3 Opzioni di Spedizioni Ecommerce chì Impulsanu u Cumportamentu di l'Acquista

Corsica Ferries

Qualchì tempu in l'ultimu annu, Steak Omaha inesplicabilmente hà cuminciatu à routing e chjamate telefuniche versu u nostru numeru Google Voice ineditu. Avemu una media di 20 à 50 messaggi vocali à u ghjornu è u numeru cresce in quantu ci avvicinemu di Natale. L'aghju mandatu per email, aghju cuntattatu nant'à Facebook, è ùn li riescu sempre micca à risponde à e 800 o cusì chjachjarate telefonate chì riportanu prublemi di consegna o dumande in quantu à l'ordini. Se cunniscite à qualchissia di a so squadra esecutiva, mi piacerebbe vede à sti cunsumatori curati è u prublema di routing correttu ... questu hè veramente fastidiosu.

Ciò chì indica ancu hè quantu hè critica a spedizione tutti i compra ecommerce. Senza opzioni di spedizione affidabili è economiche, u valore di u serviziu (o u gustu di e bistecche) hè sempre persu. Walker Sands hà scupertu recentemente quantu hè critica a spedizione per u cumpurtamentu di compra di u consumatore:

  • A spedizione gratuita si classifica per a spedizione di u ghjornu stessu - A spedizione gratuita continua à esse un incentivu di primu shopping, cù guasi nove in 10 cunsumatori informendu chì u trasportu gratuitu li faria cumprà più in ligna, mentre guasi a metà di i cunsumatori dicenu chì u trasportu in u stessu ghjornu li feria cumprà di più in ligna. Surghjente: Walker Sands 2016 Future of Retail Study
  • A spedizione garantita tene assai pesu per i cunsumatori -  a logistica hè dighjà un fattore impurtante per i cunsumatori, è stu numeru aumenterà solu à misura chì Natale s'avvicina. 68% di i cunsumatori cunsiderate u trasportu gratuitu quandu selezziunate un rivenditore, è 62% cunsidereghja una consegna garantita, chì hè di grande impurtanza per i cunsumatori in i prossimi 10 ghjorni. Fonte: Astound Commerce Rapportu di vacanze 2016
  • A velocità di spedizione è u prezzu ponu fà o rompe una vendita60% di i membri di Amazon Prime e 41% di i membri chì ùn sò micca Primi hà dettu chì a spedizione più lenta li impedisce di fà una compra. È una stragrande maggioranza di i rispondenti - più di 85% - accunsentì chì e spese di spedizione li impediscinu di cumprà un articulu. Surghjente: Studiu per l'Utilizatore di Amazon

Basatu annantu à un'analisi di più di 1,400 consumatori statunitensi, u terzu rapportu annuale di Walker Sands analizza a tecnulugia di backend incaricata di creà cambiamenti di comportamentu di i consumatori in l'ultimi anni. Scavendu più in profondità in i dati, u studiu analizza e trasformazioni principali chì si stanu svolgendu in u spaziu tecnologicu di vendita è ciò chì i consumatori è i venditori ponu aspettà per u 2016 è oltre.

Walker Sands '2016 Future of Retail Study esamina i sottili cambiamenti in u comportamentu di i consumatori è e implicazioni altrettantu importanti.

Scaricate 2016 Future of Retail Study

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