A nova faccia di l'E-Commerce: L'impattu di l'apprendimentu automaticu in l'industria

Ecommerce è Machine Learning

Avete mai anticipatu chì l'urdinatori puderanu ricunnosce è amparà mudelli per piglià e so decisioni? Se a vostra risposta era no, site in a stessa barca cum'è assai esperti in l'industria di e-commerce; nimu puderia avè preditu u so statu attuale.

Tuttavia, l'apprendimentu automaticu hà ghjucatu un rolu significativu in l'evoluzione di e-commerce in l'ultimi decennii. Fighjemu un'occhiata à induve si trova l'e-commerce avà è cumu fornitori di servizii di apprendimentu di macchina a formarà in un futuru micca troppu luntanu.

Cosa cambia in l'industria di e-commerce?

Qualchidunu pò crede chì l'e-commerce hè un fenomenu relativamente novu chì hà fundamentalmente trasfurmatu a manera di cumprà, per via di l'avanzamenti tecnologichi in u campu. Ùn hè micca solu u casu, però.

Ancu s'è a tecnulugia ghjoca un rolu maiò in a manera di impegnà cù i buttreghi oghje, l'e-commerce hè stata da più di 40 anni è hè più grande avà chè mai.

A vendita di e-commerce in u mondu hà righjuntu 4.28 trilioni di dollari in 2020, cù i rivenuti di e-retail previsti per ghjunghje à 5.4 trilioni di dollari in 2022.

Statista

Ma se a tecnulugia hè sempre stata, cumu l'apprendimentu automaticu cambia l'industria avà? Hè simplice. L'intelligenza artificiale elimina l'imaghjini di sistemi di analisi simplici per dimustrà quantu putente è trasformativu pò esse veramente.

In i primi anni, l'intelligenza artificiale è l'apprendimentu automaticu eranu troppu pocu sviluppati è simplici in a so esecuzione per veramente brillanu in quantu à e so pussibuli applicazioni. Tuttavia, ùn hè più u casu.

I marchi ponu utilizà cuncetti cum'è a ricerca di voce per prumove i so prudutti davanti à i clienti, cum'è tecnulugia cum'è l'apprendimentu automaticu è i chatbots diventanu più prevalenti. L'IA pò ancu aiutà cù a previsione di l'inventariu è u supportu di backend.

Machine Learning è Motori di Raccomandazione

Ci sò parechje applicazioni maiò di sta tecnulugia in e-commerce. À una scala glubale, i mutori di raccomandazione sò una di e tendenze più calde. Pudete valutà accuratamente l'attività in linea di centinaie di milioni di persone chì utilizanu algoritmi di apprendimentu automaticu è trasfurmendu enormi quantità di dati cun facilità. Pudete aduprà per pruduce cunsiglii di prudutti per un cliente specificu o gruppu di clienti (auto-segmentazione) basatu nantu à i so interessi.

Cumu viaghja?

Pudete scopre quale sub-pagine hà utilizatu un cliente evaluendu grandi dati acquistati nantu à u trafficu attuale di u situ web. Pudete sapè ciò chì era dopu è induve hà passatu a maiò parte di u so tempu. Inoltre, i risultati seranu furniti in una pagina persunalizata cù l'articuli suggeriti basati nantu à parechje fonti d'infurmazioni: prufilu di l'attività di i clienti precedenti, interessi (per esempiu, passatempi), clima, locu è dati di e social media.

Machine Learning è Chatbots

Analizendu e dati strutturati, i chatbots powered by machine learning ponu creà una conversazione più "umana" cù l'utilizatori. I chatbots ponu esse programati cù infurmazione generica per risponde à e dumande di i cunsumatori utilizendu l'apprendimentu automaticu. Essenzialmente, più persone interagisce cù u bot, u megliu capiscerà i prudutti / servizii di un situ di e-commerce. Facendu dumande, i chatbots ponu dà cupuni persunalizati, scopre pussibulità potenziali di upsell, è indirizzà i bisogni à longu andà di u cliente. U costu di cuncepisce, custruisce è integra un chatbot persunalizatu per un situ web hè di circa $ 28,000. Un prestitu di picculi imprese pò esse facilmente utilizatu per pagà per questu. 

Machine Learning è risultati di ricerca

L'utilizatori ponu utilizà l'apprendimentu automaticu per truvà precisamente ciò chì cercanu basatu nantu à a so ricerca di ricerca. I clienti attualmente cercanu i prudutti nantu à un situ di e-commerce cù e parolle chjave, cusì u pruprietariu di u situ deve guarantiscia chì e parolle chjave sò state assignate à i prudutti chì l'utilizatori cercanu.

