Cumu Netflix Aumenta l'impegnu di i Clienti Utilizendu Big Data

Big Data è Netflix

L'esperienza di u cliente di un abbonatu hà da avè un impattu enorme nantu à se esse o micca mantenuti cum'è cliente è se ponu esse venduti. Catturà l'usu di l'applicazione hè un mezu essenziale per fà questu. Sè site un puntu di vendita, una impresa o un serviziu - recensioni, ritorni, riferimenti, chiamate è frequenza di spesa ponu furnisce dati incredibili chì ponu prevede u comportamentu di l'acquistu.

Questu hè cusì essenziale per una impresa. Mentre u vostru comportamentu di i clienti ùn pò micca rientre in a responsabilità di a vostra squadra di marketing, pò assolutamente deraglialu. Mentre i venditori ùn ponu micca pudè cambià l'esperienza di u cliente, duveranu esse assolutamente monitorizati è analizate u so impattu nantu à e cunversioni, u valore di vendita, a ritenzione è i riferimenti.

Netflix è Big Data

I grandi dati aiutanu Netflix à decide chì prugrammi seranu d'interessu per voi è u sistema di raccomandazione di Netflix influenza u 80% di u cuntenutu guardatu nantu à a piattaforma Ricunnisciendu l'importanza di questi dati, Netflix hà ancu offertu un premiu di $ 1 milione in u 2009 à u gruppu chì hè andatu cù u megliu algoritmu per prevede cumu i clienti vogliono un filmu basatu annantu à e valutazioni precedenti.

Algoritmi aiutanu Netflix à risparmià $ 1 miliardi à l'annu in valore da a fidelizazione di i clienti. Questa infografica da FrameYourTV dettagli cumu. FrameYourTV hà risorse per fotogrammi TV persunalizati è artigianali è televisori specchiu.

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