U Viaghju di u Cliente è Automove Ritenimentu Optimove

Optimove

Una di e tecnologie affascinanti, più avanzate, aghju avutu à vede à u IRCE era Optimove. Optimove hè un software basatu in Internet utilizatu da i venditori di i clienti è esperti di ritenzione per fà cresce e so imprese in linea attraversu i so clienti esistenti. U lugiziale combina l'arte di u marketing cù a scienza di i dati per aiutà e cumpagnie à maximizà l'impegnu di i clienti è u valore di a vita automatizendu u marketing di ritenzione sempre più persunalizatu è efficace.

A cumbinazione unica di tecnulugie di u pruduttu include modellazione avanzata di i clienti, analisi predittive di i clienti, iper-targeting per i clienti, gestione di u pianu di marketing basatu nantu à u calendariu, automatizazione di campagne multicanale, misurazione di u successu di a campagna cù gruppi di test / cuntrollu, attivatori di campagne in tempu reale, un mutore di raccomandazione di persunalizazione, traccia di l'attività di u situ web / app, è rapporti sofisticati di analisi di i clienti è dashboards.

Quandu a sucietà dice, automazione di campagne multicanale, si riferiscenu à a capacità di u so software di gestisce è eseguisce automaticamente campagne cumpletamente coordinate per mezu di più canali simultanei, cumpresu e-mail, SMS, notifiche push, pop-ups di u situ, in-game / in -app messageria, bandiera di u lobby, Audience Customizatu di Facebook è altri. U pruduttu offre integrazioni integrate (cumprese IBM Marketing Cloud, Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Textlocal, Facebook Custom Audiences è Google Ads), ma hà ancu una API putente chì facilita a so integrazione Optimove cù qualsiasi piattaforma di esecuzione di marketing in-house o di terze parti.

Un puntu interessante interessante di u pruduttu hè chì tuttu funziona intornu à a microsegmentazione dinamica di i clienti. U software segmenta i clienti ogni ghjornu, basatu annantu à l'identificazione basata nantu à i dati di i micro-segmenti di i clienti chì cambianu rapidamente. Queste centinaie di picculi gruppi omogenei di clienti in a basa di dati di i clienti ponu esse iper-mirati cun comunicazioni persunalizate assai efficaci. Un grande pezzu di u mutore di microsegmentazione si basa nantu à a mudellazione di u comportamentu predittivu: u pruduttu applica tecniche matematiche è statistiche avanzate à i dati transazziunali, comportamentali è demografici per prevede u comportamentu di i clienti futuri è u valore di a vita.

Un altru puntu culminante hè e campagne in tempu reale di Optimove. Queste campagne attivate, chì sò generalmente focalizate nantu à segmenti specifici di i clienti (cum'è appassiunati di sci, spese elevate, acquirenti pocu frequenti o clienti prubabili di sfondà), facilita à i venditori di trasmette messaggi di marketing altamente pertinenti à i clienti, in tempo reale, basatu annantu à cumbinazioni specifiche di azzioni di i clienti (per esempiu: primu login di u situ in più di un mese è visitatu u dipartimentu di e borse). Combinendu trattamenti di marketing specializati basati nantu à l'azzioni di i clienti è a prufonda segmentazione furnita da Optimove, i venditori anu influenza assai più grande nantu à a risposta di i clienti è a lealtà.

Un puntu in più da menziunà hè chì a sucietà posiziona u so software cum'è un modu più efficace per i venditori di gestisce i viaghji di i clienti. Invece di l'approcciu tradiziunale per gestisce i viaghji di i clienti, chì dipende da a creazione di un numeru limitatu di diagrammi di flussu di viaghju staticu, Optimove permette à i venditori di gestisce più facilmente viaghji di clienti infiniti basendusi nantu à a so microsegmentazione dinamica: aduprendu i dati di i clienti è a modellazione di u comportamentu predittivu per identificà i punti d'intervenzione più impurtanti - è i migliori tipi di risposte è attività per ognunu - i venditori ponu maximizà l'impegnu è a soddisfazione di i clienti in ogni tappa di u viaghju di ogni cliente , indipendentemente da cume i clienti anu arrivatu à u so micro-segmentu attuale. Stu approcciu prumette di furnisce una più grande copertura di i clienti è di esse più faciule per i venditori à scala è evoluzione e so strategie di viaghju di i clienti.

Optimove Infinite Viaghji di Clienti

À propositu di Optimove

Dighjà un primu venditore di automatizazione di ritenzione in Europa, Optimove cresce rapidamente a so presenza in i Stati Uniti cù a recente trasferimentu di u cofundatore è CEO Pini Yakuel in l'uffiziu di New York. A cumpagnia hà digià guadagnatu i clienti americani in verticali cum'è e-retail (LuckyVitamin, eBags, Freshly.com), ghjochi suciali (Zynga, Scopely, Caesar's Interactive Entertainment), scumesse sportive (BetAmerica) è servizii digitali (Outbrain, Gett).

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