Caru Cliente Abusivu

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imagine 2Sò sicuru chì tutti anu unu di sti tippi di clienti. Sò statu veramente benedettu in l'ultima decina d'anni chì aghju avutu clienti chì anu veramente piaciutu di travaglià cun mè. Aghju vistu cumu alcune imprese trattanu i so clienti è l'odiu. Aghju sempre destinatu à un livellu più altu di serviziu. Aghju troppu prumessu E eccessivamente consegnatu. Ma, geesh ... quellu cliente ... se puderia solu scrive una lettera ...

Caru Cliente Abusivu,

  • Torna quandu ci avete sceltu cum'è u vostru venditore, avete dumandatu una mansa di dumande è ci hà trascinatu senza pietà attraversu chilometri di burocrazia prima tu decisu chì eramu u pruduttu ghjustu per voi. Avà chì ci avete sceltu, ùn hè micca colpa nostra chì site avà scuntentu di e stesse caratteristiche è funzionalità chì vi avemu mostratu è chì avete amatu. Ùn avemu micca mentitu. Ùn avemu micca falsificatu. Sei statu quellu chì hà cambiatu idea.
  • Continueremu à esse fieri di u fattu chì avemu scontru u 100% di vostri esigenze è superatu tuttu vostri scadenzi. Hè stata a prumessa chì vi avemu fattu è a avemu tenuta.
  • Malgradu ciò chì si pò crede, u nostru focus ùn hè micca di distrughje a vostra attività. U nostru scopu hè di cuntinuà à sviluppà e più grandi suluzioni di a pianeta. Sapemu chì superemu tutti l'altri venditori in caratteristiche, consistenza, usabilità, è avemu più strati di contingenza di qualsiasi altra impresa.
  • Mentre i nostri concorrenti ùn vi presentanu micca i so numeri di e-mail o di telefunu, avemu presentatu ognunu di u nostru persunale per voi personalmente, vi anu furnitu e nostre informazioni complete di cuntattu, è avemu un supportu persunale 24/7. U scopu di questu ùn hè micca di furnisce un mezu per chì ci sminuzziate, hè quì perchè ci primuremu di voi, di a vostra impresa è di i vostri clienti.
  • Ogni cliente hè a nostra priorità # 1. Mentre chì pò pare micca accettabile se spende più soldi cun noi, l'apprezzerete quandu l'altri stanu spendendu assai, assai più soldi cun noi.
  • Esaminemu costantemente e tendenze in l'industria, a tecnulugia è a basa di cunsumatori per ùn avè micca bisognu. Questu ci fornisce visioni strategiche è backlogs di produttu di caratteristiche è miglioramenti chì si stendenu ben oltre u prossimu annu. À u cuntrariu di a cridenza pupulare, ùn simu micca pusati nantu à un lettu chì ghjoca à World of Warcraft è aspettemu a prossima lagnanza. Stemu travagliendu, investemu, è pruducimu miglioramenti ogni ghjornu. Avemu u nostru calendariu di travagliu in postu. E vostre richieste per a liberazione immediata di una nova caratteristica anu ripercussioni nantu à i piani chì stamu dighjà travagliendu è i scopi chì avemu in opera. Capite chì faremu di u nostru megliu per mette e vostre richieste nanzu à l'altri - ma ci vulerà u tempu per aghjustà orarii, obiettivi è aspettative di tutti in a nostra urganizazione.
  • Urlà per una funzione da compie eri ùn migliurà micca a qualità o l'affidabilità di quella funzione. Avemu prucessi, testi, è assicuranza di qualità in postu per u vostru prutezzione, micca i nostri.
  • Se, ogni volta chì vi chjamemu, u vostru unicu scopu hè di insultacci è di minaccià ci - ùn anderemu micca fora di u nostru modu per chjamavvi è aiutavvi à migliurà i vostri risultati d'affari. Ùn pudemu micca amparà da voi se ùn ci date micca l'occasione. Avemu da smetterà di fà u megliu per aiutavvi perchè ci primuremu abbastanza di i nostri impiegati chì ùn vulemu micca vedeli abusati. Preferimu passà u nostru tempu cù i clienti chì ricunnoscenu e cumpetenze ch'elli anu investitu è ​​chì volenu travaglià cun noi per un scopu cumunu.
  • A nostra attività ùn cresce micca dece volte annu per annu perchè simu inept è ùn capimu micca ciò chì facemu. Stemu cambiendu l'industria è esse ricunnisciuti per questu. U cambiamentu richiede passione, risorse è tempu. Fate pacienza cun noi è ùn vi scurdate mai. I nostri clienti ponu travaglià cun noi o ponu luttà contr'à noi, quale pensate chì ne prufiterà di più?
  • Mantene felici i vostri impiegati hè statu dimustratu per migliurà a so lealtà è a so produttività. Pensate chì sia diversu cù u vostru venditore d'applicazione?

sincerità,
U Venditore Eravate Smart Basta à Selezziunà

6 Comments

  1. 1

    Douglas:
    Mi piace. Puderaghju riformulà i primi dui paragrafi cusì cusì:
    "Di ritornu quandu ci avete sceltu cum'è u vostru venditore, avete dumandatu una mansa di dumande è ci hà trascinatu senza pietà attraversu chilometri di burocrazia, ci hà fattu elencà in dettaglio e nostre rispettive responsabilità è micca finu à avè avutu una dichjarazione cumpleta dettagliata di u travagliu chì avete accettatu di fà decidite chì eramu a suluzione ghjusta per voi.

    Avà chì ci avete sceltu, ùn hè micca colpa nostra chì i vostri prublemi d'affari anu cambiatu è site avà scuntentu di e caratteristiche è e funzioni chì simu d'accordu mutuamente risolveranu i prublemi cum'è l'avete definitu allora. Ùn avemu micca mentitu. Ùn avemu micca sbagliatu. E vostre circustanze è l'ambiente anu cambiatu.

    Avà, cum'è squadra, duvemu esse riuniti è duvemu esse focalizzati nantu à
    cumu sviluppà rapidamente una soluzione fattibile à i prublemi di l'impresa riformulati …………………

  2. 2

    Sò cuntentu d'avè publicatu a versione PG-13. haha. Vogliu mandà alcune decine di questi fora à alcuni clienti. Hè questu sottu una licenza creative commons? Grande articulu.

  3. 3
  4. 5

    Ié, aghju avutu alcuni clienti chì ùn eranu cuntenti quandu aghju radduppiatu u so trafficu è e so vendite ... più tardi vi dicu chì cunnoscenu l'impresa di l'India chì furnisce 1000000 visitatori ogni ghjornu per $ 25

  5. 6

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