Hè interessante chì quelli di l'industria di e social media credenu chì tuttu ciò chì accade in quantu à i social media hè novu. Mentre guardu in daretu à u marketing direttu, u marketing di basa di dati, a messa in rete è a publicità - ùn credu micca chì i nostri obiettivi per l'imprese eranu sfarenti. Ci hè parechje storie di cundanna è di tristezza nantu à cume ogni attività devenu adattassi o anu da falla. Ùn credu micca chì sia vera.
Mentre sò d'accordu chì i mezi sò cambiati (è migliorati), e imprese cercanu sempre di uttene ciò chì anu sempre. L'ubbiettivi per l'imprese ùn sò mai stati diversi, sò i mezi è l'aspettative di i consumatori chì sò cambiati.
Se avissi da scrive un manifestu per l'imprese, averia probabilmente questi deci scopi:
- A mo attività serà dispunibule induve i prospetti è i clienti ci cercanu.
- A mo attività serà dispunibule quandu e prospettive è i clienti anu bisognu di noi.
- A mo attività serà risponde quandu i prospetti è i clienti facenu una dumanda.
- A mo attività si mette attese realistiche per i prospettivi è i clienti.
- A mo attività serà consegnà chì i clienti aspettavanu.
- A mo attività serà consegnà quandu avemu dettu chì averiamu.
- A mo attività serà ricunniscenza quandu avemu fattu un sbagliu.
- A mo attività serà comporta i nostri sbagli.
- A mo attività serà onestu incù tè.
- A mo attività serà cumunicà in modu efficace prugressu longu a strada.
In cambiu di esse aperti, onesti, responsabili è dispunibili, l'imprese speranu chì i prospettive è i clienti torneranu u favore - cumunicendu cumu si sò prestati. Questu ùn hè micca solu un bonu marketing o novu marketing, questu hè un bonu affari. Quessi sò sempre stati l'ubbiettivi di l'imprese chì aghju travagliatu.
Mentre rivedi questi obiettivi, ùn ci hè nunda di menzionatu nantu à i novi media, u marketing sperimentale, i media sociali, a ricerca, l'ottimisazione di i motori di ricerca, twitter, Facebook, e-mail o qualsiasi altru mezu di marketing. L'esistenza di quelli mezi rende assai più faciule d'ottene l'ubbiettivi d'imprese - ma ùn richiede micca chì ogni impresa li adopri.
A vostra cumpagnia pò truvà chì una bona chjama à l'antica à a moda face u truccu. Arricurdatevi - hè sempre vera chì a magiurità di u mondu cummerciale ùn hà micca aduttatu i media suciali, è parechji sò imprese di successu, in crescita è ancu fiurenti. Pigliate Apple per esempiu ... Ùn vedu micca chì Apple sia aperta, trasparente o impegnativa in i social media - ma stanu andendu abbastanza bè, nò?
U mo scopu ùn hè micca di scoraggiare e cumpagnie à aduttà è aduprà i social media. Tuttu u cuntrariu. Se a vostra impresa vole aduttà l'ubbiettivi di u manifestu sopra, ùn aghju micca dubbitu chì i media suciali accelereranu a vostra impresa datu e risorse adatte è a bona strategia. Sì questi obiettivi ùn sò micca i scopi di a vostra impresa, i media suciali ùn ponu micca esse adattati.
Pensate prima di saltà! L'acqua hè fredda è prufonda. 🙂
Creditu d'imaghjini: (CC) Brian Solis. www.briansolis.com. U disegnu hè di Hugh MacLeod da Vuotu Gaping.
Sò cumplettamente d'accordu. Sentu parechje cumpagnie chì si dumandanu "Avemu da esse in Facebook per truvà novi clienti?". A risposta per a maiò parte hè micca, perchè falla u vostru primu scopu: esse dispunibule induve e prospettive ti cercanu. A ghjente vai à Facebook per cunnetta cù l'amichi è a famiglia, per sparte risate, è per spressione. Ùn andanu micca à truvà novi cumpagnie per fà affari. L'imprese ponu utilizà l'arnesi di e social media senza aduprà strumenti cum'è Facebook, chì ùn sò mai stati pensati per aiutà à truvà novi prospettivi. Certamente, l'arnesi di e social media per l'affari deve esse migliuratu, ma questu ùn significa micca chì utilizate un bullhorn quandu ciò chì avete bisognu hè un magnetu.
Grande lettura, grazie per sparta!
Mi piacia a vostra lista. Pensu chì puderia aiutà l'altri à stabilisce i so scopi di l'affari è seguità in modu efficace. Mi piace i posti chì presentanu esempii chjaru è cunsiglii pratichi.