A maiò parte di l'utilizatori ùn li piace micca Cambia

Aghju lettu assai nantu à u novu cuncepimentu d'interfaccia d'utilizatore in Facebook è quantu utilizatori anu rimessu in i cambiamenti, ironicamente un sundagiu lanciatu cum'è App Facebook.

Ùn li piaci micca solu i cambiamenti, li disprezzanu:
Inchiesta Facebook

Cum'è qualchissia chì leghje è osserva un cuncepimentu abbastanza, apprezzu u cuncepimentu più simplice (odiava a so misera navigazione nanzu) ma sò un pocu miffatu ch'elli anu semplicemente arrubatu Twitter simplicità è hà custruitu a so pagina in un flussu.

Ùn sò micca sicuru di u prucessu chì Facebook hà adupratu ... prima in ciò chì li motiva à fà i cambiamenti è secondu per spinghje un cambiamentu à l'ingrossu cù tanti utilizatori impegnati. I rispettà Facebook per piglià u risicu. Ùn ci hè micca troppu cumpagnie cù u so vulume di trafficu chì puderebbenu fà questu, soprattuttu chì a so crescita hè sempre in crescita.

Hè impurtante di nutà chì u cambiamentu hè sempre difficiule. Se lanciate una nova interfaccia d'utilizatore per una applicazione chì a ghjente usa da anni, ùn aspettate micca chì e-mail entrinu in ringraziamenti. L'utenti detestanu u cambiamentu.

Cumu hè Principiatu?

Aspettemu di leghje di più nantu à a metodulugia Facebook aduprata. A mo esperienza mi dice chì anu probabilmente arruinatu alcuni utenti putenti o un gruppu focu per fà u cuncepimentu, pagatu una grande pila di soldi à qualchi interazione di computer umanu è esperti di sperienza di l'utente, è anu formulatu un pianu basatu annantu à a decisione di a maggioranza. E decisioni di a maggioranza scherzanu.

E decisioni di a maggioranza ùn permettenu micca una individualità unica. Leghje Annunziu di Douglas Bowman di abbandunà Google, hè un ochju apertu.

I gruppi focalizati succhianu, ùn travaglianu mancu. Ci hè una mansa di prove chì suggerenu chì e persone chì si ponenu volontarie o sò recrutati per gruppi di focus entranu in u gruppu custretti à furnisce critiche per qualunqui cuncezzione. I gruppi di focus ponu derail un grande cuncepimentu, intuitivu è radicale. I gruppi di focus tendenu à portà un'interfaccia d'utilizatore finu à u minimu denominatore cumunu piuttostu cà qualcosa di novu è rinfrescante.

Perchè Facebook hà cambiatu?

Altra dumanda per Facebook - perchè avete sceltu un cambiamentu furzatu? Mi pare chì u novu cuncepimentu è u vechju cuncepimentu pudessinu esse stati entrambi incorporati cun alcune opzioni abbastanza semplici per l'utente. Abilitate i vostri utenti à aduprà l'interfaccia chì li piacerebbe invece di forzallu nantu à elli.

Sò sicuru chì u novu cuncepimentu hè statu iniziatu per eliminà una parte di a cumplessità di u vechju sistema di navigazione. Serà assai più faciule avà per un novu utilizatore à mette si in opera (à parè meiu). Dunque - perchè ùn fà micca l'interfaccia predefinita per i novi utenti è offre opzioni supplementari per utenti sperimentati?

Cosa face Facebook Avà?

A dumanda (multi) milioni di dollari avà per Facebook. Cattivi feedback alimenta cattivi feedback. Una volta chì l'indagine nantu à a nova interfaccia hà righjuntu un tassu negativu di 70%, attenti! Ancu se u cuncepimentu era fantasticu, i risultati di l'indagine continueranu à falà. Se stessi travagliendu per Facebook, ùn aghju più attenzione à l'indagine.

Facebook ùn anu da risponde à u feedback negativu, però. L'ironia serà quandu offrenu e duie scelte è a maggior parte di l'utenti tenenu u novu aspettu.

Ci vole un sviluppu addiziunale, ma ricumanderaghju sempre duie alternative à spinghje u cambiamentu: cambiamentu graduali or opzioni per cambià sò u megliu approcciu.

