Lithium Customer Intelligence Center: Da Clienti à Superfans

analisi di litiu

In u mondu di u centru suciale d'oghje, ciò chì i clienti dicenu di a marca generanu assai più trazione di qualsiasi publicità o cuntenutu pagatu ponu furnisce. Ùn hè micca stupente chì i cummercialisti stancanu l'arechje per pruvà à capisce ciò chì u cliente dice di a marca nantu à a sfera suciale. LithiumE soluzioni di surviglianza di e rete suciale in tempu reale permettenu à u venditore di ascultà, misurà è seguità a voce di u cliente.

Centru di Intelligenza Clienti di Litiu vi dà l'utili per analisà l'attività suciale è creà un impegnu più profondu di i clienti in Comunità Lithium, Facebook, Twitter, è milioni di siti in tuttu u web suciale. Avemu cumminatu a cumunità drupal, rete suciale drupal, è l'impegnu di e social media in una sola interfaccia integrata per fà più faciule passà da insights à action.

À u core di a suluzione di surviglianza di e rete suciale di Lithium hè un pannellu. Quandu l'utente crea una ricerca aduprendu u nome di marca o qualsiasi altra parola chiave, Lithium percorre e varie rete di social media è populeghja u pannellu cù a lista di i posti o citazioni induve a parola chiave hè stata trovata. U dashboard furnisce ancu grafichi chì valenu drupal à i risultati. U mutore serve sia à dati in tempu reale sia à dati storichi è copre più di 100 milioni di blog, siti di spartera di foto è video, siti di nutizie mainstream è fori in più di i siti web di media suciale pupulari cum'è Facebook è Twitter.

dashboard di cunversione di litiu

Da i dati di ricerca, u mutore di Lithium estrae parolle cum'è vole, voli, amori, e Paulina per seguità u sentimentu automaticamente. U venditore pò applicà una funzione di annullamentu umanu per affinà tale traccia di sentimenti. Ci hè ancu una vista di l'influenzatore chì permette à l'utente di identificà i fan è i seguaci chì anu a più influenza in a cumunità, chì vi permettenu una visione di quale hè u cliente è quale puderia esse l'impattu quandu risolvete u prublema o cummentate i feedback in una manera anu apprezzatu è sparghje a parolla.

dashboard di influenzatori di litiu

Ancu un sguardu cursariu di u pannellu permetterebbe à u venditore di capisce u sentimentu generale di u cliente. Un studiu detallatu permetterà à u venditore di fà solu interventi adatti per impegnà u cliente megliu è mantene a reputazione, ma ancu decifrà qualsiasi prublemi sottostanti in u prucessu cummerciale. Per esempiu, un sintimu negativu da una zona geografica particulare puderia esse u detonante per a ricerca di l'anime, chì pò tracciare eventualmente u prublema à una consegna scarsa!

Utilizendu Lithium Customer Intelligence, pudete:

  • Migliurà u Rendimentu di Programmi Suciali: Aumenta i livelli di impegnu peerto-peer è assicuratevi chì e migliori risorse rispondenu direttamente à i messaghji suciale
  • Identificà è Cultivà Influenzatori: Trasforma i fan in superfans chì agiscenu cum'è estensioni di u vostru marketing, vendite è squadre di supportu
  • Diventà u Centru di Insights Suciali: Mantene u dittu nantu à u polsu di temi caldi, percezione di marca, è attività di concorrenti

L'utilità di Lithium va al di là di u monitoru suciale. L'alimentazione in a marca di u concurrente cum'è una parola chiave permette à u venditore di capisce cumu i clienti è a cumunità generale si riferenu ancu à i vostri concorrenti! Ancu se ùn decidite micca di aduprà a so piattaforma, assicuratevi di verificà a so risorse incredibili in i social media, influenza, intelligenza di i clienti, ecc.

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