Sfruttate tempi senza precedente per rimodellà u nostru travagliu

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Ci hè statu tantu cambiamentu in u nostru modu di travaglià in l'ultimi mesi chì alcuni di noi pudessenu micca capisce subitu i tippi d'innovazioni chì stavanu dighjà guadagnendu vapore prima chì a pandemia glubale abbia colpitu. Cum'è marketers, a tecnulugia di u situ di travagliu cuntinueghja à avvicinassi cum'è squadra per pudè serve i nostri clienti in questi tempi stressanti, ancu mentre navigamu sfide in a nostra vita.

Hè impurtante d'esse onestu cù i clienti, è ancu i membri di a squadra, nantu à a situazione. Avà ùn travagliamu micca solu da casa, travagliamu da casa durante una pandemia. Hè statu un shock per u sistema. Aduprà a tecnulugia per rinfurzà e nostre cunnessione cù i clienti è l'impiegati hè statu un elementu chjave in a nostra risposta à questi tempi veramente senza precedente.

Risponde à u Cambiamentu Mettendu a Persone Prima

Cumu i marketers devenu risponde? À urdinatore, elaboremu più di 10 trilioni di transazzioni in nuvola à u mese. Hè chjaru avà chì e persone cunsumanu cuntenutu in fora di l'ore è chì a natura sana di cumu si face u travagliu cambia. 

In u spaziu tradiziunale B2B, duvemu resettà è fà una nova ochjata nantu à a manera di cumunicà, ricunnoscendu chì i clienti anu famiglie è altri bisogni urgenti. U cuncettu di 9 à 5 diventa di più in più anticu, è questu significa chì ùn pudemu micca sceglie quandu stemu ascultendu i clienti. Avemu da esse in guardia fora di e finestre di tempu cunvinziunali.

Per serve megliu à i nostri clienti, hè impurtante ricurdà di mette i salariati in primu locu, assicurendu si di avè e risorse necessarie per avè successu. Hè soprattuttu impurtante avà chì travagliamu tutti da casa affrontendu circustanze persunali assai diverse è cundizioni di travagliu. 

Cum'è una impresa, avemu bisognu di mette obiettivi chiari chì si centranu intornu à i clienti è aumentanu l'engagement di i clienti mantenendu u benessere di i nostri impiegati in cima à a mente per mezu di una leadership di supportu.

Risponde à i bisogni di i Clienti Attraversu a Curiosità, l'Agilità è a Sensibilità

A pandemia richiede una agilità aumentata per risponde à i novi bisogni di i clienti in crisa. Rispondemu cun più sensibilità per pudemu capisce cumu ogni cliente hè influenzatu. Simu in un locu unicu in u sensu chì a ghjente vole parlà cun noi. E cumpagnie passanu per furloughs è downsizing, è dinò rivalutendu e so applicazioni lascite. U nostru CEO hà passatu personalmente u tempu cù i clienti, è scalemu per risponde à i so bisogni.

Avemu trovu chì alcune cumpagnie sò colpite più forte cà altre in a crisa. Dunque invece di aduttà un approcciu generale à u marketing, duvemu esse più curiosi è più precisi chè mai in a nostra messageria. Hè di primura chì usessimu tutte e nove infurmazioni chì avemu venutu per identificà e opportunità, è offre esperienze di ricerca più ricche è più mirate. Avemu bisognu di uttene questi dati ricchi in mani di i nostri venditori per pudè risponde in u megliu modu à i clienti. Avemu a priorità di l'infurmazioni nantu à l'intenzione, chì ci ghjunghjenu per mezu di DemandBase, cusì pudemu custruisce dashboards ricchi è abilità e squadre per risponde à i clienti in un modu significativu.

Hè criticu di cunsiderà cumu si pò aiutà i clienti à navigà in sta crisa datu i cambiamenti duri chì stanu affruntendu. Informatica hà furnitu un sottogruppu di clienti cun più accessu à i prudutti in questu mumentu, affinchì avianu più putenza è menu barriere à a so creatività.

E persone sò tassate emotivamente avà. Esse sensibili à u tempu chì campemu, pudemu inaugurà una nova era di curiosità è creatività, mostrendu à i clienti chì simu agili è adattabili mentre li piacemu ancu. 

