organizazioni è e marche hè di offre esperienze chì permettenu à i futuri acquirenti di apprufundisce in a fase di pre-acquistu per via di esperienze di apprendimentu ben pensate.

  2. L'apprendimentu aumenta l'adopzione. Mentre u mondu di u software hà travagliatu per affinà l'arti belle di l'embarcazione di novi clienti cù orientazioni di pruduttu, raccolta di dati di i clienti, è avvicinamentu di cunsiglii, u mondu di u pruduttu fisicu hè in l'era scura, basendu si nantu à manuali d'istruzione. Certi anu colmatu u difettu cù i video di Youtube, ma quelli sò à un clic da u cuncurrente più vicinu.

    I prudutti cumplessi ponu fà chì i clienti si sentenu à tempu sfidati è scoraggiati. A novu studiu recentemente hà mostratu chì una in cinque app hè aduprata solu una volta. Parechje app continuanu à esse abbandunate perchè i clienti ùn sò micca imbarcati in modu efficace.

    Questu vale per qualsiasi pruduttu - fisicu o digitale. Hè criticu ispirà, educà è cunnessu u novu cliente à una marca è à una cumunità d'altri mentre facenu i so primi passi. Hè ancu una occasione di risponde à e dumande è aiutà à furmà a so percepzione di a marca, u pruduttu è u serviziu prestu.

  3. L'apprendimentu crea interazioni profonde è significative. Ci hè una forte cunnessione tra u valore aumentatu di a vita è u livellu di educazione di marca è pruduttu. Pensate à i vostri superutilizatori: cumpranu di più, evangelizanu di più è acquistanu prudutti è servizii cunnessi à un ritmu più altu ch'è parechji altri.

    Quandu create u cuntenutu per l'utilizatori esistenti, affinate ciò chì u vostru audience vole amparà. Capite i bisogni è l'aspettative di un publicu è li trasmette l'infurmazioni. Cum'è tuttu u marketing di cuntenutu, l'apprendimentu di u cuntenutu deve esse parsunalizatu.

  4. L'apprendimentu custruisce a cumunità. Un ingrediente chjave in a forgia di una relazione durabile è impegnativa hè u sviluppu cuntestuale di a cumunità di i clienti. E cumunità organiche si sviluppanu intornu à e marche è i prudutti induve a curazione è a moderazione (in a maiò parte di i casi) sò ceduti à l'utenti. I canali di e social media sò piattaforme putenti, ma à a fine di a ghjurnata ùn hè micca una piattaforma media pusseduta, è avete un accessu limitatu à i vostri clienti, i so dati, è a capacità di influenzà a lealtà di marca è u valore di a vita.

    A cumunicazione è l'interazzione basata in i pari prosperanu in e accantu à esperienze di apprendimentu digitale. E cunnessioni è e cumunicazioni sò falsificate trà i novi aduttanti, è i clienti più indottrinati servenu da forti difensori è influenzatori.

    Un bellu esempiu di questu hè Cursu di Prevenzione di RodaleU-Induve i clienti si uniscenu per esse più sani. Oltre à i cunsiglii video è i cunsiglii di a marca, i clienti scambianu immagini è lezioni apprese per fà l'esperienza assai più ricca.

    U tempu d'interazzione supplementu nantu à u duminiu di una marca hè preziosu è furnisce una serie di opportunità addiziunali per interagisce cù quellu utente è generà lealtà è cunnessione.

Parting Words: Agisce Avà

Forse vedi l'occasione di pensà à cume l'apprendimentu in linea si adatta à a vostra strategia generale di marketing? A bona nutizia hè chì avete probabilmente una volta di cuntenutu chì aspetta solu per esse ripresentatu in un impegnativu cuntenutu di apprendimentu in linea. Eccu un locu di partenza:

  • Quellu espertu ricunnisciutu chì hà datu a chjave in un avvenimentu di l'industria? Offre a sola sessione di Q & A di i membri cun ella in un foru di corsu. O dumandalli di insegnà un corsu in diretta!
  • Quelli manuali di pruduttu noiosi-rinfrescalli cù l'aiutu di un espertu di prudutti è dalli un cambiamentu di apprendimentu digitale cù interazioni, dimostrazioni di prudutti è ancu di più.
  • Quelle sessioni arregistrate da a vostra più recente cunferenza? Assucialli (è ancu vendeli via un mudellu di abbonamentu à livelli).

Queste sò solu un campione di modi chì u cuntenutu di l'apprendimentu pò esse dighjà à portata di mano. Indipendentemente da ciò chì avete dighjà, inizia a conversazione cù u vostru CMO è CDO oghje è ùn mancate micca sta opportunità emergente di impegnu. Sì vi sentite sopraffatti, Industrie di u Pensamentu hè felice di aiutavvi à capisce modi per custruisce una strategia di apprendimentu.

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