L'utilizazione di i Social Media ùn face micca un Espertu

geek-and-poke.pngAncora una volta oghje sò statu invitatu à una manciata di eventi - in persona è via webinar - per esposizione à un espertu di i media suciali è a so presa nantu à u marketing di e social media. Mentre rivedu i so profili, e so informazioni LinkedIn, i so siti è i so blog, ùn trovu nisuna infurmazione sustanziale chì sustene a premessa chì sò esperti di i social media.

suciali, di cumunicazione spetturista? Veramenti? Forse anu decine di migliaia di seguaci di Twitter, centinaie di cumenti nantu à i so Facebook muru, è appartenenza à una decina di reti. Forse perchè sò un ciarlatanu, un squalu o un geek.

Chì classificeraghju cum'è media suciale spetturista? Amu a lista di Peter Shankman di qualifiche è squalifiche per l'esperti di i social media. Aghjusteraghju - chì se appartene à l'imprese - mi piacerebbe vede una longa lista di misurabili risultati è riferimenti in una varietà di imprese è strategie.

Mi classificu cum'è un spetturista? Eiu - ma micca perchè pretendenu di capì tuttu. Questu hè un ghjovanu mediu è cambia in ogni ghjornu. Cambia u cumpurtamentu cummerciale. Cambia u cumpurtamentu di u cunsumadore. U mo decenniu di sperienza chì evolve da marketing direttu è marketing di basa di dati, email marketing, ecc mi hà permessu di evoluzione naturale in u mo statutu attuale.

Ùn mi rivendicheghju micca un espertu per via di a mo cunniscenza di i social media ... Mi rivendicheghju un espertu per via di u travagliu chì aghju fattu per e cumpagnie grandi è chjuche per fà cresce a so attività, fidelizà è vende i clienti, è riduce e chiamate di serviziu di u cliente da aduprendu in modu efficace e social media.

Mi reclamu un espertu per via di u travagliu chì facciu avà?

  • mentri VP di una piattaforma di blogging, avemu aiutatu decine di imprese à sviluppà e so rete suciale è e strategie di ricerca per guidà i sforzi di marketing in entrata.
  • Aghju un successu Nova Agenzia Media cù una storia solida di aiutà e cumpagnie à sviluppà è eseguisce e so strategie suciale.
  • I strumenti di integrazione è automatizazione chì aghju sviluppatu in u blogging, Sônia, Video è u spaziu mobile sò ghjunti à decine di millaie di cumpagnie.
  • u 2 suciale Rete Ai aiutatu à principià è cuntinuà à aiutà à corre.
  • U mo propiu bloggu chì abbraccia 5+ anni (più un coppiu di più in altre piattaforme) parlendu à e social media è tecnulugia di marketing.

INNÒ! Nunda da què mi qualifica cum'è spetturista.

Mi chjamu un espertu per trè motivi:

  1. L'imprese cercanu sperti, micca guru è geeks.
  2. Chjamami un espertu mi tene à un standard più altu è aspettativa cun una sucietà chì devu soddisfà.
  3. Aghjustu a definizione:

Un espertu hè una persona ampiamente ricunnisciuta cum'è una fonte affidabile di tecnica o abilità chì a so facultà per ghjudicà o decide ghjustamente, ghjustamente o saggiamente riceve l'autorità è u statutu da i so pari o da u publicu in un duminiu specificu ben distintu. Un espertu, più generalmente, hè una persona cun vasta cunniscenza o abilità in una particulare area di studiu.

Sò più intelligente chè u restu di e persone fora? @FrancescaZanchii.
So tuttu di i social media? Benintesa micca.
L'altri esperti sò sempre d'accordu cun mè? Ùn hè mancu casu!
Tuttu u mo travagliu hà riesciutu? No - ma assai di questu hà.

Credu chì aghju avutu un sapè eccezziunale per l'analisi di i processi d'affari, i mezi di marketing, è a determinazione di cume a tecnulugia pò colmà a lacuna. Ùn aghju micca bugie à i clienti è dilli chì devenu esse una parte di e rete suciale s'elli volenu sopravvivere. Spartaghju cun elli parechji di i successi, però! Hè un mezu chì personalmente credu è spergu di vede l'adopzione di massa - micca perchè pò esse manipulatu da e cattivi imprese - ma perchè pò esse sfruttatu da e grandi imprese.

Credu chì i media suciali cunnettanu l'imprese à e prospettive, crea relazioni migliorate trà i clienti è l'imprese, spinge l'imprese à migliurà u serviziu di u cliente, custruisce a trasparenza, è incuraghjenu a leadership di penseru, u talentu imprenditoriale è l'evoluzione ... tuttu ideale per l'imprese.

E questu, i mo amici, hè u mo spetturista parè.

PS: Sò sicuru chì se tornate abbastanza luntanu in u mo blog o cummentarii nantu à altri blog chì aghju strappatu in poche persone chì si autoproclamavanu a so perizia. Avà tocca à tè. 🙂

10 Comments

  1. 1

    Mi pare interessante chì in dui blogghji sfarenti aghju lettu u valore di "espertu" hè discutibile. In dui posti chì aghju lettu prima era implicatu di ignurà (è successivamente micca assunisce) à qualchissia chì usa u termine "espertu" cum'è parte di e so qualificazioni, eppuru, vi girate è cite unu di i stessi articuli di u blog cum'è una ragione per chjamavvi un espertu , è dopu avè citatu l'articulu implica chì site un espertu. Allora chì hè? Vi fidu perchè vi cunsiderate cum'è un espertu è citate à Shankman, o ignoru tuttu ciò chì dite da quì in avanti perchè vi considerate un espertu è cite à Shankman? Ùn mi frappiate micca, apprezzu tuttu ciò chì avete realizatu, è seguitu u vostru bloggu dunque evidentemente trovu valore in ciò chì state ... ma una cuntradizione cusì hè per quessa chì i mo clienti sò cusì cunfusi.