9 Comments

  1. 1
  2. 2

    Una cosa hè certa, ùn importa micca ciò, a ghjente hè dipendente da Facebook è continuerà à aduprà!

    Stu cuncepimentu hè "diversu" è preferiscu questu soprattuttu postu chì hè assai più simplificatu cà quellu precedente.

    Ma, Facebook deve dà una opzione per l'utilizatori di cambià o micca

  3. 3

    Ma stu cambiamentu hè andatu à u colpu di un altru cambiamentu di Facebook. È a ghjente ùn l'odianu ancu quessa?

    Allora sò e persone chì facenu u lobbying per cambià torna à u disignu precedente i stessi chì anu pressu per vultà à u disignu prima?

  4. 4

    U prublema cù u cambiamentu hè chì a quantità di travagliu necessariu per amparà qualcosa di novu hè assai più grande di a quantità di travagliu necessariu per cuntinuà à aduprà ciò chì sapete dighjà.

    Anni fà, aghju guidatu un prughjettu maiò di aghjurnamentu di prugrammi è ognunu vulia riprogettà cumpletamente l'interfaccia utente terribile. Benintesa era terribile, difficiule da usà, è solu parzialmente funzionale, ma migliaia di persone l'anu aduprata ogni ghjornu è sapianu esattamente cumu funziona.

    À a fine, aghju cunvintu a squadra di mantene l'antica interfaccia in l'upgrade, ma di furnisce u upzione per qualsiasi utilizatori pruvate un cuncepimentu radicalmente miglioratu. Pianu pianu, tutti migraru versu u novu cuncepimentu.

    Hè, benintesa, ciò chì Facebook duverebbe fà. Invece, anu arrabiatu guasi tutti.

  5. 5

    L'idea chì a ghjente ùn li piace u cambiamentu hè un mitu cumpletu. A ricerca scientifica mostra in realtà u cuntrariu.

    In linea di ciò chì Robby hà dettu, hè FORZATU à cambià chì a ghjente ùn li piace è resiste. Un bellu postu, Doug!

    • 6

      Hmmm - ùn sò micca sicuru d'accordu chì hè un mitu, James. E persone anu aspettative è quandu quelle aspettative ùn sò micca soddisfatte causa frustrazione. Aghju travagliatu una serie di riprogetti di stampa è riprogettazioni di software è ogni volta chì avemu fattu un cambiamentu à l'ingrossu chì hà cambiatu significativamente u comportamentu di l'utente, ùn li piacianu micca.

      Forse tuttu và torna à mette attese!

      • 7

        Sto generalizendu nantu à u comportamentu umanu. Ci hè di sicuru situazione chì a ghjente resiste à u cambiamentu.

        Ma u vostru cummentariu sustene assai u puntu di u mo (è di Robby). Hè un cambiamentu furzatu chì a ghjente si infuria.

  6. 8

    Doug, sò un utilizatore di Facebook, è da ciò chì aghju vistu hè fondamentalmente e stesse persone chì si risentevanu di a mudificazione di u schema qualchì mese fà chì formanu avà sti ridiculi gruppi è petizioni per chì Facebook ritruvessi à quellu schema ch'elli ùn anu fattu ùn vogliu micca. Vogliu dì, andemu. O ghjente ùn anu nunda di megliu da fà cù u so tempu o sò solu sfruttendu un segmentu di utilizatori chì a reazione automatica à ogni cambiamentu hè sempre un NO pientu. Date un pocu di settimane in più è tuttu stu rumore anderà u modu naturale di tutte e cause cavu chì ci sò.

    Pensu chì Facebook riescerà, a ghjente continuerà à aduprà Facebook. Tutti i cambiamenti chì aghju vistu finu à avà facenu assai sensu (per mè, almenu). U flussu cum'è Twitter hè una grande mossa, è a ghjente pò sempre sceglie à quale seguitanu (per me stessu, hè un filtru spietatu fora di i posti di l'applicazione è di i posti non inglesi). U mo puntu hè chì Facebook ci hà datu u megliu di i dui mondi - tracciamentu in tempu reale di amichi è pagine / gruppi È a capacità di mantene a nostra privacy è preferenze per mezu di i filtri. Un bonus aghjuntu hè di circundà u limitu di amicizia invitendu a ghjente attraversu e pagine.

    Grazie per questu postu chì provoca penseru.

    Manny

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