A Top Attività di Marketing in Linea per e Piccole è Medie Imprese

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Emarsys, un principale fornitore di software di marketing in nuvola per e cumpagnie B2C, hà publicatu i risultati di u so sondaghju in persona è in linea di 254 prufessiunali di vendita al dettaglio publicati in cullaburazione cù WBR Digital. KI risultati sò inclusi E PMI (imprese cù rivenuti di $ 100 milioni o menu) in u retail B2C sviluppanu strategie omnicanale intornu à u successu pruvatu, stanu passendu più tempu à preparassi per a stagione critica di e vacanze, è stanu pruvendu à mette in evidenza una tecnulugia più avanzata, è tene u ritmu di l'innovazioni omnicanali culligendu l'esperienza digitale cù l'esperienza di mattoni è mortaiu, mentre investenu in capacità di cumerciu mobile.

E PMI d'oghje sò in una pusizione interessante - malgradu a so dimensione, ponu ancu prufittà di strategie è tecnulugie di marketing simili chì sò dispiegate è aduprate da urganizazioni più grandi. Attraversu strategie digitali omnicanali, cumpagnie cum'è Amazon continuanu à alzà u listinu in quantu à a cunvenzione, a ritenzione di i clienti è a realizazione. E PMI ùn anu micca solu ricunnisciutu questu, ma in 2016, cercanu di adattà ulteriormente a manera di operà per adattassi à u paradigma omnicanale.

Per i risultati di l'indagine, i venditori di e PMI elencanu e prime attività in linea è u so impattu annantu à l'acquistu è a ritenzione. U marketing per e-mail conduce sia l'acquistione sia a ritenzione cum'è driver primariu. Sò ancu elencati a ricerca biulogica, a ricerca pagata, i media suciali, u retargeting, u marketing di affiliazione, u marketing mobile è i mutori di shopping di paragone.

Ritenimentu è Acquisizione Marketing SMB

Basatu annantu à i risultati di i principali PMI di vendita alquantati:

  • U 81% di e PMI s'appoghja sempre nantu à l'email cum'è cunduttore per l'acquistu di i clienti, è l'80% per a fidelizazione di i clienti
  • U 73% di i rivenditori classificanu e-mail cum'è un articulu di primu budgetu, cù unu nantu à cinque chì u classificanu cum'è una priorità per investisce
  • I PMI anu vistu guadagnà in i principali KPI: i tassi di cunversione aumentati di 72%, u valore mediu di l'ordine aumentatu di 65%, è l'acquisti ripetuti di i clienti aumentanu di 58%
  • U 70% di e PMI principianu a pianificazione di e vacanze à u più tardi di lugliu
  • U 54% di e PMI anu identificatu e mail di abbandunamentu di u carrettu cum'è a tattica di cummercializazione più riesciuta è e raccomandazioni basate nantu à u situ ghjunghjenu secondu in 47%

Avemu trovu chì e PMI sò agile è rapide à risponde in l'ambiente cumpetitivu di vendita oghje. I SMB cercanu piattaforme agili chì sò rapidi da implementà è facili da usà. E PMI cum'è Cheaper Than Dirt !, Rawlings, è Scrubs & Beyond si sò rivolti à Emarsys per vede un ROI immediata, restanu competitivi è cunnettanu cù i so clienti à u mumentu ghjustu nantu à i canali adatti. Inoltre, e PMI sfruttanu intuizioni nantu à u cumpurtamentu di i clienti per creà una sperienza di compra perfetta per i clienti attraversu dispositivi è canali. Questa hè una prova chì e PMI sò focalizate nantu à a ritenzione di i clienti - qualcosa chì i ghjucatori più grandi anu da cunsiderà. Sean Brady, presidente di e Americhe, Emarsys

Per questa indagine, Emarsys hà assuciatu cù WBR Digital chì hà studiatu prufessiunali di vendita da una varietà di industrie B2C rispunsevuli di u marketing di a so impresa, di e-commerce, di vendita è di operazioni. Inchieste in persona è interviste sò state cundutte in situ à u 2016 Cunferenza eTail West

Scaricate u Rapportu Completu

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