U Mitu di u DMP in Marketing

hub di dati

Piattaforme di Gestione Dati (DMPs) sò ghjunti in scena pochi anni fà è sò visti da parechji cum'è u salvatore di u marketing. Quì, dicenu, pudemu avè u "discu d'oru" per i nostri clienti. In u DMP, i venditori prumettenu chì pudete raccoglie tutte l'infurmazioni chì avete bisognu per una visione à 360 gradi di u cliente.

L'unicu prublema - ùn hè micca solu veru.

Gartner definisce un DMP cum'è

Software chì ingesta dati da parechje fonti (cum'è internu CRM sistemi è venditori esterni) è a mette à dispusizione di i cummercialisti per custruisce segmenti è obiettivi.

Accade chì parechji venditori di DMP custituiscinu u core di Quadrante Magicu di Gartner per Hub di Marketing Digitale (DMH). L'analisti di Gartner anticipanu per i prossimi cinque anni u DMP diventerà un DMH, furnendu:

Venditori è applicazioni cù accessu standardizatu à i dati di u profilo di u publicu, u cuntenutu, l'elementi di u flussu di travagliu, a messageria è cumuni drupal funzioni per orchestrà è ottimizà campagne multicanale, cunversazioni, esperienze è raccolta di dati in i canali in linea è offline, sia manualmente sia programmaticamente.

Ma i DMP sò stati urigginariamente cuncipiti intornu à un canale: rete di publicità in linea. Quandu i DMP ghjunghjenu per a prima volta à u mercatu, anu aiutatu i siti web à furnisce e migliori offerte aduprendu cookies per tracciare l'attività web di una persona in modu anonimu. Dopu si sò trasformati in adtech cum'è parte di un prucessu di compra programmaticu, aiutendu essenzialmente e cumpagnie à mercatu à un tipu specificu di segmentu. Sò fantastichi per questu scopu unicu, ma cumincianu à fallu quandu sò dumandati à fà più campagne multicanale chì utilizanu l'apprendimentu machine per un approcciu più miratu.

Perchè i dati conservati in un DMP sò anonimi, u DMP pò esse utile per a publicità online segmentata. Ùn hà micca bisognu necessariamente di sapè quale site per serve un annunziu in ligna basatu annantu à a vostra storia di navigazione web precedente. Mentre hè veru chì i cummercialisti ponu ligà assai dati di prima, seconda è terza parte à i cookies allughjati in un DMP, hè in fondu solu un magazinu di dati è nunda di più. I DMP ùn ponu micca almacenà tante dati cum'è un sistema relazionale o basatu Hadoop.

Soprattuttu, ùn pudete micca aduprà DMP per magazzinà ogni infurmazione d'identificazione persunale (PII) - e molecule chì aiutanu à creà l'ADN unicu per ognunu di i vostri clienti. Cum'è marketer, se cercate di piglià tutti i vostri primi, secondi è terzi dati per creà un sistema di registrazioni per u vostru cliente, allora un DMP semplicemente ùn li taglia micca.

Quandu avemu a prova di u futuru i nostri investimenti tecnulogichi in l'era di l'Internet di e Cose (IoT), un DMP ùn pò micca paragunà à a Piattaforma di Dati di Clienti (CDP) per uttene quellu elusivu "discu d'oru". I CDP facenu qualcosa di unicu - ponu catturà, integrà è gestisce tutti i tippi di dati di i clienti per aiutà à creà un quadru cumpletu (cumpresi i dati di cumpurtamentu DMP). Tuttavia, à chì gradu è cumu si ottiene varia assai da venditore à venditore.

I CDP sò stati disignati da u principiu per catturà, integrà è gestisce tutti i tippi di dati dinamichi di i clienti, cumpresi i dati da i flussi di i social media è l'IoT. A tale fine, sò basati nantu à sistemi relaziunali o basati in Hadoop, chì li rendenu megliu capaci di gestisce u diluviu di dati chì ci hè in avanti quandu più prudutti orientati à l'IoT venenu in linea.

Hè per quessa Scott Brinker separa DMP è CDP in u so Tecnulugia di Marketing Landscape Supergraphic. Chjamati in u so logu chì induce squint 3,900+ sò duie categurie separate cù venditori diversi.

Tecnulugia di Marketing Lanscape

In u so scrittu annunziendu u graficu, Brinker indica bè chì u Una Piattaforma per Regule Tutti l'idea ùn hè mai ghjunta à veru, è ciò chì esiste invece hè un accoppiu inseme di piattaforme per eseguisce certe attività. I venditori si rivolgenu à una soluzione per e-mail, un'altra per u web, un'altra per i dati ecc.

Ciò chì i venditori anu bisognu ùn hè micca una grande piattaforma chì faci tuttu, ma una piattaforma di dati chì li dà l'infurmazioni chì necessitanu per piglià decisioni.

A verità hè chì sia Brinker sia Gartner toccanu à qualcosa chì principia à emergere: una vera piattaforma di orchestrazione. Custruitu nantu à i CDP, questi sò cuncepiti per un veru marketing omnicanale, dendu à i venditori l'utili chì necessitanu per fà è eseguisce decisioni basate nantu à i dati in tutti i canali.

Quandu i venditori si preparanu per dumane, anu bisognu di piglià decisioni di compra nantu à e so piattaforme di dati oghje chì influenzeranu cumu si usanu in futuro. Sceglite cun prudenza è avete una piattaforma chì aiutera à riunisce tuttu. Sceglite male è turnarete in piazza in un cortu tempu.

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