Sfide di Marketing - È Soluzioni - per u 2021

Sfide di Marketing è Soluzioni per u 2021

L'annu scorsu hè statu un passu scumpientu per i cummercialisti, furzendu l'imprese in guasi tutti i settori à pivotà o ancu à rimpiazzà strategie intere di pettu à circustanze insondabili. Per parechji, u cambiamentu più notevule hè statu l'impattu di u distanzamentu suciale è di u rifugiu in locu, chì hà creatu un enorme spike in attività di compra in ligna, ancu in l'industrie induve u cummerciu elettronicu ùn era micca nanzu cum'è pronunziatu. Stu cambiamentu hà purtatu à un paisaghju digitale affullatu, cù più urganizazioni chì si disputanu per l'attenzione di i consumatori ch'è mai. 

Hè improbabile chì questu cambiamentu si riversi. A sfida per u 2021 hè di capisce cumu taglià u rumu è consegnà a sorta di sperienze significative è personali chì ponu competere cù interazioni faccia a faccia.

Priorità à a Personalizazione 

Unu di i modi più efficaci per guidà a personalizazione di u marketing hè cun una visione olistica di u viaghju di shopping di u consumatore individuale. I dati di terze parti ne rendenu pussibule. 

Mentre i cookies è e forme di piombu ponu esse utili, i venditori digitali ponu fà un passu in avanti cun dati cumportamentali di terze parti per scopre ancu più insight à u viaghju di u cliente, cumprese attività di shopping in tempu reale, pagine viste, iscrizzione per email, tempu passatu in situ, è ancu di più. 

L'usu di dati di terze parti diventerà sempre più impurtante mentre continuemu à vede cambiamenti in u cumpurtamentu di u cunsumadore guidatu da a pandemia. Per esempiu, i dati aggregati compilati da Jornaya anu rivelatu un cambiamentu significativu annu annantu à e tendenze di shopping in linea in relazione à l'assicuranza di casa. Dopu avè paragunatu e prime duie settimane di attività di shopping d'assicuranza per a casa in maghju 2020 cù e prime duie settimane di maghju 2019, Jornaya hà misuratu un incremento di 200% in u numeru di cumpratori in linea è un incremento di 191% in a so attività di shopping. Questa puderia coincide cù l'industria ipotecaria storicamente ambienti à bassu tassu, chì hà ancu guidatu un aumentu di e shopping di ipoteche in linea. 

Per allargà l'esempiu, per l'imprese di l'assicuranza per a casa, a dumanda diventa quale di questi novi consumatori stanu cumprendu politiche cù l'intenzione di cumprà è chì si tenenu occupati mentre stanu bluccati in casa o semplicemente in vetrina digitale perchè anu intesu una nutizia dite chì i tassi sò bassi? 

A cumminazione di dati cumportamentali di prima è di terza parte permette à i venditori di identificà tendenze chì differenzianu i livelli di intenzioni, segmentanu u so publicu, è trasmettenu messaghji chì si allineanu cù a mentalità di un cliente, è forse u più impurtante, dà priorità à i sforzi micca nantu à supposizioni demografiche ma nantu à dati individuali azzionabili. Durante l'ultimi decennii o più, parechje squadre di marketing di punta anu investitu assai in u marketing di persone - segmentendu campagne è messagerie basate nantu à gruppi di clienti o prospetti simili. Tuttavia, questu hè sempre marketing à e medie micca à l'individui. 

U prossimu passu logicu in l'evoluzione di u marketing hè u marketing per a persona basatu annantu à u so cumpurtamentu esibitu micca nantu à u cumportamentu mediu previstu di u gruppu o di a persona chì a squadra di marketing o i scientifichi di dati li anu aghjustatu. I dati cumportamentali offrenu un livellu senza paru di intuizione chì - è eccu a parte impurtante - adupratu in modu efficace è cù salvaguardie di privacy di u cunsumadore, offre un valore enorme aghjuntu à i venditori è i consumatori migliorendu l'esperienza di shopping. Hè cruciale chì ricordemu chì a prutezzione di a privacy di u consumatore hè impurtante quant'è a raccolta di i so dati. Rompi a so fiducia è i clienti pigliaranu a so attività in altrò. 

