E Linee Sfocate di u Ritornu di u Mercatu nantu à l'Investimentu

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Ieri, aghju fattu una sessione in Social Media Marketing World chjamata Cume Passà Da Seguenti Crescenti à Pruduce Risultati Cù Social Media. Sò spessu un cuntrariu à i cunsiglii chì sò continuamente spinti in questa industria ... ancu appughjendu un pocu à u cuntruversu. A vera premessa hè chì l'imprese continuanu à circà a crescita di i fan è di i seguitori in i social media - ma facenu un travagliu veramente terribile di cunvertisce u publicu o a cumunità stupefacente chì hè dighjà in postu.

In a sessione, sò ancu andatu finu à dumandà parechji di i Misurazione ROI rivindica quì quandu si tratta di un ritornu di l'investimentu per i vostri sforzi in i social media. Unu di i più grandi amichi di stu blog hè Eric T. Tung... chì hà tweetatu subitu:

Era specialmente divertente postu chì u mo rispettatu cullega (è maestru di karaoke), Nichole Kelly, spartia simultaneamente a so sessione: Marchi Tiranu Indietro u Cortina nantu à Misurazione di u ROI di i Social Media. Doh!

Ùn hè micca chì ùn credu micca chì ci sia ritornu nantu à l'investimentu - Credu chì ci sia un grande ritornu di l'investimentu per e suciali. In fatti, credu chì hè assai megliu di ciò chì a maggior parte di e cumpagnie credenu attualmente. U prublema hè a misura. Ci hè parechje manere chì i vostri sforzi in i media suciali impactanu un ritornu nantu à l'investimentu:

  1. Attribuzione diretta - a ghjente hà vistu u missaghju è anu fattu l'acquistu.
  2. Attribuzione indiretta - a ghjente hà spartutu u messagiu o hà riferitu qualcunu socialmente à voi è anu fattu l'acquistu.
  3. Attribuzione di marca - a ghjente vede tu in ligna è vi vedenu cum'è autorità in a vostra industria, cunducenduli à ricercà i vostri prudutti è servizii.
  4. Attribuzione di fiducia - a ghjente vi seguita in ligna, guadagnate a so fiducia, purtendu li à acquistà i vostri prudutti è servizii.

L'attribuzione diretta hè faciule da misurà ... un bellu seguimentu di campagna è l'avete abbattutu. U prublema cù misurazione di u ROI di e social media vene cù l'altri. Ùn adupranu micca sempre u tracciamentu di a vostra campagna - o ghjunghjenu è cumpranu in u vostru situ attraversu altri canali di marketing in linea.

Google Analytics hà un strumentu fantasticu chjamatu Visualizer di Cunversione Multi-Canale induve pudete vede sì i vostri visitatori anu utilizatu o micca una mansa di metudi per ghjunghje à u vostru situ. In questa screenshot attuale sottu - pudete vede induve e linee diventanu sfocate. Un percentuale assai grande di e cunversione in questu situ hè venutu da e persone chì anu accede à u situ in più di una manera.

Mentre pudete cunclude chì ùn anu micca un bellu prugramma di marketing per email - applicà un ROI esattu nantu à u trafficu di riferimentu versus ricerca organica hè impussibile perchè ùn pudete micca entrà in tutti i visitatori in testa è decide chì U canale hè statu l'investimentu chì li hà fattu decide di cumprà.

attribuzione media

Aghju sottumessu chì ùn hè micca chì, hè un bilanciu di tutti. I marketers anu da capisce cumu ognuna di e so strategie impactanu l'altru. Quandu riduce i sforzi di e social media, per esempiu, pò avè un impattu annantu à e vostre cunversione di ricerca organica! Perchè? Perchè e persone ùn anu micca curiosu di ciò chì sò i vostri prudutti è servizi è cusì ùn ti cercanu micca. O mancanu di fiducia, allora cercanu cuncurrenti cù una migliore presenza suciale è si cunverte invece cun elli. O tuttu u mondu parla di i vostri cuncurrenti chì do avè una presenza suciale eccezziunale ... chì porta à articuli addiziunali nantu à a vostra cumpetizione ... ciò chì li porta à un classamentu megliu.

Cum'è marketers, avemu bisognu di predittivu drupal strumenti chì ricunnoscenu l'impattu è a relazione di tutti i nostri sforzi - aiutendu ci à capisce cumu si alimentanu l'unu l'altru È cumu si travagliavanu l'uni cun l'altri. Ùn hè più se vulemu sparte socialmente è misurà u ritornu di quellu sforzu in attribuzione diretta, hè una questione di testà è di adattà i nostri sforzi in i media sociali è di vede l'impattu generale di a strategia in tutti i nostri sforzi di marketing digitale.

U nostru travagliu ùn hè più di determinà quale mezzu aduprà ... hè una questione di bilancià e risorse per ottimizà quantu sforzu avemu fattu in ognunu. Immaginate u vostru pannellu cum'è una tavula sonora, girendu in su è in giù i quadranti finu chì a musica sia bella. Un ritornu di l'investimentu per i social media esse misuratu - ma a realtà hè più sfocata cà alcuni di i cunsiglii fora.

nota: Poi cumprà un pass virtuale à Social Media Marketing World per una frazione di u costu di participà è pudete ascultà a mo sessione è tutte l'altre presentazioni!

unu cumentu

  1. 1

    Ah, u mo regnu per un bonu strumentu di automatizazione di marketing chì pò seguità u linguaghju di u corpu digitale è gestisce u marketing multicanale, u puntuu di piombu, ecc ... oh, aspetta. 😉 #Eloqua.

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