Tecnulugia di Cunsigliu per Spinta à a Produttività

Cù e sfide nove nantu à u piattu di tutti, hè impurtante di truvà u giustu equilibriu trà esse innovatori è aiutà i vostri persone à stà focalizati nantu à u travagliu ghjustu. Hè soprattuttu impurtante avà chì simu tutti fisicamente isolati è travagliemu in ambienti diversi. Cum'è una squadra di marketing, focalizendu nantu à u travagliu ghjustu massimizza a nostra produttività, ci dà u megliu ritornu di l'investimentu, è ci aiuta à mette davanti à i clienti adatti.

Hè quì chì avemu trovu chì a tecnulugia di gestione di u travagliu vene in a so propria. Avemu implementatu Prufessiunale in tuttu u nostru dipartimentu marketing è cunsulidatu tutti i nostri flussi di travagliu in u sistema. Questa piattaforma unica permette à tutti in squadre è lochi disparati di sparte informazioni, di vede u prugressu contr'à e attività, di creà cuntenutu in cullaburazione, di sparte idee, è di gestisce prucessi cumplessi.

Aiuta u nostru populu à vede cumu u so travagliu s'allinea cù quellu di l'altre squadre - è cù i nostri obiettivi cumerciali generali. Assicura chì l'innovazione sia in linea cù a nostra strategia è e priorità. Pone u travagliu di ogni individuu in u cuntestu, perchè ponu vede ciò chì facenu altre squadre, è cumu u so travagliu si adatta à ogni prughjettu.

Per noi, avè una piattaforma unica di gestione di u travagliu chì cullega tutti i nostri risultati di travagliu in una migliore trasparenza, una visibilità megliu, decisioni megliu è risultati di cummerciale megliu. Sta tecnulugia ci permette di travaglià di manera più efficace è efficiente - assicurendu chì tutti ponu focalizassi nantu à esse produttivi, piuttostu chè esse occupati.

Implicazioni per l'avvene di u travagliu

Se a crisa attuale ci hà amparatu qualcosa, hè chì avemu bisognu di dà priorità à i bisogni di e persone sopra tuttu. Pensu chì serà a chjave per l'avvene di u travagliu. Credu chì era u casu prima di u colpu di pandemia, ma i cambiamenti imposti à a nostra vita anu focalizatu a mente di tutti più acutamente nantu à i bisogni di l'individui.

Per mè, i posti di travagliu riesciuti in u futuru permetteranu è abiliteranu e persone à travaglià à a so manera. U mo cunsigliu à i capi d'affari hè di scopre ciò chì permette à e persone di fà u so megliu travagliu, è ciò chì li interessa. Poi aduprate a tecnulugia ghjusta per permettere à e persone di flessà a so creatività è di spieghjà i so talenti à u megliu effettu, senza distrazioni o impedimenti in relazione à l'IT. Se a ghjente pò purtà u megliu di sè per travaglià ogni ghjornu, a produtività, l'innovazione è - in definitiva - a difesa di i clienti, alzeranu.

L'esperienza di travaglià durante una pandemia hà introduttu una età di sensibilità aumentata quandu si tratta di culleghi. U benessere si bulleghja cum'è sughjettu à l'iniziu di ogni cunversazione. Stu cambiamentu di mentalità pò esse adupratu cum'è catalizatore per u cambiamentu in u futuru di u travagliu.

L'imprese duveranu avà investisce in prugrammi significativi di salute è di benessere per attirà è mantene e migliori persone. È per aiutà i so populi à mantene un equilibriu sanu di vita privata è travagliu. A tecnulugia averà un rolu cruciale da ghjucà. E piattaforme di gestione di u travagliu in cullaburazione seranu vitali per mantene e persone cunnesse, facilità l'innovazione, è mantene u focu annantu à piacè à i clienti trà e persone chì ùn anu più u listessu ufficiu o orarii di travagliu.

Crucialmente, scegliendu a tecnulugia chì sustene a cullaburazione è capendu i bisogni di u nostru populu, pudemu assicurà chì a buntà è a cunsiderazione chì avemu dimustratu durante sta crisa senza precedenti ùn sianu micca dimenticati. I vincitori saranu micca solu i nostri impiegati, ma ancu e nostre imprese è i clienti chì servemu. 

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