Mettendu a Privacy di i Dati Prima  

Hè statu dettu nanzu, ma si ripete: a privacy di i dati deve esse una cunsiderazione in a strategia digitale di ogni venditore. Non solu l'organizazioni affrontanu penalità finanziarie significative per u mancatu di conformità à i regolamenti di dati, e pratiche di dati periculosi ponu generà un sensu di sfiducia trà i futuri cumpratori è avè un impattu devastante nantu à a lealtà à a marca à longu andà. In fatti, studii anu dimostratu chì i cunsumatori chì sentenu chì i so dati sò trattati male seranu smette di fà affari cun voi

Cronologia di a Regulazione di Privacità

1991

A regulazione di a privacy di i Stati Uniti hà influenzatu a nostra industria in u 1991 cù a Legge per a prutezzione di i cunsumatori di telefunini (TCPA), chì hè attualmente In rassegna da a Corte Suprema.

2018

Saltendu in avanti à 2018, l'Unione Europea hà introduttu u Regolamentu Generale di Prutezzione di i Dati (GDPR).

2019

GDPR hè statu subitu seguitatu da una legge di prutezzione di a prutezzione di i dati di primura in i Stati Uniti, u California Consumer Privacy Act (CCPA), chì hè diventatu applicabile in lugliu 2020. 

2020

Nuvembre scorsu, a California hè andata ancu più luntanu da u CCPA passendu Proposta 24- cunnisciutu ancu cum'è California Rights and Enforcement. Hà allargatu u CCPA è rende più difficiule per i venditori di destinà i consumatori in base à a so attività in linea. 

A California pò avè guidatu a strada, ma Stato 30 attualmente consideranu regulamenti di riservatezza di i dati, è l'esperti prevedenu chì l'amministrazione Biden pò perseguite leggi simili à livellu naziunale. U puntu hè chì tutti i cummercializatori devenu esse pronti à seguità u cambiamentu di regulamenti cum'è elettori - cunsumatori - è ufficiali di u guvernu cuntinueghjanu à dumandà un paisaghju digitale prima di privacy. 

Saldamentu di Personalizazione è Privacità 

À a superficia, ste duie sfide ponu sembrà cuntrarie. Cumu i marketers ponu sfruttà i dati individuali per furnisce esperienze iperpersonalizate assicurendu chì i dati sò trattati eticamente è in cunfurmità cù a regulazione di a privacy chì cambia rapidamente? Mentre i dati cumportamentali sò u megliu modu per cunnosce un cliente à livellu individuale, aghjunghjendu dati cumportamentali - in particulare i dati raccolti da un terzu - à una pila di martech puderebbe facilmente rinculà. 

A partenariata cù un fornitore di dati cumportamentali è di intelligenza hè un modu efficiente per uttene l'accessu à insight comportamentali di terze parti, supponendu chì u fornitore di soluzioni prioritichi ancu a riservatezza di i dati è pò furnisce dati deterministici in uppusizione à semplicemente predizioni o dati medi per gruppi di consumatori. 

Jornaya hà lanciatu pocu fà Attivà 3.0, un aghjurnamentu di a nostra piattaforma di dati cumportamentali lanciata per a prima volta in u 2018, chì dà à i cummercializanti un novu è senza paragone livellu di trasparenza di i dati. Integendu Activate 3.0 è u so CRM, i cummercializanti ponu identificà quale, quandu, è à chì frequenza i so clienti è i so prospettivi cumpranu i so prudutti. 

Jornaya hà ancu aghjuntu Privacy Guardian  à e so offerte tecnulugiche in 2019, un aghjurnamentu di a so famosa soluzione TCPA Guardian chì pò dimostrà se i dati di terze parti sò raccolti in conformità cù TCPA è CCPA. 

A partenariata cù un fornitore di dati cù a privacy in u so DNA dà à i venditori una pace di mente inestimabile. Pò esse fiduciosi chì e so urganizazioni sò prutette mentre focalizanu a so energia nantu à a strategia di marketing è l'esecuzione per creà esperienze eccezionali per i consumatori. 

À propositu di Jornaya

Jornaya hè un fornitore di dati cum'è serviziu per i venditori in industrie induve i clienti investenu un tempu significativu in a ricerca di e so opzioni per l'acquisti di vita maiò. Jornaya Activate raccoglie dati di terze parti da una rete di 35,000 siti web per identificà e tendenze emergenti di a compra di i consumatori è rilevà quandu i clienti individuali mostranu un comportamentu in u mercatu, mentre u Privacy Guardian di Jornaya assicura chì tutti i dati di marketing sò raccolti in conformità cù TCPA, CCPA, è altri regulamenti di privacy.

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