Questu hè un ritrovu fantasticu è divertente da Frank Dale, CEO di Compendiu. In realtà cunnosciu alcune cumpagnie induve u marketing supera l'esperienza di l'utente è i servizii chì u pruduttu offre. In fatti, aghju veramente dumandatu manifestazioni chì ùn apreranu mancu a so applicazione, invece travagliendu da un powerpoint luminosu è lucente. Ùn hè micca un prublema quandu u vostru pruduttu hè cum'è publicitatu, ma l'aghju vistu strappà alcune cumpagnie quandu u marketing hè un glamour photoshopped, esageratu di u pruduttu propiu.
U marketing stabilisce l'aspettative, e vendite l'affermanu è raccoglie a cumissione, u cliente firma è hè immediatamente abbattutu. U prublema si mette solu in discesa à e squadre di gestione di i conti è di servizii clienti. Queste squadre anu ciumi cum'è unu di i so indicatori di prestazioni principali ... allora quandu e cumpagnie partenu o ùn rinnovanu micca, e squadre di gestione di i conti è di serviziu à i clienti sò tenute à risponde. Rispunsabile di qualcosa totalmente fora di u so cuntrollu.
Serà a cosa bona da fà? Ùn pensu micca chì l'errore di presentazione di u vostru pruduttu sia sempre a cosa bona da fà. Tuttavia, alcune di e cumpagnie chì a facenu tendenu à cresce rapidamente. Crescendu rapidamente, sò capaci di guadagnà una quota di mercatu, guadagnà investimenti, è reinvestisce in richjappà à l'immagine ch'elli anu ritrattu. Quandu alcune di queste cumpagnie guadagnanu decine o centinaie di milioni di dollari, hè difficiule per mè di dì chì hè una cattiva tattica. Hè solu qualcosa chì ùn mi piace micca. Ùn mi piacenu micca e cumpagnie chì a facenu. È ùn mi piace micca raccomandà quelle cumpagnie à i mo clienti.
Hahaha, "perchè un cunsumadore sceglie una bevanda incandescente?"
Bellu video Doug, ma devu dì chì i video cunnessi diventanu più divertenti è più insapori à u più profondu.