Una Istantanea di Cumportamentu Omnichannel Cumprendu Cumprimentu

Cumportamentu Omnichannel Cumprà

E strategie omnicanale diventanu sempre più cumuni da mette in opera cume i fornitori di cloud di marketing offrenu una integrazione più stretta è una misura di strategie in tuttu u viaghju di u consumatore. I ligami di tracciamentu è i cookies permettenu una sperienza perfetta induve, indipendentemente da u canale, a piattaforma pò ricunnosce induve si trova u consumatore è spinghje un messaghju di marketing pertinente, applicabile à u canale, è li guida per un acquistu.

Cosa hè Omnichannel?

Quandu parlemu di canali in marketing, parlemu di i canali di marketing aperti à cumunicà cun un prospettu o un cliente. Questa puderia cumprende canali tradiziunali cum'è publicità televisiva, publicità stampata, o radiu. I canali digitali includenu ricerca organica, social media, publicità pagata, marketing mobile, è altre strategie.

A vendita al dettaglio multicanale esiste dapoi chì i canali multipli sò presenti. À a so radice, u marketing multicanale si riferisce à a publicità di destinazione à un cunsumatore o impresa in più di un canale. Puderete eseguisce campagne simultanee in mezu è furmati per ghjunghje ripetutamente è guidà a prospettiva per fà un acquistu.

Omnichannel si riferisce à una sperienza cross-channel chì utilizate per guidà u cunsumadore à una compra. I venditori travaglianu per ottimizà una sperienza attraversu applicazioni, formati è interazioni chì guidanu u consumatore. Puderanu principià per una ricerca geografica, visità un situ, dopu uttene annunci ripetuti di remarketing chì guidanu un'offerta in casa è finiscenu in u cunsumadore chì visita un locu di vendita.

I consumatori ùn rispondenu micca solu à e strategie omnicanale, aspettanu assolutamente una sperienza perfetta trà un situ di e-commerce è u locu di vendita più vicinu à elli.

Cumportamentu Omnichannel Cumprendu Cumprimentu

BigCommerce.com hà pruduttu a seguente infografica nantu à u cumpurtamentu omnicanale di compra è quì i punti culminanti:

  • U 58% di i clienti sò dissuaduti da i costi di spedizione
  • U 49% di i cumpratori ùn compranu micca in ligna perchè ùn ponu micca toccu è inspeccionà un pruduttu
  • U 34% di i cumpratori in ligna ùn ponu aspittà i tempi di consegna - ùn importa micca quantu sò!
  • U 34% di i rispondenti anu citatu un prucessu di ritornu difficiule per i so beni acquistati
  • U 29% di i cumpratori preferiscenu cumprà in lochi di mattoni è muratura per via di prublemi di privacy

Cumu Cumpremu: Comportamentu Modernu di u Consumatore in un Mondu Omni-Channel

Comportamentu Omnichannel di u Consumatore

Cumportamentu Omnichannel Cumprà

Divulgazione: Semu una filiale di BigCommerce.com

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