L'imprese cumuni di l'errori facenu quandu sceglite una piattaforma di automazione di marketing

Errori

A piattaforma di automatizazione di marketing (MAP) hè qualsiasi software chì automatizza l'attività di marketing. E piattaforme furniscenu normalmente funzioni di automazione in e-mail, media sociali, generazione di piombu, posta diretta, canali di publicità digitale è i so media. I strumenti furniscenu una basa di dati di marketing centrale per l'infurmazioni di marketing in modo da a cumunicazione pò esse destinata aduprendu a segmentazione è a personalizazione.

Ci hè un grande ritornu di l'investimentu quandu e piattaforme di automazione di marketing sò implementate currettamente è pienamente sfruttate; in ogni modu, assai imprese facenu alcuni errori fundamentali quandu sceglienu a piattaforma per a so attività. Eccu quelli chì continuu à vede:

Errore 1: MAP ùn hè micca solu di Marketing per email

Quandu e piattaforme di automazione di marketing sò state sviluppate per a prima volta, u focu centrale di a maiò parte era di automatizà e cumunicazioni per email. L'email hè un canale micca costu cù un grande ROMI induve l'imprese ponu tracciare è segnalà e so prestazioni. Tuttavia, l'email ùn hè più u solu mezu. U marketing hè di mandà à u cliente ghjustu u messagiu ghjustu à u mumentu ghjustu - è i MAP permettenu questu.

esempiu: Recentemente aghju aiutatu un cliente à gestisce u so webinar sfruttendu a so piattaforma di automazione di marketing. Da a registrazione pre-avvenimentu, u check-in di u ghjornu di l'avvenimentu, à u seguitu post-avvenimentu - era un prucessu automatizatu sia per e-mail sia per i canali di posta diretta. Una sola piattaforma di automazione di marketing per email ùn ci andava micca à aiutà à truvà i nostri obiettivi.

Errore 2: U MAPPA ùn hè micca alliniatu cù Obiettivi di Marketing Più Ampi

In i mo anni di sperienza travagliendu strettamente cù i clienti, ogni cliente avia i so penseri nantu à a so preferenza di piattaforma. Più spessu, u decisore di u livellu C si basava assai annantu à u costu di a piattaforma è nunda di più. È quandu auditemu a so pila di tecnulugia di marketing, avemu identificatu induve e piattaforme eranu sottoutilizate - o peghju - micca aduprate.

A prima cosa chì deve esse sempre dumandata quandu sceglite un MAP hè:

  • Chì sò i vostri obiettivi di marketing in 3 mesi?
  • Chì sò i vostri obiettivi di marketing in 12 mesi?
  • Chì sò i vostri obiettivi di marketing in 24 mesi?

L'automatizazione di cummercializazione ùn hè micca una buzz word di fantasia nè hè una pallottula d'argentu. Hè un strumentu per aiutavvi à uttene i vostri obiettivi di marketing. Dunque, dumandendu sempre ciò chì avete bisognu per uttene è configurà u vostru MAP per allineati direttamente cù i vostri obiettivi di marketing è misurà i vostri indicatori di prestazioni principali (KPIs).

esempiu: Un cliente di e-commerce vole aumentà e entrate per mezu di i canali di e-mail perchè solu canalizeghja l'imprese chì utilizanu attualmente è anu una basa di dati relativamente grande. Forse ùn anu mancu bisognu di l'automatizazione ... un fornitore di servizii di posta elettronica (ESP) cumbinatu cù un specialistu di marketing per email sperimentatu pò esse capace di uttene tutti i risultati. Chì ghjè u sensu di perde più di 5 volte u bilanciu per aduprà un MAP fendu a stessa cosa? 

Errore 3: I costi di implementazione MAP sò sottovalutati

Quantu cunnosce a vostra squadra? U talentu pò esse u fattore u più impurtante quandu investite in un MAP, ma hè cumunemente ignoratu da parechje imprese chì facenu a scelta. Per uttene i vostri obiettivi di marketing, avete bisognu di qualchissia chì possa gestisce pienamente a piattaforma è eseguisce a vostra campagna cun ella. 

Più di a metà di i mo clienti anu sceltu una piattaforma senza u talentu internu per sfruttalla. Di conseguenza, finiscenu per pagà una agenzia di marketing per gestisce. Questa spesa riduce u ritornu di l'investimentu è pò ancu fà una perdita. L'agenzie sò spessu fantastiche per aiutavvi cù a vostra implementazione MAP, ma hè un costu relativamente elevatu per parechje imprese di piccule o medie dimensioni per impiegalli in permanenza.

Altre imprese scelenu di sviluppà a so squadra in casa. Durante u prucessu di u bilanciu, però, parechji si scordanu di pianificà i costi di furmazione in u so bilanciu di marketing. Ogni soluzione richiede abilità significative; dunque, i costi di furmazione varienu. Marketo, per esempiu, hè una soluzione amichevuli cù costi di furmazione di basa di circa $ 2000 AUD in Australia. In alternativa, a furmazione Salesforce Marketing Cloud hè gratuita in Trailhead

Cunsiderate i costi di i vostri beni umani è a so furmazione quandu decidite nantu à una piattaforma.

Errore 4: MAP Segmentazione di u Cliente Và Inutilizatu

MAP pò categorizà i vostri prospetti è i clienti in ogni modu chì avete bisognu. Si tratta micca solu di l'elementi di dati chì avete, ma ancu di destinazione curretta induve u cliente hè in u so viaghju o ciclu di vita di marketing. Inviu u messagiu currettu à u mumentu currettu sicondu u so cumpurtamentu di u cliente aumenterà u valore di u cliente ... cunducendu un aumentu di u vostru ROI.

Inoltre, a maggior parte di i principali venditori MAP facenu test A / B per ottimizà i risultati di a campagna. Questu migliorerà i vostri risultati di marketing ... migliorendu u tempu è a messaggistica chì stai mandendu à u vostru cliente. U targeting di i segmenti di i clienti è u so cumpurtamentu, è a segmentazione di ogni gruppu demograficu prufittà di a differenza di cumpurtamentu trà i cumpratori. 

Sceglie a suluzione MAP curretta ùn hè mai statu faciule è devenu esse cunsiderate al di là di u costu di a piattaforma. Benintesa, ci sò parechje altre ragioni per chì u vostru investimentu MAP pò ùn consegnà micca ... ma almenu sti 4 errori cumuni miglioreranu e vostre possibilità di rializà cumpletamente u vostru investimentu!

Se avete bisognu di più aiutu per sceglie unu, per piacè ghjunghje è simu felici di aiutà.

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