Arriccorda ti di mè?

GoDaddy Mi Ricorda

Sò terribile cù i nomi. Mi piacerebbe pudè installà u vostru cookie in u mo cervellu per chì ogni volta chì ti vecu in publicu si ricordi. Suppongo chì sia un modu chì l'urdinatori sò più "intelligenti" di l'umani. Ma, per via di sta mio debulezza flagrante, sò assai impressiunatu quandu l'altri si ponu ricordà cusì facilmente dopu un solu scontru casuale. Hè una cumpetenza. Sapete chì ùn mi impressiona micca: quandu a ghjente a falsifica. Questu hè troppu cumunu in a mo chjesa, induve tutti portanu tag di nome. Benintesa, cù 700 persone chì assistenu, ci sò assai brevi sguardi nantu à u mo pettu prima di ripiglià u cuntattu visuale è di dì: "Salute, Nick!" cù un surrisu dipintu. Ùn sò micca impressiunatu.

Avà, cù e limitazioni sopra menzionate di a mente umana, hè perfettamente scusabile chì i mo colleghi congreganti ùn si ricordanu micca di u mo nome. Allora chì ùn hè micca scusabile? Quandu un urdinatore ùn pò micca. A tecnulugia hè troppu faciule da impiegà per ricurdà a ghjente per i siti web chì ùn riescenu micca. Eppuru, parechji facenu sempre. È, ciò chì hè peghju, hè chì hè in realtà di più frustrante quandu un situ web ùn pò micca veramente ricurdassi di mè chè quandu una persona ùn pò micca.

Prima, pigliate l'òspite predilettu di tutti (o, almenu ospite publicità) GoDaddyGoDaddy Mi RicordaSò un cliente di GoDaddy. Sò dapoi anni. E, quantu piacevuli di ricurdà u mo nome quandu visitu. Ogni volta chì inizio una nova sessione in GoDaddy.com, sò accoltu cun "Benvenutu, Nicholas". Mi dicenu ancu chì aghju qualchì duminiu chì scade, è offrenu alcune offerte chì (suppongo) sò state selezziunate secondu u mo cumpurtamentu di compra.

Bon travagliu ... guasi. Hè vera, anu ricurdatu u mo nome. Ma, ùn mi trattanu micca diversamente per via di cunsiquenza. In realtà aghju scrittu GoDaddy cù sta lagnanza: quandu mi presentu, mi trattate cum'è se ùn sia micca un cliente. A navigazione hè tuttu un cuntenutu pre-vendita. Se vogliu ghjunghje à i mo domini, i mo siti ospitati, u mo contu, ecc, induvinate ciò chì devu fà: cliccate nantu à u ligame "micca voi" è cunnettatevi di novu. Chì, à propositu, ùn mostra micca una nova forma di login in a stessa pagina. Innò, hè un hyperlink in diretta à una nova pagina chì deve esse caricata.

Avà, possu apprezzà a necessità di prutege l'infurmazioni chì richiedenu un login. E, veramente, sò cuntentu ch'elli a facenu. Tuttavia, LinkedIn hà sappiutu truvà un modu maestru di ricurdassi -parlà arricurdendusi - è ancu prutege sempre ciò chì deve esse prutettu daretu à u login.

Quandu ghjungu à LinkedIn.com, possu vede tuttu ciò chì aspettu di vede tenendu contu chì sò un utilizatore registratu è si ricordanu infatti di mè. Puderaghju navigà senza interruzzione. Ùn hè micca un falsu ricordu. Tuttavia, Se provu à publicà, aggiornà, o cambià qualsiasi dati, mi interrompenu cù un dialogu di log-in rapidu, chì ricorda in realtà u mo nome d'utilizatore. Dunque, solu un campu rapidu da riempia, preme entrata, è continuu senza interruzzione.

Aghju travagliatu per esse megliu à ricurdà ancu i mo clienti. À u mo situ, Offremu di ricurdà i clienti per un bellu pezzu. Verificate a casella è ricorderemu i vostri credenziali di cunnessione per voi. Ma, pocu fà, aghju amparatu un novu truccu da u mo amicu Mack Earnhardt chì pudete vulete impiegà. Se a sessione di qualcunu expira, o se visitate un ligame chì richiede u login prima, prima di caccià li fora à u schermu di login, archivia una variabile di sessione cù a destinazione per a quale andavanu. Dopu, dopu un login riesciutu, sò ridiretti direttamente induve anu vulsutu andà. (Grazie, Mack)

U megliu modu per sapè cumu configurà u vostru situ per ricurdà i visitatori hè di esse un visitatore frequente da voi stessu. Aduprate u situ cum'è i vostri clienti, vedenu ciò chì funziona è ciò chì ùn funziona. Ùn possu micca imaginà chì u persunale di GoDaddy utilice in realtà u so propiu situ web per gestisce u so propiu duminiu - probabilmente a ragione per chì u so prucessu frustrante hè passatu inosservatu. LinkedIn, invece, hè probabilmente assai attivu cù u so propiu strumentu. Andate in i scarpi di i vostri clienti? Arricurdatevi ciò chì hè di sentesi dimenticatu.

3 Comments

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    Se pensate chì u so TOS hè liberu, leghjite u mo. Geesh, hè una maraviglia chì qualcunu mi compra. (oops, era quellu in furia)

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    U prublema cù i soi hè chì ponu basalmente piglià u vostru duminiu senza alcuna documentazione ghjuridica. Leghjite nodaddy.com per alcune storie di orrore nantu à l'imprese chì anu persu u so nome di duminiu senza ragione.

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