    • 2

      Salute Robert! Ammettu cumpletamente a cuntradizione - ancu l'ipocrisia - da a mo parte in questu post. Mi riferiscu à l'altri posti perchè mi piacerebbe chì a cunversazione continuessi cù diverse prospettive. In u passatu, aghju evitatu a parolla 'espertu'. Mentre continuu à fà più travagliu in u campu, però, vedu sempre più persone aduprà u tìtulu "espertu di e social media".

      Mi trovu in un puntu di a mo carriera induve mi preoccupa chì l'imprese sianu ingannati da 'esperti' autoproclamati ma l'imprese continuanu à circalli. Continuu à guardà l'affari andà à e persone senza sperienza o "perizia"? O - Mi annunziu un espertu, dimustru u mo valore, è uttenu quessu affari?

      Mi chjamu un espertu da quì in avanti per via di i vantaghji cummerciale. Ancu - Apprezzu voi è i mo altri lettori chì mi tenenu à un standard più altu!

      Grazie - Apprezzu veramente u cummentariu!
      Steven

  2. 3

    Sò d'accordu cun voi Douglas. Ci vole anni di sperienza cù pruduzzioni favurevuli (cumpresi i so fiaschi, contemu solu cumu si hè risuscitatu dopu à un tali fiascu hè per quessa ch'ellu hè sempre favurevule) per esse chjamatu espertu. Avè migliaia di seguaci in Twitter ùn ne face micca unu.

  3. 4

    Salute Doug,

    In nisuna altra disciplina ùn aghju vistu tantu dibattitu nantu à quale hè un espertu, chì ùn hè micca è chì cumpone i criteri per ottene u statutu di espertu. Capiscu a preoccupazione quant'è eiu, aghju vistu parechje persone chjamà si stessi sperti in i social media ma ùn anu micca a cumpetenza di marketing per accumpagnalla. Conoscenu l'utili, ma ùn li face micca un espertu in marketing aduprendu i social media cum'è canale.

    Sò venditore per più anni di quantu mi interessa ammettelu, è aghju amparatu a disciplina di marketing in tutti i canali, aduprendu tutti i tipi di tattiche, da a strategia à l'esecuzione. Aghjunghje i media suciali cum'è un altru canali per u marketing hè una progressione naturale è hè unu, purtroppu assai marketers anu ignoratu finu à pocu tempu fà quandu anu capitu chì megliu capiscenu queste cose.

    Ma e sole persone chì ponu proclamà un espertu sò i vostri clienti è clienti. Sò a prova chì cunvalida u termine.

  4. 5

    Salute Doug,

    Sò d'accordu cù i vostri cummenti di core, u termine "espertu" hè appiicatu facilmente. Sò cunzignatu di parechje persone chì si vendenu cum'è esperti in i social media è ancu arrubanu altre idee è strategie di scrittori è li chjamanu i soi. Sò in traccia di creà è custruì una strategia suciale per unu di i più grandi gruppi immubiliari di i paesi è questu hè statu un veru apertura per me. Sò d'accordu cù Deborah in i so cumenti, chì solu i clienti è i clienti ponu curunà vi cù u tag espertu. Aghju sempre amparatu un infernu di assai è ùn sò per nulla un espertu, ma ci stò travagliendu. Grande articulu

  5. 6
    • 7

      Patrick,

      I tendenu d'accordu cun voi. Mi sentu sempre stranu chì mi prumove cun un titulu cum'è "espertu". Tuttavia, u fattu hè chì l'imprese cercanu "esperti" è sò solu quelli chì utilizanu u titulu chì si truverà.

      A salute!
      Steven

  6. 8

    In cunnoscevi è travaglià cun voi in una varietà di prughjetti, possu dì chì sustenu di tuttu core a vostra riferenza à voi stessi cum'è espertu. Cum'è l'avete dichjaratu, u tittulu vene da i vostri successi è ancu da i vostri fiaschi cum'è David hè statu dichjaratu in u primu cummentariu. Probabilmente invechja cun voi, ma so chì quandu averaghju una dumanda nantu à qualcosa in relazione cù a tecnulugia è i social media utteneraghju una risposta basata in sperienza, cunniscenza è fiducia. Hè ciò chì cercu in un espertu in ogni tema o industria.

  7. 9

    Doug, questu hè un postu fantasticu per parechje ragioni.

    1. Hè diretta è à puntu: Innò BS Mi piace saltà l'antipasti è arrivà à u portu principale.
    2. Hè precisu: Ogni geek pò capì cumu mudificà e rete suciale, ma l'esperti generanu attività (alias "u fondu").
    3. Hè onestu: Esploremu e nuove fruntiere quì chì sò in flussu è cambianu rapidamente. I veri esperti sò quelli chì sò fiduciosi ma abbastanza umili da esse onesti è dicenu: "Ùn sò micca", è dopu trovanu a risposta, invece di finta di cunnosce tuttu.

    Piacevule! Spartitu!

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