L'apprendimentu di a macchina pò aiutà à circà sinonimi di e parolle chjave cumunimenti usate, è ancu frasi paragunabili chì e persone utilizanu per a stessa quistione. A capacità di sta tecnulugia per ottene questu deriva da a so capacità di valutà un situ web è a so analitica. In u risultatu, i siti di e-commerce ponu mette i prudutti d'alta qualità in a cima di a pagina, mentri priurità i tassi di clicche è cunversione precedente. 

Oghje, i giganti cum'è eBay anu capitu l'impurtanza di questu. Cù più di 800 milioni di articuli affissati, a cumpagnia hè capace di previsione è offre i risultati di ricerca più pertinenti utilizendu intelligenza artificiale è analisi. 

Apprendimentu Machine è Targeting di e-commerce

A cuntrariu di una tenda fisica, induve pudete parlà cù i clienti per amparà ciò chì volenu o bisognu, i buttreghi in linea sò bombardati cù quantità massive di dati di u cliente.

Di cunsiguenza, segmentazione di u cliente hè criticu per l'industria di e-commerce, postu chì permette à l'imprese di adattà i so metudi di cumunicazione à ogni cliente individuale. L'apprendimentu automaticu pò aiutà à capisce i bisogni di i vostri clienti è furnisce una sperienza di compra più adattata.

Machine Learning è l'Esperienza di u Cliente

L'imprese di e-commerce ponu aduprà l'apprendimentu automaticu per furnisce una sperienza più persunalizata per i so clienti. I clienti oghje ùn solu preferiscenu, ma ancu dumandanu di cumunicà cù e so marche preferite in modu persunale. I rivenditori ponu adattà ogni cunnessione cù i so clienti cù l'intelligenza artificiale è l'apprendimentu automaticu, risultatu in una sperienza di u cliente megliu.

Inoltre, ponu prevene i prublemi di cura di i clienti aduprendu l'apprendimentu automaticu. Cù l'apprendimentu di a macchina, i tassi di abbandunamentu di u carrettu diminuiscenu senza dubbitu è ​​e vendite aumenteranu eventualmente. I bots di supportu à i clienti, à u cuntrariu di l'omu, ponu furnisce risposte imparziali in ogni mumentu di ghjornu o di notte. 

Machine Learning è rilevazione di fraude

L'anomalies sò più faciuli di vede quandu avete più dati. Cusì, pudete aduprà l'apprendimentu automaticu per vede e tendenze in i dati, capisce ciò chì hè "normale" è ciò chì ùn hè micca, è riceve avvisi quandu qualcosa va male.

"Deteczione di frode" hè l'applicazione più prevalente per questu. I clienti chì compranu quantità enormi di merchenzie cù carte di creditu arrubati o chì annullanu i so ordini dopu chì l'articuli sò stati spediti sò prublemi cumuni per i venditori. Hè quì chì entra in l'apprendimentu machine.

Machine Learning è Prezzi Dinamici

In u casu di i prezzi dinamichi, l'apprendimentu automaticu in e-commerce pò esse estremamente benefica è pò aiutà à rinfurzà i vostri KPI. A capacità di l'algoritmi per amparà novi mudelli da e dati hè a fonte di questa utilità. In u risultatu, quelli algoritmi sò constantemente apprendu è rilevanu novi richieste è tendenze. Invece di s'appoghjanu in riduzioni di prezzu simplici, l'imprese di e-commerce puderanu prufittà di mudelli predittivi chì ponu aiutà à calculà u prezzu ideale per ogni pruduttu. Pudete sceglie a megliu offerta, i migliori prezzi, è mostra sconti in tempu reale, cunsiderendu a megliu strategia per aumentà a vendita è l'ottimisazione di l'inventariu.

A Sum Up

I modi in cui l'apprendimentu automaticu modella l'industria di e-commerce sò innumerevoli. L'applicazioni di sta tecnulugia anu un impattu direttu nantu à u serviziu di u cliente è a crescita di l'imprese in l'industria di e-commerce. A vostra cumpagnia migliurà u serviziu di u cliente, l'assistenza à i clienti, l'efficienza è a produzzione, è ancu per piglià decisioni HR megliu. L'algoritmi di apprendimentu automaticu per e-commerce continuanu à esse di serviziu significativu à l'affari di e-commerce mentre evoluzione.

Vede a Lista di l'Impresa di Machine Learning di Vendorland

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