Sette Problemi Nagging cù u Cummerciu Suciale

cumerciu sociale

Cummerciu suciale hè diventatu un grande buzzword, eppuru parechji cumpratori è parechji venditori si trattenenu di "diventà sociali" cù a so compra è vendita. Perchè hè questu?

Per parechje di e stesse ragioni, ci hè vulsutu parechji anni per u cummerciu elettronicu per cumpete seriamente cù a vendita al dettaglio di mattoni. U cumerciu suciale hè un ecosistema è un cuncettu immaturi, è ci vole solu à impegnassi per sfidà l'universu di transazzione ben oliatu chì u cummerciu elettronicu hè diventatu oghje.

I prublemi sò numerosi, è u putenziale per una discussione sfumata hè grande, ma à u livellu generale, eccu i sei motivi principali per chì u cummerciu suciale ùn hè ancu accadutu in una grande manera:

  1. Ci sò argumenti nantu à ciò chì hè solu u cummerciu suciale.U mercatu di Facebook? Hè app cum'è Oferta e LetGo, chì parenu solu à dui passi da Craigslist? Hè abbonamenti cù cumunità attive in CrateJoy? Serà solu un retargeting publicitariu in e rete suciale? Si sparte u vostru eBay elenchi nantu à i vostri feed di social media? Prima chì u cumerciu suciale possi abbandunà, deve sviluppà un centru di gravità. Amazon è eBay sò quellu centru in e-commerce. Ùn ci hè nunda di simile ancu in u cummerciu suciale.
  2. I Cumpratori ùn ne cercanu micca necessariamente. Più di u 50 per centu di i cumpratori di e-commerce famosamente si rivolgenu versu Amazon prima quandu cumpranu in ligna. Pudete scumette chì eBay piglia un altru pezzu tamantu di quella attenzione. Quantu globi oculari uttene u cummerciu suciale? Pudete scumette chì ùn hè micca quasi u mezu miliardu chì eBay è Amazon riportanu inseme cum'è basi d'utilizatori di cumpratori attivi.
  3. L'esperienza di shopping-è a selezzione-sò peghju. Cum'è cumpratore, se avete account eBay è Amazon.com, pudete cumprà guasi tuttu ciò chì hè in vendita in ogni locu di a terra. In u cummerciu suciale, a selezzione di produttu è di vinditori sò sempre limitate, è duvete sorte di u vostru modu per truvà, attraversendu più siti è pruprietà. Hè un prublema di ghjallina è d'ove: menu prudutti significanu menu cumpratori è menu trafficu - chì significa menu venditori - chì alimenta u prublema. In questu momentu, a maiò parte di i venditori optanu per vende induve a maiò parte di i cumpratori attuali sò, chì significa chì hè quì chì a maiò parte di i prudutti attuali sò, ancu.
  4. I Cumpratori ùn ponu micca transazzione nantu à u cummerciu suciale senza pensà. L'e-commerce hà l'imbutu di vendita è u prucessu di cunversione finu à una scienza. Amazon Prime hè probabilmente u megliu esempiu quì, ma eBay hà fattu grandi passi ancu in l'ultimi anni. I Cumpratori ponu fà acquisti impurtanti in u mercatu à impulsu, cù guasi micca attritu-ma a cullina per cullà per truvà un pruduttu, capisce u prucessu di transazzione, è compie una transazzione di cumerciu suciale hè assai più ripida è menu prevedibile. Ciò significa tassi di cunversione inferiori da i venditori-da un bagnu di compratori dighjà assai più chjucu
  5. Problemi di transazzione palla di neve più faciule. In eBay o Amazon, ogni ultimu dettagliu di a transazzione - valutazione di u venditore da i cumpratori, cunferma di l'ordine, seguimentu di cumpiimentu, ritorni è scambii, disputi è risoluzione di disputi - sò trattati senza intoppi è da una sola situazione centrale chì pò esse gestita cù pochi clicchi. Parechji prupietarii di siti web indipendenti anu investitu di manera simile sudore è dollari per pruvà à cumpete cù stu nivellu di pulitura, è per una bona ragione - attrae i cumpratori cum'è l'affari di nimu. In u cummerciu suciale, e regule di u salvaticu uccidentale appiecanu sempre, cum'elli anu fattu nant'à eBay in u 1999. Per parechji cumpratori è venditori, ùn hè micca una pruspettiva attraente.
  6. I prublemi di privacy sò difficiuli di superà. I prublemi di riservatezza per a maiò parte di i cumpratori sò in crescita in l'ultimi anni, è ùn li perde micca cusì suciale hè spessu stenografia per racoglie i mo dati è li usa per prufittu. Per parechji cumpratori, cumerciu sociale sona assai cum'è menu privacy, più risicu. Ci vularà u tempu, l'infrastruttura, l'evoluzione è a publicità per chì ste preoccupazioni sianu calmate. Intantu, i venditori chì imaginanu chì influenzeranu i tassi di cunversione anu probabilmente ragione.
  7. U shopping ferma una attività distinta. Questu pò sembra una cosa evidente da dì, ma a maiò parte di l'utenti di i social media ùn sò solu pronti à mischjà socializazione è shopping. Ùn l'anu mai fattu prima, è ùn ci sò micca regule o abitudini in postu per guidà l'utilizatori di e rete suciale à pensà à cumprà mentre socializanu-o viceversa. I consumatori ùn anu micca solu un suciale mentalità quandu shopping o a borsetta mentalità quandu socializza. Passeranu anni prima chì forminu st'associu.

Sè vo site un venditore chì si dumanda se o micca avissi be in u cummerciu suciale, ùn anu paura. Per queste ragioni, probabilmente ùn vi manca ancu assai. O, per dì un altru modu, pudete probabilmente guadagnà almenu quant'è riduppendu è raffinendu i vostri sforzi nantu à i principali mercati, induve si trovanu a maiò parte di i cumpratori, è induve a sicurezza è a prevedibilità sia per u cumpratore sia per u venditore sò assai più alti.

Dunque per a maiò parte di i venditori, l'idea più bona di u mumentu hè di fà ciò chì fate quantunque - suddisfà i clienti, furnì un ottimu serviziu, fà cresce a vostra impresa di manera strategica - è aduttà tutte e pratiche nove o destinà qualsiasi mercatu novu in questu quadru. U restu s'occuperà di sè stessu.

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