L'impattu di i Viaghji Cross-Device è a Personalizazione in Tempo Reale

viaghju di u cliente attraversu dispositivu

Site stancu di i termini omnicanale è viaghju di u cliente? Hè megliu ùn esse micca, perchè l'evidenza diventa assolutamente chjara chì questi sò termini critichi in l'ecosistema di marketing oghje.

Cosa hè u Marketing Omnicanale?

U marketing omnicanale hè l'usu di una varietà di canali per mercatu à i prospetti è i clienti. I canali ponu include unu o più media o dispositivi è includenu social media, motori di ricerca, rete di publicità, media tradiziunali, posta diretta, email, mobile è ancu di più.

Solu una nota, avemu usatu per chjamà stu marketing multicanale ma credu chì ùn era micca abbastanza bellu. A sfida di u marketing omnicanale hè chì a prospettiva ùn utilizza micca solu una sessione è una strada per impegnassi cù a vostra marca in linea. Puderanu aduprà a so stazzione di travagliu in u so travagliu, dopu u so dispositivu mobile, dopu a so tablet mentre stanu navigendu o guardendu a televisione, o u so laptop. Ancu in u telefuninu ponu interagisce via suciale, un navigatore web mobile, è / o una applicazione mobile.

Aghjunghje à l'equazione cumpurtamentu offline, Cum'è navigà in u vostru magazinu, è avete un bellu disordine in manu quandu pruvate à attribuisce e decisioni di compra è pruvate à persunalizà l'esperienza in linea è fora di linea per u visitore. I sistemi moderni di cummercializazione cumincianu à piglià u pangracciu chì l'utenti lascianu è cumincianu à cunnette i punti per dipinge un quadru chjaru. Signale ricumanda i trè C: creà, catturà è calibrà; per affinà continuamente i vostri dati è persunalizà a sperienza.

I Clienti anu alluntanatu u cumpurtamentu previstu da l'imbutu di marketing tradiziunale, è a strada di l'acquistu di u cliente hè diventata più una strada sinuosa, cù assai altri punti d'entrata è di surtita. Malgradu (o forse per via di) una proliferazione di canali di cummercializazione, da annunzii di trasmissione à pay-per-click, posta diretta à publicità programmatica, hè più difficiule chè mai per e cumpagnie di capisce solu ciò chì face un cliente cliccà accattari.

Per una grande discussione nantu à u marketing interattivu in tempu reale, assicuratevi di ascultà a nostra intervista cù Jess Stephens. U marketing in tempu reale aumenta i tassi di cunversione da una media di 26% è 61% di i cunsumatori sò più propensi à cumprà da una sucietà chì offre un cuntenutu persunalizatu in tempu reale.

Viaghju d'acquistu Cross-Device

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